(par Girolamo Panetta) Au milieu d'une révolution numérique, nous assistons à une prolifération d'applications informatiques, que nous connaissons tous sous le nom d'APP, qui naissent avec la prétention de résoudre tout problème auquel l'homme doit faire face quotidiennement. Depuis la naissance des fameux Smartphones, qui ont tant compté pour la transformation numérique de notre société, nombre de nos opérations que nous avions appris avec le temps avec des outils plus ou moins avancés, ont été remplacées par ces applications informatiques. Pensez par exemple aux applications de caméras installées nativement sur les appareils téléphoniques, et qui au fil des années ont subi une transformation technologique pour devenir, notamment pour les non-passionnés, le seul moyen de capturer moment de la journée. La diffusion de ce type de technologie est inextricablement liée à celle des appareils mobiles auxquels chacun de nous a confié une grande partie de notre être, et avec lesquels il se rapporte comme s'il faisait désormais partie de lui-même; il est difficile de penser à opérer à la fois dans le monde du travail et dans le domaine des affections personnelles sans se référer à ces objets.
La diffusion des APP a été fortement alimentée par la possibilité d'être offerte gratuitement sur le marché télématique, et a permis, à mon avis, de conserver une certaine fidélité à la technologie numérique qui, à d'autres moments, même pendant la révolution Internet et la naissance de nombreux sites informatiques thématiques n'avait pas permis. De la naissance d'Internet à sa large diffusion dans la société au sens large, il s'est passé beaucoup plus de temps que les phénomènes culturels, et je veux les appeler comme Facebook, Instagram, Linkedin, etc. ont fait et parviennent à faire. La connexion avec les médias sociaux est en fait continue pour la plupart d'entre nous et nourrit notre conviction que nous sommes toujours au centre d'un système de partage d'informations dont nous sommes toujours les protagonistes. Sans parler de WattsUp qui a en fait révolutionné le système de messagerie, nous permettant d'être au centre d'un système de communication de plus en plus inclusif et généralisé; au fil du temps, j'ai vu des gens pas vraiment habitués à l'utilisation de la technologie qui ont réussi à écrire des messages avec cette application qui a un fort impact sur le système.
Mais les applications résolvent tous nos problèmes?
Nous vivons un moment de très forte révolution numérique dans laquelle, en plus de la dépendance physique et mentale des objets qui nous entourent, nous devons nous rapporter au changement progressif du fonctionnement de l'appareil d'État, de l'administration publique entendue au sens le plus générique possible. Maintenant, comment se fait-il que des processus qui, jusqu'à un certain temps, auraient pu être menés en mode double, classique en allant dans les bureaux appropriés et en informatique en nous connectant aux sites mis à disposition, sont devenus définitivement en ligne; assurances, banques, établissements de santé, administration publique locale et centrale, etc. ils ont désormais mis à disposition des services informatiques, sans lesquels il ne serait donc pas possible d'effectuer des transactions spécifiques. Dans ce cas, l'APP résout non seulement nos problèmes, mais ils agissent directement sur notre système d'intégration avec les fonctions de base de notre existence. Être numérique signifie non seulement être en phase avec son temps, mais aussi dicter les temps de sa vie.
Les réservations de voyages en ligne, les achats en ligne et bien plus encore ouvrent depuis longtemps la voie au développement du marché de ces applications; en outre, le scénario d'un fort développement numérique et dernièrement l'épidémie de Covid a généré la production de nombreuses applications et pour de nombreuses raisons a favorisé sa prolifération; un exemple avant tout; Des sites d'apprentissage en ligne qui ont mis à disposition de nombreux cours informatiques et non informatiques, à un prix très bas, «profitant» de l'énorme temps libre dont beaucoup d'entre nous ont bénéficié de manière forcée. Sans oublier les applications pour la gestion du smartworking, la communication intra-entreprise et celles qui permettent des cours à distance. Zoom, APP qui permet la création de conférences web, est l'une des applications les plus téléchargées de ces derniers mois.
L'épidémie de Covid avec laquelle nous savons maintenant vivre a généré toute une série de besoins en termes d'échange d'informations; il suffit de penser à la possibilité de traiter les données des patients qui partagent leurs symptômes via l'APP et la nécessité de traiter les données nécessaires pour retracer l'infecté et le chemin parcouru par les épidémies; tous les cas réels d'application qui ont la possibilité de générer des informations vraiment utiles et fiables lorsqu'ils sont cependant installés sur un nombre de plus en plus important d'utilisateurs, soutenant pleinement le paradigme auquel nous assistons plus que jamais.
Par conséquent, dans le domaine lié au monde des soins de santé, les APP sont efficaces même lorsqu'elles soutiennent adéquatement le découplage médecin-patient; dans les situations d'urgence comme pour les épidémies, mais dans tous les cas où la visite traditionnelle n'est pas autorisée; dans le cas de la télésurveillance et de la télédiffusion (par exemple, envoi à distance d'un ECG et évaluation immédiate par le secteur médical). Dans le scénario Covid, il est très utile d'utiliser l'APP également pour des évaluations intra-salle, pour des consultations spécialisées sans contact direct avec le patient. Le logiciel est valide et certainement précieux lorsqu'il permet dans tous ces cas une communication certifiée et pendant lequel la sécurité des données est toujours préservée. Plus que jamais, la conversion nécessaire des méthodes de gestion des patients de systèmes `` canoniques et bien établis '' en systèmes plus proches du concept de télémédecine est nécessaire, un concept dont on parle depuis des années mais qui a rencontré de nombreuses difficultés pour de nombreuses raisons. commencer concrètement.
Dans ce contexte et avec la garantie de la sécurité des données de santé, les APP peuvent vraiment fonctionner; contrairement à d'autres contextes, peut-être déjà plus mûrs pour les expériences acquises, dans le domaine des soins de santé, il est nécessaire de soutenir davantage le développement urgent des technologies numériques; ce qui a été fait, par exemple, dans le domaine de l'imagerie diagnostique et de l'utilisation de systèmes particuliers d'intelligence artificielle doit également trouver un parallèle sur le terrain, par ex. systèmes pour patients hospitalisés, contrôle de la thérapie, contrôle du surpeuplement des salles d'urgence et de nombreux autres exemples concrets.
Ils doivent pouvoir fonctionner dans un contexte où le patient est toujours au centre des processus que le système de santé lui-même a mis en place; donc efficace dans les systèmes de détection, de partage des pathologies dans le réseau scientifique, dans les systèmes de traitement partagés et dans les mécanismes de choix des opérations à effectuer en temps réel. Le concept de l'informatique sociale en tant qu'approche récente pour créer des applications qui encouragent la communication entre les utilisateurs, est en fait pleinement utilisable quand il s'agit de l'APP à utiliser dans le domaine de la santé; le fameux Dossier de Santé Patient qui est toujours souhaité à l'échelle nationale. Il existe des APP qui offrent la possibilité de fournir au client l'enregistrement de son dossier de santé, de manière sécurisée, protégée et conformément aux réglementations applicables.
L'App …… etito vient en mangeant
Les compétences de ceux qui s'offrent en tant que fournisseur d'applications, d'une manière générale, doivent être très élevées précisément en raison de la délicatesse des matériaux qu'ils traitent et que nous avons vus les plus variés. Une multitude d'entreprises naissent avec des projets liés au développement de l'APP; de nombreuses StartApps trouvent des fonds pour présenter des projets technologiques et divers. Ils sont liés au monde universitaire et au monde des affaires en réunissant des compétences spécifiques et de haut niveau. Les produits qu'ils fabriquent sont certainement de qualité et correspondent aux normes et réglementations nationales et internationales.
D'autre part, il faut dire que sur le marché de la télématique, des plates-formes de développement sont mises à disposition gratuitement, ce qui donne également à des personnes peu expertes en programmation et surtout le sujet du développement de logiciels à distribuer sur des appareils mobiles; il suffit de penser par exemple aux programmes «Flutter» et MIT Inventor qui sont actuellement les plus populaires; Une fois la nécessité établie, la manière de la satisfaire se pose également, ne saisissant peut-être que l'occasion à la volée sans penser à la réelle complexité du problème.
Ces phénomènes ne sont que des enfants de la révolution numérique à laquelle nous assistons depuis un certain temps. Les APP sont et peuvent être encore plus un élément indispensable à notre vie mais doivent, comme les relations entre citoyens et institutions consolidées dans le temps par certains processus, être soutenues par une réglementation encore plus stricte de l'architecture, des processus et surtout des normes sécurité.
Girolamo Panetta, membre de l'AIDR et responsable régional CONSIS.Arl