(par Claudio Nassisi, comptable agréé et docteur en économie et partenaire Aidr) Avec un message envoyé à plus de 2 milliards d'utilisateurs, WhatsApp a communiqué la mise à jour de ses conditions et les informations sur sa politique de confidentialité.
L'avertissement a eu un impact significatif et peut-être inattendu, à tel point qu'un exode massif vers d'autres applications de messagerie a commencé. Tout d'abord Signal et Telegram (ce dernier en janvier avait à lui seul une augmentation de 90 millions d'abonnés).
Compte tenu de la tendance dangereuse, la date limite a été rapidement déplacée du 8 février au 15 mai 2021.
Pour comprendre le réel besoin derrière cette initiative, il est bon de souligner qu'en février 2014, Facebook a acquis WhatsApp avec l'intention d'exploiter son énorme potentiel et de faire graviter chaque utilisateur au sein de leur entreprise.
Chacun de nous s'est interrogé au moins une fois sur l'utilisation faite de ses données personnelles et sur les sujets qui y ont effectivement accès. Un autre doute plus que légitime est de savoir si nos données personnelles ont une valeur économique pour leur utilisation par des tiers.
Étant donné que les revenus publicitaires aux États-Unis s'élevaient à environ 2017 milliards de dollars pour 83 millions d'utilisateurs actifs en 287, la «valeur marchande» annuelle moyenne des utilisateurs pour les opérateurs commerciaux était de 300 dollars.
Fondamentalement, en laissant de côté la question des prix demandés sur le dark web pour acheter des informations collectées illégalement par des techniques de tromperie, il est incontestable de faire valoir que les informations personnelles ont une valeur économique évidente, à tel point qu'elles deviennent l'objet d'activités spécifiques par certains opérateurs spécialisés: les courtiers en données. Ces sujets achètent des informations personnelles, ou les collectent à partir de différents canaux, les analysent pour les revendre comme toute matière première à réutiliser.
Les citoyens européens peuvent se considérer protégés par le RGPD (règlement général sur la protection des données) de 2018, ou le règlement UE 2016/679 concernant la protection des personnes physiques à l'égard du traitement et de la libre circulation des données personnelles.
En dehors du périmètre de l'Union européenne, le message que WhatsApp a adressé à ses abonnés concerne le partage de données en vue d'une plus grande personnalisation des publicités (proposé de temps en temps de manière quasi «sur mesure»).
Il est donc possible de dégager l'idée d'une «capitalisation» croissante et inexorable des données.
Conformément à cette idée, la récente phrase no. 261 du 10 janvier 2020 avec lequel le Bureau Lazio TAR - Rome a partiellement confirmé la sanction infligée par l'Autorité de la concurrence et du marché sur Facebook pour avoir adopté une pratique commerciale jugée "trompeuse".
Le juge a substantiellement démenti l'hypothèse promue par le fameux réseau social selon laquelle, pour les données à caractère personnel, il n'y aurait aucune considération patrimoniale et par conséquent un intérêt économique des consommateurs à protéger.
Il est donc essentiel que les opérateurs se conforment, dans les transactions commerciales y afférentes, aux obligations de clarté, d'exhaustivité et d'informations non trompeuses prévues par la législation pour protéger le consommateur si ce dernier décide d'utiliser un service numérique.