Eniガスと光は、請求書支払いの処方箋を「自動」と認識し、

Eniガスと光は、2年以内の消費の非請求が会社に帰属するときはいつでも、電力とガスの供給に関する支払いの処方を「自動的に」認識します。 この取り組みは、2018予算法(メモ1)、これは顧客責任の場合を除き、5から2年までのガスおよび電気代の支払いの制限期間を短縮した。

Eniガスとライトは、請求の遅れが会社に起因するすべての場合に規定された期間の承認のための正式な要求を完了し、送信する必要性から顧客を解放することによって要件を自動的に認識することに決めました。 Eniガスと電気の顧客は、支払うべき総額から既に控除された所定のクレジットを示す請求書を受け取る。 この取り組みは、1 March 2018からの電力供給契約のために既に稼働しており、1 January 2019から始まるガス用でもあります。

消費請求の遅延が当社に帰属するものではなく、消費を検出していない、または速やかに開示していない流通会社に依存する場合、顧客は要件を要求する代わりにこのケースでは自動処方箋を認識することができないため、Eniガスと光に正式である。

お客様は、800.900.700のフリーダイヤル番号を電話するか、またはenigaseluce.comのウェブサイトで、すぐに件名の詳細を充実させていただきますカスタマーガイドに相談して、より多くの情報を入手することができます。

この取り組みにより、Eniガスとライトは、供給管理をますます簡単かつ迅速に行うための最も適切なツールを提供することを目的として、顧客の中心性を再確認するつもりです。

メモ1: 2018予算法は、電気およびガスの供給契約のために顧客に有利な変更を導入しました。これらの契約に関連するエネルギー供給業者の債権の制限期間は、顧客責任の場合を除き、すでに5 March 2からの電力と1 January 2018からのガスについては、1から2019年に短縮されました。 予算法の実施において、エネルギーネットワークと環境に関する規制当局は、請求書に要請された金額の一部が顧客に適切に伝えられなければならないと規定している顧客自身が制限の法令を執行することができ、したがって、関連する金額を支払うことはできません。 要件を実施するには、顧客は正規の要求をサプライヤに送信する必要があります。

Eniガスと光は、請求書支払いの処方箋を「自動」と認識し、

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