Au cours du premier trimestre 2017, 1,9 million d'utilisateurs uniques en moyenne ont commenté chaque semaine sur Facebook et Twitter les programmes télévisés diffusés par 35 diffuseurs numériques terrestres et par satellite en Italie à travers des contenus originaux. Dans la même période, les discussions sur les deux plateformes sociales ont été de 66 millions, avec un pic en février où il y a eu 36 millions d'interactions par 7,4 millions d'utilisateurs actifs. Le volume des interactions sur la période janvier-mars 2017 a augmenté de 23% par rapport au trimestre précédent. Nielsen le révèle sur la base des données trimestrielles de Social Content Ratings.
Du détail de l'analyse, il ressort que le mois de février a été décisif pour la croissance du trimestre quel que soit le succès social du Festival de Sanremo : la semaine du festival de chant a été celle avec le plus grand nombre d'interactions et d'utilisateurs uniques , respectivement 21 millions et 5,2 millions. Mais net du Festival, le trimestre aurait tout de même clôturé positivement par rapport au précédent grâce à l'engagement social stimulé par des émissions telles que C`è posta per te, L`Ile des célèbres, Masterchef, les premiers épisodes de la soirée d'Amici et Ballando avec les vedettes, pour n'en nommer que quelques-unes, et des événements typiquement médiatiques comme la Nuit des Oscars et le David di Donatello. Sans oublier le succès de certaines fictions dont Commissaire Montalbano et L`Onore e il Rispetto et des événements sportifs, en plus du football, comme le début de la saison automobile, les succès des Italiens en ski et la "renaissance" de Roger. avec une victoire à l'Open de tennis d'Australie.
En ce qui concerne les genres télévisuels les plus commentés, on trouve en premier lieu le divertissement (qui inclut Sanremo), suivi des événements sportifs en direct, puis des émissions de talents et de téléréalité, chacune avec des particularités spécifiques concernant l'activité sur les différents réseaux sociaux. Alors que 87% des conversations sur Facebook se concentrent entre le divertissement et le sport, sur Twitter la répartition des commentaires entre les genres télévisuels est beaucoup moins concentrée : divertissement à 41%, talent et réalité à 21%, sports à 19%, talk-shows à 11% et suivre les autres.
En ce qui concerne la démographie des utilisateurs, le poids des hommes et des femmes est similaire (51 % contre 49 %) mais les différences par genre de télévision sont importantes. Les premiers prédominent dans le cas des événements sportifs et des talk-shows, mais les seconds sont beaucoup plus actifs lorsqu'il s'agit de commenter d'autres types de programmes (séries et talents avant tout). Il en va de même pour les tranches d'âge : 25-34 ans la plus pertinente (25% de la part du total TV) mais avec de grandes variations selon le genre télévisuel.
Le monde de la communication d'aujourd'hui est presque entièrement dépendant des réseaux sociaux. Cette façon moderne de communiquer est devenue une ressource incroyable pour tout le monde. Tant pour les initiés que pour les citoyens ordinaires qui peuvent aller publiquement en ligne. Chaque "poste" est une forme de communication. Même les fausses nouvelles, bien que déplorables, créant des informations déformées, produisent cependant du matériel pour aider à créer l'opinion publique. L'endroit où les gens socialisent et échangent des idées et des opinions le jour n'est plus la place de la ville ou la place de la ville. Ce sont les réseaux sociaux, surtout après l'heure du dîner, qui deviennent un CARRÉ mondial immatériel, où chacun termine la journée, partageant ses émotions et surtout communiquant.