INPSオフィス、強制予約なしの最初の受付サービス

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15月19日、COVID-XNUMXの流行の拡大を封じ込めるための措置に常に準拠して、強制的な予約なしに、研究所のオフィスで最初の受付サービスが開始されました。

したがって、INPSは、市民権に向けた近接性、支援、支援の観点から、参照の領域的文脈で実行する社会的機能とその召命を再確認します。

地方局、都道府県支部、地方支部、複合機関では、この新しいサービスがフロントエンドのレセプションの代わりに設置されました。オフィスの入り口にある、予約なしでアクセスできるデスクです。 COVID-19の流行の拡大を封じ込めるための措置に従い、最初の接触から、研究所の情報とサービスへのアクセスに対する歓迎、指導、支援を確実にすることを目的としています。

ファーストレセプションは、さまざまな連絡チャネルを通じて、研究所が提供するサービスに関する市民情報を保証し、情報およびコンサルティングサービスの第XNUMXおよび第XNUMXレベルのラインカウンターでの予約、ならびに文書または証明書の印刷および受信を保証します。

ラインカウンターにアクセスするには、次のいずれかのチャネルから予約を続ける必要があります。

  • INPSモバイルアプリ、AndroidおよびiOSシステムで利用可能
  • 研究所のインターネットポータル(www.inps.it)
  • 自動音声サービスまたはコンタクトセンターオペレーター
  • オフィスの最初のレセプションサービス。

カウンターへのアクセスを予約する人は、サイトでの物理的なアクセスに代わる連絡方法のXNUMXつ、電話連絡またはオンライン接続(Web会議)を引き続き選択できます。

APPを介したカウンターへのアクセスの予約は非常に簡単で、SPID / CIE / CNSを持っていない人にも許可されています。

さらに、2月XNUMX日から、仲介者のコンサルティング活動を再開することが可能になります。仲介者は、電話連絡とWeb会議で、すでに使用されているXNUMXつの追加の予約方法を引き続き選択できます。緊急フェーズ全体が統合されました。

INPSオフィス、強制予約なしの最初の受付サービス