COVID-19と50人以上の従業員を超える企業への影響：87％が売上高の減少に苦しんでいました。 42％は、再起動するためにデジタル化する必要があります。
2020年のイタリア企業のデジタル化のレベルはどれくらいですか？ そして、ロックダウンは技術的変化の面でプッシュを与えるためにどのくらい影響を与えましたか？ MestreのCGIAと共同で実施されたSAPConcur企業に再投資されたデジタル化と節約に関する調査では、イタリアの状況を調査し、9人以上の従業員を抱える中規模企業10社のうち50社がデジタル化されていることがわかりました。 92％ですが、南部では82％に低下します。 デジタル化の形態の中で最も普及しているのは、会社の領域の接続（56,1％）と人員との関係の自動管理（38,6％）です。 人事管理に関しては、2社中3社がスマートワーキングの形態を使用しており（66％）、続いて人件費レポートのデジタル管理が33,4％、出張が20,1％となっています。 インタビューした企業の半数以上（56,1％）で、企業領域は互いにデジタル接続されています。 企業のデジタル化の最も普及している形態は、企業の機能領域と国の北西部（6社中10社）の普及との間の接続に関連しています。 北東部（56,8％）と南イタリア（55,6％）の企業が続き、中央イタリア（47,3％）の企業はより明確な距離に位置しています。 考慮される接続領域は、ソフトウェア（Enterprise Resource Planning）を介した生産、購入、管理/会計、倉庫管理セクターに関係します。 38,6％の企業が、担当者との関係に自動管理手順を使用しています。 北西 ほぼ1分の2。
人員との関係の自動管理に関係する企業のデジタル化の第48,4の形態は、国の北西部（35％）で広まっています。 他の地域区分では、このデジタル化はXNUMX％未満で停止します。 人員のデジタル化の形式は、企業コミュニケーションの送信、休暇や休暇の要求、従業員管理専用の特別なソフトウェア、およびスマートワーキングの実装に適用されます。 特に、テレワークは非常に普及しています 国の北 北東部で3社中4社以上が適用し、南部では1社中2社が使用しました。 自動化された人事管理の形態の中で、会社の出張および人件費報告の形態はまだほとんど使用されていません。 特に、出張のデジタル化では、北西部で25,5％の使用があり、他の地域ではシェアが大幅に低くなっています。 統合された販売/マーケティングシステムは、北西部でより普及しています。 3社のうち10社強が、顧客を監視し、ニーズを満たすために顧客との関係を確立する統合販売/マーケティングシステム（CRM）を使用しています。 使用頻度は北西部（34,8％）と北東部（31,5％）でわずかに上昇し、代わりに南部（27,2％）と中央イタリア（26,1％）の全国的な数値を下回りました。 ％）。 特定のデジタルプラットフォームを使用した商品やサービスの購入：センターは、1社に3社がそれらを使用しています。 3社のうち10社弱が、デジタルE調達プラットフォームを使用して商品やサービスを購入しています。 この形式のデジタル化では、中央イタリアが優勢です（1社中3社）が、他の29つの地域区分では、全国の数値（XNUMX％）よりもわずかに低い頻度です。 イタリア中部と北部では、2社中10社がEコマースを「立ち上げ」ました。 私たちの国では、Eコマースは2社中10社以上にとって重要な補足販売チャネルを代表し始めています。 ただし、中央と北は21％を超え、南はまだ18％を下回っていますが、地域によって一定の違いがあります。 しかし、企業のデジタル化のレベルに企業はどの程度満足していますか？ サンプルの85％は一般にデジタル化のレベルに満足していますが、2のうち10つだけが非常に満足しており、北東部（15,4％）の割合は中央イタリア（22,8％）よりも比較的低くなっています。北西部（21％）と南部（20,5％）で。 ただし、ビジネスのデジタル化のレベルの認識は高いしきい値にあります。 ケースの80％で、企業のデジタル化の推定レベルはプロセスの50％を超えており、中央イタリアでは、86社中100社がビジネスプロセスのデジタル化の程度が50％を超えていると宣言しています。 イタリア企業の売上高と業績の観点から、ロックダウンは何をもたらしましたか？ 87か月のロックダウンでは、従業員が50人以上の企業のXNUMX％が売上高の減少に苦しんでいました。 1人に2人以上（52,7％）が少なくとも30％の損失を被りましたが、11,3％は何も遭遇しなかったと報告しています。 売上高の減少は北西部（88,9％）と北東部（85,8％）でより広範囲に及んでいますが、中央イタリアでは売上高が少なくとも61％減少した企業が30％あり、続いて北東部の企業から（53,1％）。 しかし、COVID-19の緊急事態は、42％の企業のデジタル化のレベルを改善する必要性を確かにもたらしました。 健康上の緊急事態から生じるデジタルニーズと比較して、特に高い頻度が中央イタリア（48,4％）と北東部（44,8％）で見られ、イタリアの平均（42,2％）よりも高い割合を示しています。 北西部の企業は、ニーズがそれほど差し迫っていない企業（38,1％）であり、これは、以前にデジタル化に精通していたことを示している可能性があります。 ロックダウンから生じるニーズの中で、テレワーク（64,3％）が支配的であり、Eコマース（10,8％）とフォームに密接に関連する人員との関係の自動管理（8,1％）在宅勤務。 国境が閉鎖されたため、人件費レポートのデジタル管理（1,1％）と旅行予約ツールの実装（0,5％）が後回しになっています。
COVID-19は、すでに広く知られているデジタル化のニーズを明らかにし、「もっと何か」と見なされることもあったものから、ビジネスの存続のための重要な要素へと移行させました。 「特に企業支出に関して、完全に統合されたプロセスは今日不可欠です」彼はコメントします アレッシア・ポレッティ、SAP Concurのイタリア、マルタ、ギリシャのシニアフィールドマーケティングマネージャー。