個人情報スキャンダルの後にソーシャルメディアネットワークが直面した課題を示すロイター/イプソスの世論調査が本日発表された後、アメリカ人の半数未満が米国のプライバシー法の下でFacebookを信頼しています。
金曜日まで水曜日から行われた調査では、また、少数のアメリカ人は、このようなアップル社、Googleのアルファベット社、Amazon.com社、マイクロソフト社とヤフーなど、ユーザーに関するデータを収集し、他のテクノロジー企業に比べてのFacebookを信頼していることが分かりました。
アメリカ人の約41％は、個人情報を保護する法律の取り扱いについてFacebookを信頼しています。これに対して、Amazonを信頼していると答えた66％、Googleを信頼している62％、MicrosoftとYahooの60％。
ロイター/ Ipsosの調査は、米国内で英語でオンラインで行われました。 彼は2.237の人々から回答を収集し、2のパーセンテージポイントの信頼性の範囲、精度の基準を持っています。
世界最大のソーシャルメディア企業であるFacebookは、ユーザー、広告主、規制当局、投資家の間での評判を守るために、公に謝罪しました。 Facebookのシェアは先週14％急落しました。これは、ハッシュタグ#DeleteFacebookが波を立てており、同社のCEOであるMark Zuckerbergが、米国の議員によるヒアリングで証人としてできるだけ早く登場することを求めているためです。
ZuckerbergとFacebookの最高経営責任者であるSherylSandbergは先週、保持が最優先事項であると述べました。 「これが信頼の問題であることはわかっている。これが当社にとって重要な時期であることはわかっている」とサンドバーグ氏は木曜日にCNBCに語った。
eMarketerのアナリスト、デブラ・ウィリアムソン氏によると、不信感が人々をフェイスブックから遠ざけるかどうかを言うのは時期尚早だという。 銀行や他の業界の顧客は、信頼を失った後に必ずしも辞めるわけではありません。
「人々の生活に深く根付いたFacebookのようなプラットフォームを手放すことは心理的にもっと難しい」と彼は言った。
Facebookや他のインターネット企業がユーザーから個人情報を収集する理由の1つは、よりターゲットを絞り込んだ方法で人々に製品やサービスの広告を提供することです。
毎月2億人以上のアクティブユーザーを抱えるFacebookは、昨年の40,6億ドルの収益のほぼすべてを広告から生み出しました。
調査では、多くの人がこれらの「ターゲットを絞った」広告に気付いていないことがわかりました。
約63％が「ターゲットを絞った広告を減らしたい」と答え、9％がもっと欲しいと答えました。 従来の広告形態と比較するように求められたとき、41％がターゲット広告は「悪い」と答え、21％は「良い」と答えました。
ニューハンプシャー州マンチェスター近郊に住む56歳のマリア・カラン氏はインタビューで、「彼らは真実ではない多くの仮定をしていると思う」と語った。
「私が健康的な食事に興味を示しているようです。突然、すべての広告は体重管理と運動、そして体重を減らす方法に関するものです。 私はただ氾濫している」と彼は言った。
Curran氏は、オンライン小売業者のAmazon.comもターゲットを絞ったマーケティングのための情報を収集していることを知っているが、個人的な会話の場ではなくショッピングサイトであるため、それほど迷惑にならない。
別のインタビュー対象者であるKamaalGreeneさん（26歳）は、ターゲット広告はサービスを提供し、必要な製品に導くため、従来の広告よりもターゲット広告の方が好きだと述べました。
「しばらく前、私は自分の仕事のために特別なタイプの手袋を探していました」とデトロイトの消防士であるグリーンは言いました。
「Amazonのカートに入れて忘れてしまったのですが、後でFacebookに広告が表示されました。 それは私に思い出させて、私はそれをクリックして購入しました。
複数の成人が、業界のユーザー情報の取り扱いを監督する上で、政府がより重要な役割を果たすことを望んでいると述べた。 調査によると、成人の46％が政府の規制を強化したいと述べ、17％が緩和したいと述べました。 別の20％は変更を望まないと述べ、残りの18％は何を言うべきかわからないと述べました。