（Sandro Zilli、イノベーションマネージャー-イノベーションとデジタル成長のためのAIDR天文台の責任者）今日事業を行っているセクターを説明する起業家、マネージャー、または専門家は、状況は「進化している」と言うでしょうが、多くの場合、これほど自慢です。変化」それは何よりもまず他の人に関係するものとして認識されています。 デジタルトランスフォーメーションでは、ビジネスの世界の変化について話すことはほとんど些細なことのように思えますが、これはその範囲と速度を理解できない人にとっては多大なコストがかかる可能性のある間違いです。
それらは迅速かつ破壊的であり、すべてのセクターの組織は、消滅するリスクを冒したくない場合は再構成する必要があります。
少し前に、アメリカの漫画家で作家のアシュリー・ブリリアントは、この変化について次のように述べています。
「変更の中には、遅すぎて気付かないものもあれば、速すぎて気付かないものもあります。」
この引用は、組織が今日運営されている現実の良いアイデアを提供します。これはますます変化しやすく、とらえどころのないものです。
デジタル時代では、変化がすべてのセクターに影響を及ぼし、ビジネスを新しい次元に押し上げるため、応答性と高速性が決定的な側面です。 この現象は、企業の従来の境界を拡大し、時には定義できないものにし、適応できない競合他社に多くの問題を引き起こします。
デジタルトランスフォーメーションによって課せられた変化に対応するために、企業は重要なターニングポイントに直面しています。文化、人、ビジネスプロセス、および実現テクノロジーを統合する異なるビジョンと運用モデルを開発することにより、ビジネスのやり方を刷新することです。
この複雑なシナリオでは、十分な量の創造性でさえ役立つ可能性があります。そのため、ビジョン、通常の厳格さ、および従来の管理分野を超えて、変化の障害を乗り越えて組織を導くことができます。
過去に技術やスキルの開発に投資したことがある人は、運用やビジネスモデルの変化に対応する上で有利である可能性があると考えるのは論理的です。 残念ながら、これだけでは不十分です。しかし、今日のマネージャーに求められる主なスキルの中には、進行中の変革の特定につながる可能性のある手がかりや弱いシグナルを把握するために、データを理解して使用する能力もあります。 要するに、彼らは、すでに現れ始めている未来を予測するために、一見不可解なものでさえ、市場の振る舞いを理解しなければならないでしょう。 確かに非常にやりがいのある仕事です！
したがって、企業を成功に導くには、指数関数的-混乱-リーダーシップというXNUMXつの基本概念に要約できる重要な要素を特徴とするこのますます複雑化する「環境」を知ることが不可欠です。
これらのXNUMXつの単語の意味と、組織が運営するフレームワークへの影響をよりよく理解してみましょう。
指数関数
企業から機関までの現在の組織には、サイロに基づいた階層構造を参照する組織モデルがあり、トップダウンの意思決定フローがあります。 多くの場合、それらは資産の所有権に基づいており、才能、リソース、テクノロジープラットフォームの不足に悩まされています。 実質的には、規模の経済、安定性、予測可能性で構成された時代である前世紀にまでさかのぼる組織スキームです。 それらは線形ベースで構造化された主題であり、したがって指数パラダイムとは正反対です。
この線形構成のため、ほとんどの企業は、変化する顧客のニーズに効果的に対応する準備ができていないため、発生する急速な変化に対応できない可能性があります。 したがって、グローバル市場の不連続性で競争力を維持するには、豊富なデータ、テクノロジー、プラットフォーム、情報に基づいて、よりオープンで透明性の高い世界向けに設計された革新的な指数モデルに移行する必要があります。 。不足に基づいて設立されました。
実際には、企業にとっての課題はもはやパフォーマンスではなく、関連性、つまりビジネスモデル、その運用、および顧客体験全体を再考することによって変化に適応する継続的な能力です。
基本的に、私たちは主な資産が資本である会社から、主な資産がデータであるデータ主導の会社に移行しました。 今日多くの価値がある企業は、キャッシュフローを生み出す企業ではなく、戦略的意思決定をサポートし、重要な洞察を発見し、差別化を図り、アドバンテージ。競争力。
広範な調査によると、市場の主要な組織はますます急速に変化しています。トップ500フォーチュンの平均寿命は75年から12年に短縮されています。 今後40年間で、フォーチュン500企業全体のXNUMX％が、ビジネスを行っている時代をよりよく解釈できる新しい個人の利益のために消滅すると推定されています。 この第XNUMXの産業革命では、ビッグデータ、IoT、人工知能、クラウドなどの指数関数的に加速するテクノロジーを活用できる人が成功することは間違いありません。
そして、まさにこれらのテクノロジーから派生した情報へのアクセスが、新しい勝利のビジネスモデルを可能にします。
途絶
「混乱」とは、過去と現状を打破する外力です。 これには、新しいテクノロジーがビジネスのルール、人々の生活、そして社会全体を大きく変えるときに発生するすべての変化が含まれます。 付加価値や既存の製品やサービスの価値提案に影響を与え、現時点で非常に興味深い画期的な技術について話し合っています。 例としては、Uber、Spotify、Netflix、Airbnbなどの新興企業があり、数年でそれぞれの市場に革命を起こすことができる世界的に成功した大企業になりました。 彼らの直感は、テクノロジーを通常とは異なる方法で活用し、革新的なビジネスモデルを作成し、従来の企業がこれまで考えていなかった成功した戦略を実装することでした。 Emblematicは、Blockbusterと比較したNetflixのパラダイムシフトです。 共有やギグエコノミーなど、以前は経済的に持続可能ではなかったために適用できないと考えられていた一部のビジネスモデルは、今や破壊的で成功した現実になっています。 これは、社会文化の変化を解釈し、市場の期待に機敏かつタイムリーに対応することができた革新的な新興企業の行動のおかげで起こりました。 混乱は、組織の内外を問わず、さまざまな形やモダリティでいつでも現れる可能性があります。Brexit現象、COVID-19の影響、指数関数的テクノロジーの参入、競合他社の行動、または顧客の好み。
会社が直面しなければならない出来事が何であれ、それはますます適応性と先見性が必要とされます。
リーダーシップ
私たちが話し合った変更は、既成概念にとらわれず、新しいルールを書き直します。人から始めて、プロセスを通過し、テクノロジーを実現することに到達します。 イノベーションは新技術の採用に限定されるものではなく、変革プロセスにおける障害や抵抗を克服するためのすべての人的資本の重要な文化的成長に基づいていることを認識する必要があります。
混乱によってもたらされる課題は、ビジネスの新しい方向性を定義するタスクを持っている人と、戦略を効果的かつ運用可能にする必要がある人との間のチームゲームの作成であるため、このステップは非常に重要です。
変革プロセスを成功させるには、戦略的ビジョンとリスクを冒したいという願望を持ち、特に製品のライフサイクル全体を見ることができるリーダーを乗せる必要があります。 リーダーシップは、ビジネスシステムを質的に飛躍させるための鍵です。 イノベーションと創造性を志向するリーダーだけが、組織全体の利益と成功のための新しい機会を変化に変えることができます。
近い将来に何を期待すべきでしょうか？
変化の波は、日常生活のあらゆる側面でデジタル行動を発達させてきた顧客の変革によって推進されているため、客観的で具体的かつ止められないものです。 成功への鍵は、指数関数的、混乱、リーダーシップのダイナミクスを、新しいマインド、ツール、新しいスキルと組み合わせることです。
デジタルトランスフォーメーションにより、より機敏で柔軟なモデルが可能になり、プロセスを簡素化および高速化して、市場または特定の顧客のニーズに対応できるようになります。 これらすべてにより、個人が設計、決定、革新できるようになる、部門の枠を超えたビジネスの中核を作成することが可能になります。 実際には、厳密で階層的なプロセスではなく、ボトルネックを解消する無駄のない手順と、プロセスを最初から最後まで管理できる図を参照します。
この新しいモデルは、市場の期待とビジネスの反応の間に整合性がないという長年の問題に対処する唯一の方法になります。
したがって、今日、過去との違いはテクノロジーではなく、デジタルの考え方、スキル、知識によってもたらされていることは明らかです。
これにより、組織の顔が再設計され、組織が大幅に変更され（たとえば、Facebook、Netflix、Uber、Googleで発生したように）、すべての中で最も用途が広く重要な資産である人々の集合知に中心性が回復します。