数年前はオペレーターが少なく、競争は今ほど激しくなかったので、ADSLとファイバーオファー市場は不動で湿地であるとは言えません。 最近では、さまざまなプロバイダーによる共同の動きに続いて標準となった28日間の料金に関する、Agcomと電話会社の間の衝突に関するニュースが毎日報われています。 はい、月に4つの請求書から52週間に13つの請求書に移行することは単純な会計上の微妙なことではないためです。12年の週が8,6であることを考えると、28ではなく4の請求書であり、1が増加します。 160パーセント。 現在、誰もが28日間の料金を使用していますが、懸念を持って気づき始めたように、このモードが他のセクターにも「感染」する危険性があります。まず、SkyがXNUMX週間ごとに請求します。 通信局であるAgcomは、待機して監視することをいとわない。 Tim、Vodafone、Wind Tre、Fastwebに課せられた従来の毎月の請求書を取り除いた場合のペナルティは、約XNUMX万ユーロとXNUMX万ユーロにのぼります。これは、結局のところ、当社のプロバイダーなどの巨人にとっては無視できる金額です。 経済開発大臣のCarloCalendaでさえ、XNUMX日間の法案を「容認できない」と定義し、支払うことができる制裁の影響が限られていることを考慮して、議会に介入するよう求めた。
保証人の5人のメンバーの29,4人であるフランチェスコポスタロが指摘するように、請求額を直接増やすのではなく、ITシステムの適応を含む別の種類の請求に切り替えるプロバイダーの選択は、おそらく正確には意志によるものです。オペレーターの数は、増加の宣伝裁判所の即時性が低いため、顧客にとって実際により高い支払いに「よりソフトに」移行することです。 「明らかに、ユーザーがその具体的な効果を十分に認識していないという理由だけで、間接的な操作からより大きな利益を期待しています。 しかし、保証人の使命はまさにこれです。契約の変更に気付かずに、消費者が暗闇の中で進むのを防ぐことです。 ただし、請求の変更は、インターネット料金を通過する変更の氷山の一角にすぎません。 SosTariffe.itによる最近の調査が示しているように、固定電話回線を含むADSLオファーの平均月額は、まさに新しいタイプの料金のために、過去6,4年間で+ 27,9％上昇しました。 一方、プロモーションオファーはますます安くなり、料金は平均36,1％下がりました。最初のケースでは、通常の「フル」レートは月額26,6ユーロから月額24,9ユーロになりました。月、XNUMX番目にそれはXNUMXユーロからXNUMXユーロに落ちました。 つまり、プロモーション期間（通常はXNUMXか月またはXNUMX年続く）に費やす費用は少なくなりますが、その後の数年間はプロバイダーが「それを補う」ため、オペレーターが継続的に料金を選択するようになります。プロモーションはますます便利になります。
このタイプの「ヒットアンドラン」アプローチからのオペレーターの防御-つまり、24年間のプロモーション料金でサブスクリプションを取得し、20か月の満了時に、同様の特性を持つ別のオペレーターや別のオペレーターを探すなど-に基づいています。早期撤退のペナルティ：契約では、サブスクリプションは少なくとも一定期間（通常は1か月）継続する必要があることが多かれ少なかれ明確に書かれており、撤回がそれより早く発生した場合は、たとえば返品する必要があることに加えて、ペナルティが支払われます。 、いくつかのプロモーション割引：最も一般的なのはアクティベーション時の割引です。これは無料で提供されますが、事前に別のオペレーターに切り替える場合は全額支払う必要があります。 ただし、注意：Agcomは、割引の払い戻しが必ずしも必須ではないのと同様に、これらのペナルティは絶対的なものではないことを常に確立しています。 オペレーターによる一方的な変更により、価格設定方法が変更された場合（Skyの場合）、運賃が引き上げられた場合、またはその他の方法でテーブル上のカードが変更された場合、撤回の権利は、明確にされているように、罰則を伴いません。 。 また、アクティベーション割引を返す必要もありません。 例外が50つあります。デバイス（ルーターなど）を分割払いで購入し、まだ支払いを完了していない場合は、不足している金額を寄付する必要があります。 最後に、ADSLの変更は、ユーザーにとってマイナスであるだけでなく、料金の高騰や料金の変動が大きいにもかかわらず、含まれるサービスの数が多いことを言わなければなりません。 たとえば、モバイルインターネット：最新のWindが提供するファイバーは、月額4ユーロ未満で、最大XNUMXギガビットのホームナビゲーションだけでなく、ポータブルモデムを備えたXNUMXGでXNUMXGBのナビゲーションを備えたSIMも利用できます。スマートフォンまたはタブレット。 またはTV、TIMvision by Timから、Fastwebオファーを選択する人のためのNOW TV bySkyを含むデジタルサービスまで。 または、繰り返しになりますが、高度な機能を備えたモデム、共同オファーに含まれる携帯電話、オンラインマガジンまたはクラウドサービスのサブスクリプション、子供のインターネットブラウジングの優れた保護、同じオペレーターの他の顧客のワイヤレスネットワークへのアクセス...要するに、可能性多くの場合、経済的に有利なオファーに誘惑されることなく、ある期間だけ慎重に検索しますが、プロモーション期間が過ぎると莫大な費用がかかります。