A l'occasion de la conférence "Smart Working Observatory" qui a eu lieu hier, 29 octobre, à l'Université Polytechnique de Milan, l'INPS a reçu le prestigieux prix Prix ​​du travail intelligent 2024 pour la catégorie Administration Publique, dédiée aux entités qui se sont distinguées par des initiatives innovantes de Smart Working.

L'INPS a été désigné par l'École Polytechnique de Milan comme le meilleur de sa catégorie et, par la suite, grâce au vote du public, il a été désigné comme le meilleur parmi les lauréats des différentes catégories du concours.

Le prix a été remis à Giuseppe Conte, Directeur Central des Ressources Humaines, ainsi qu'à l'équipe de fonctionnaires et de managers qui ont contribué à cette réalisation significative.

L'INPS, la plus grande institution de sécurité sociale en Europe, gère 400 services différents de sécurité sociale et d'assistance sociale, avec un effectif d'environ 27.000 XNUMX salariés. 

Ces dernières années, l'Institut a élargi ses fonctions, y compris l'évaluation du handicap et la supervision des inspections, et a adopté un travail agile pour répondre aux changements du marché, améliorant ainsi l'efficacité opérationnelle et conciliant la vie privée et professionnelle de ses employés.

Le succès de l'initiative est démontré par le taux de participation élevé, égal à 86% du personnel. 

Le travail intelligent a été introduit sous une forme expérimentale depuis 2019, pour atteindre aujourd'hui plus de 22.843 XNUMX accords de travail numérisés auxquels se sont récemment ajoutées des formes de travail à distance, soutenues par la modernisation des technologies et des programmes de formation continue. 

L'INPS a en effet lancé des cours de formation pour accroître les compétences numériques de ses ressources et un vaste programme de gestion du changement pour encourager l'adoption de ces nouvelles méthodes de travail, en promouvant, outre l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, également la culture et le leadership organisationnel, en collaboration avec diverses institutions académiques. 

En complément, l'Institut a développé une plateforme d'e-learning pour la formation continue et un système de gestion des connaissances pour améliorer l'accès à l'information. 

Actuellement, l’INPS expérimente également des solutions d’Intelligence Artificielle, comme les chatbots, pour répondre efficacement aux demandes des salariés relatives aux différents services sociaux. 

La possibilité de travailler à distance a également facilité l'inclusion de nouveaux talents, réduisant les difficultés logistiques pour ceux qui sont absents du bureau et favorisant, plus généralement, un environnement de travail flexible et inclusif. 

Enfin, des interventions sont prévues pour optimiser l'utilisation des espaces et faciliter la participation du personnel, en présentiel et à distance.