COVID-19 וההשפעות על חברות מעל 50 עובדים: 87% סבלו מהפחתה במחזור. 42% צריכים לבצע דיגיטציה כדי להפעיל מחדש.
מה רמת הדיגיטליזציה של חברות איטלקיות בשנת 2020? וכמה הנעילה השפיעה לתת דחיפה מבחינת השינוי הטכנולוגי? המחקר על דיגיטציה וחסכון שהושקע מחדש בחברות SAP Concur שנערך בשיתוף CGIA ממסטרה חוקר את המצב באיטליה ומגלה כי 9 מתוך 10 חברות בינוניות-גדולות עם יותר מ -50 עובדים עוברות דיגיטציה: הצפון מוביל את הדירוג באחוזים. 92%, אך בדרום הוא יורד ל -82%. בין צורות הדיגיטציה, הנפוצה ביותר נוגעת לחיבור אזורי החברה (56,1%) וניהול אוטומטי של מערכות יחסים עם כוח אדם (38,6%). בהתייחס לניהול כוח אדם, 2 מתוך 3 חברות משתמשות בצורות עבודה חכמות (66%), ואחריהן הניהול הדיגיטלי של דוחות הוצאות כוח אדם עומדים על 33,4% ונסיעות החברה ל -20,1%. ביותר ממחצית (56,1%) מהחברות שרואיינו, אזורי החברה קשורים זה לזה באופן דיגיטלי. הצורה הנפוצה ביותר של דיגיטציה ארגונית מתייחסת לקשר בין האזורים הפונקציונליים הארגוניים ושוררת בצפון מערב המדינה (6 מתוך 10 חברות). חברות מצפון מזרח (56,8%) ודרום איטליה (55,6%) עוקבות אחריהן, ואילו חברות במרכז איטליה (47,3%) ממוקמות במרחק ברור יותר. אזורי החיבור הנחשבים נוגעים לענפי הייצור, הרכישה, הניהול / חשבונאות, ניהול המחסנים באמצעות תוכנה (Enterprise Resource Planning). 38,6% מהחברות משתמשות בהליכי ניהול אוטומטיים ליחסים עם כוח האדם: אל צפון מערב כמעט 1 ל -2.
הצורה השנייה של דיגיטציה ארגונית, הנוגעת לניהול אוטומטי של מערכות יחסים עם כוח אדם, נפוצה בצפון מערב המדינה (48,4%). בשאר החטיבות הטריטוריאליות הדיגיטציה הזו נעצרת מתחת ל -35%. צורות הדיגיטציה של כוח האדם מיושמות בהעברת תקשורת ארגונית, לבקשות לחופשות והיתרים, בתוכנות ספציפיות המוקדשות לניהול עובדים וכן ליישום עבודה חכמה. בפרט, עבודות הטלוויזיה נפוצות מאוד ב צפון הארץ עם שיא בצפון מזרח שבו הוא הוחל על ידי יותר מ -3 מתוך 4 חברות, ואילו בדרום 1 מתוך 2 חברות השתמשו בו. בין צורות הניהול האוטומטי של האנשי, עדיין אין מעט שימוש בדוחות הנסיעות של החברה ודוחות הוצאות כוח אדם. במיוחד עבור ארגון נסיעות עסקים בצורה דיגיטלית, 25,5% מהשימוש מודגש בצפון מערב עם חלקים נמוכים משמעותית באזורים הגיאוגרפיים האחרים. מערכות מכירה / שיווק משולבות נפוצות יותר בצפון מערב. קצת יותר מ -3 מתוך 10 חברות משתמשות במערכות מכירה / שיווק משולבות באמצעותן מפקחים על הלקוחות ונוצרת איתן קשר לסיפוק הצרכים (CRM). תדירות השימוש עלתה מעט בצפון מערב (34,8%) ובצפון מזרח (31,5%) ובמקום זאת נמוכה מהנתון הלאומי בדרום (27,2%) ובמרכז איטליה (26,1%). %). רכישת סחורות ושירותים עם פלטפורמות דיגיטליות ספציפיות: המרכז שוררת כאשר אחת מכל 1 חברות משתמשות בהן. קצת פחות מ -3 מתוך 10 חברות משתמשות בפלטפורמות רכש אלקטרוני דיגיטליות לרכישת מוצרים ושירותים. בצורה זו של דיגיטציה, מרכז איטליה שוררת (חברה אחת מתוך 1), בעוד שבשלוש החטיבות הטריטוריאליות האחרות יש תדרים נמוכים מעט מהנתון הלאומי (3%). במרכז וצפון איטליה, 2 מתוך עשר חברות "השיקו" את המסחר האלקטרוני. בארצנו, מסחר אלקטרוני מתחיל לייצג אפיק מכירות משלים חשוב, עבור יותר מ -2 מתוך 10 חברות. עם זאת, קיימת בידול טריטוריאלי מסוים עם המרכז והצפון הנמצאים מעל 21% והדרום שעדיין נמוך מ- 18%. אך עד כמה חברות מרוצות מרמת הדיגיטיזציה הארגונית? 85% מהמדגם בדרך כלל מרוצים מרמת הדיגיטציה שלהם, אך רק 2 מתוך 10 מרוצים מאוד, עם אחוזים נמוכים יחסית בצפון מזרח (15,4%) מאשר במרכז איטליה (22,8%). בצפון מערב (21%) ובדרום (20,5%). עם זאת, התפיסה של רמת הדיגיטיזציה של עסקים נמצאת בפתחים גבוהים. ב 80% מהמקרים, רמת הדיגיטציה של החברה משוערת עולה על 50% מהתהליכים ובמרכז איטליה עד 86 מתוך 100 חברות מצהירות שיש להן יותר מ- 50% דרגת דיגיטציה של התהליכים העסקיים שלהן. מה היה כרוך בנעילה מבחינת מחזור וביצועים עבור חברות איטלקיות? במהלך הנעילה לשלושה חודשים, 87% מהחברות עם לפחות 50 עובדים סבלו מהפחתה במחזור. יותר מ -1 מתוך 2 (52,7%) ספגו הפסדים של לפחות 30%, בעוד 11,3% מדווחים כי לא נתקלו באף אחד. הפחתה במחזור נפוצה יותר בצפון מערב (88,9%) ובצפון מזרח (85,8%), ואילו במרכז איטליה יש 61% מהחברות עם ירידה של לפחות 30% במחזור, ואחריה מחברות בצפון מזרח (53,1%). אך מצב החירום של COVID-19 בהחלט הביא את הצורך בשיפור רמת הדיגיטציה עבור 42% מהחברות. בהשוואה לצרכים הדיגיטליים הנובעים ממצב החירום הבריאותי, תדרים גבוהים במיוחד נצפים במרכז איטליה (48,4%) ובצפון מזרח (44,8%), עם אחוזים גבוהים מהממוצע האיטלקי (42,2%). החברות בצפון מערב הן כאלה שהצרכים היו פחות דחופים (38,1%), סימן אפשרי להכרות קודמת מסוימת עם הדיגיטציה. בין הצרכים הנובעים מהנעילה, עבודות הטלוויזיה שולטות (64,3%), ואילו המסחר האלקטרוני (10,8%) והניהול האוטומטי של מערכות יחסים עם כוח אדם (8,1%) המקושר באופן הדוק לטפסים. עובד מהבית. בגלל סגירת הגבולות, ניהול דיגיטלי של דוחות הוצאות כוח אדם (1,1%) והטמעת כלי הזמנת נסיעות (0,5%) תופסים את המושב האחורי.
COVID-19 הביא לאור צורך ידוע כבר, של דיגיטציה, מה שגרם לו לעבור ממה שנחשב לפעמים ל"משהו יותר "לגורם מרכזי להישרדותם של עסקים. "תהליכים משולבים לחלוטין, במיוחד בכל הקשור להוצאות ארגוניות, חיוניים כיום"הוא מעיר אלסיה פולטי, מנהל שיווק שדה בכיר באיטליה, מלטה ויוון של SAP Concur.