코로나19 시대 혁신과 포용 사이

(Stefania Capogna에 의해) 8 년 2020 월 19 일, "Covid-XNUMX 당시 혁신과 포용 사이에"라는 주제에 대한 다중 음성 비교를 통해 DITES 연구 센터 (Digital Technologies, 교육 및 사회).

라운드 테이블은 링크 캠퍼스 대학의 DASIC (디지털 행정 및 사회 혁신 센터), 이탈리아 디지털 혁명 협회 (AIDR), 다양성 기회 및 라지오 자원 봉사 서비스 센터의 후원으로 공동으로 만들어졌습니다. 긴급 상황에서 가능한 방법을 반영하려는 의도로, 토론의 초점은 우리 사회의 가장 중요한 위험 중 하나에 초점을 맞추 었으며, 세계적으로 유행하는 사람들에 의해 악화 된 가장 큰 위험에 중점을 두었습니다. 불가항력으로 인해 우리는 습관을 바꾸고 완전히 명확하지 않은 새로운 요구와 우선 순위에 따라 생활을 재조정해야하는시기에 사회적 안정의 기본 목표는 위험에 처한 사람들을 포함시키는 것입니다 너무 크고 너무 깊어서 혼자서 직면하고 극복 할 수없는 변화에 압도 당해야합니다.

2018 년에 시작된 Women 's Inclusion 프로젝트를 발표하며 토론을 시작하는 실라 모치가이를 인식하고 향상시키는 방법을 알고있는 시스템을 구축하는 데 다양한 역량에 참여하는 수많은 개별 여성 단체가 직면 한 많은 노력을 체계화하는 것을 목표로합니다. 성별의 차이와 동시에 사람 친화적 인 사회를 설계합니다. 증언은 긴급 상황의 압박을 받고있는 33 개 이상의 여성 단체를 모으는이 네트워크에 의해 만들어진 프로그램의 발표에 초점을 맞추고 있습니다. 설명 된 프로그램은 코로나 XNUMX를 인식하고 함께 작업 할 수있는 일련의 공유 목표와 함께 개입의 불완전 함을 식별하는 것을 목표로합니다. 이 광범위한 동맹의 구축으로 인해 Inclusione Donna 네트워크는 전통적으로 취약한 범주로 간주되는 여성도 보장하기 위해 기관의주의를 끌기 위해 XNUMX 개 지점으로 나누어 진 프로그램을 작성했습니다. 모든 지역과 지식의 모든 분야에서 기여할 수 있도록 국민을 선택하여 우리가 겪고있는 위기에서 국가를 이끌 수 있습니다.

Giuliana Cresce (CVS Lazio)는 특히 잠금이 진행되는 동안 자원 봉사자가 수행 한 중요한 역할에 대한 관심을 옮겼습니다. 특히 Lazio 지역의 경험에 중점을 두었습니다. 이 매우 이질적인 영토를 구별하는 다양한 형태의 빈곤에 의해 악화 된 불편 함의 격리에 필수적인 기여를했다. 실제로 Covid-19는이 지역에 존재하는 취약성, 고립 및 빈곤 (교육, 경제 및 극단)의 모든 상황을 극적으로 악화 시켰습니다. 그러나이 비상 사태에 대한 대응은 만장일치가되었습니다. 필요에 이미 참여한 자원 봉사자 외에도 COC (Municipal Operational Centers)에 자발적으로 참여하여 가능한 모든 지원을 제공하는 시민이 많았습니다. 역설적으로 비상 사태는 새로운 시민 행동주의와 우리가 다양한 관점에서 다른 관점에서 영토를 읽을 수있게 해주는 여러 협회 간의 횡단 협력을 통해 자원 봉사 인프라를 더욱 강력하게 만들었습니다. 긴급 상황의 심각성이 기본 필수품의 분배에 처음으로 개입해야했지만, 만들어진 자원 봉사자들의 네트워크는 고립 된 상황을 포함하고, 누락 된 곳에서 디지털 서비스를 제공하며, 따라서 누락 된 곳에서 디지털 서비스를 제공하도록 보장했습니다. , 사회적 결속력을 유지하기 위해 가장 취약한 범주의 포함을 촉진합니다. 그의 의견으로는 Covid-19 이전의 요구 사항에 대한 매핑은 충분히 명확했지만 검역소는 잠긴 요구에 대해 완전히 다른 그림을 보여 주었으며,이를 위해서는 혁신적인 솔루션과보다 체계적인 대응이 필요했습니다. 조직화 된 자발적 부문의 많은 새로운 항목들로부터 일상적인 일상의 침묵과 그림자 속에서 매일 운영되는 부문의 활력과 힘을 증언하는 많은 지역 협회들의 반응. 이와 관련하여 Cresce는 다음과 같이 회상합니다.“매일 사람들을 위해 봉사하는 조용한 인간 잠재력 군대는 일상적인 투쟁에 참여합니다. 종종 기관 자체가 조달 할 수있는 어려움 속에서도 가치와 귀중한 것을 인식 할 수 없습니다 이 약속에 대한 지원”.

상당한 경제적 기여를하더라도 사소하게 읽어서는 안되는 서비스. 그러나 훨씬 더 중요한 생성 경제와 태초부터 사회적 관계가 구축되고 발전된 토대를 나타내는 선물에 대한 것입니다. Lazio CSV에 대한 Covid-19의 경험은 시민권의 상당 부분을 자발적으로 활성화함으로써 관련된 잠재력을 증가시키는 순간을 나타냅니다. 동시에 완전한 시민권 행사에 없어서는 안될 필요에 대응하기 위해 완전히 새로운 서비스의 조직 및 공급과 경쟁 할 가능성이 있습니다. 그러나 무엇보다도 새로운 강점과 기관과 함께 수행되는 역할의 관련성에 대한 인식을 제공했습니다. 비상 사태 관리에만 의지하는 것만으로는 충분하지 않지만, 체제를 괴롭히는 다양한 형태의 빈곤을 볼 수있는 포용 사회의 미래를 공동 계획하기 위해 온전히 부름 받아야하는 세력 디지털 격차를 초월합니다.

'다양성'이라는 개념을 받아들이고 확장하는 것은 Mariella Bruno (다양성 기회)입니다. 실제로 그녀가 설립 된 회사는 혁신적이고 비 전통적인 관점을 통해 모든 형태의 다양성에 헌신함으로써 다양성을 전략적 핵심 역량으로 삼았습니다 (세대, 문화, 성별 및 장애). 다양성 기회를 추진하는 추진력은 지속적인 투자, 교육 및 문화적 변화를 통해 혁신의 촉진자로서 다양성의 향상을 제안하고 기술을 활성화 요인으로 인식하고 향상시키는 것입니다. 이러한 관점에서, 이질성은 긍정적 인 비교를 생성 할 수있는 가치로 생각되며, 따라서 조직 시스템을 혁신하여 생산적인 패브릭의 성능을 향상시킬 수 있습니다. 봉쇄 단계에서 다양성 기회의 모든 에너지는 가장 잊혀진 비상 상황 중 하나 인 미래의 문이 잠긴 것을 본 젊은이들에 집중했습니다. 젊은 사람들은 인턴십, 인턴십, 통합 기회, 구직과 같은 개인적 및 직업적 성장을 위해 많이 찾고있는 모든 기회를 닫으면서 포기 감을 가장 많이 느꼈던 사람들 중 하나입니다. 모든 것이 멈췄습니다. 이 블록은 시장에 심각한 영향을 미쳤으며 전체 세대의 자원, 재능 및 잠재력이 부족할 때 다시 시작 단계에서 훨씬 더 무게가 갈 것입니다. 이러한 이유로 혁신을 통해 포용을 촉진하기위한 다양성 기회의 대응은 두 가지 측면에서 진행되었습니다. 우선,이 특별한 어려움을 겪는 젊은이들을 동반하기 위해 일련의 미니 온라인 코스가 시작되어“탄력적 인 학습”과 같은 일과 삶을위한 전략적 기술을 습득했습니다. 디지털 키로 정상적인 관계 생활을 재건하십시오. 둘째, 기업, 청년, 대학, 제 XNUMX 섹터가 함께 모여 지속 가능성, 포용성, 창의성에 대해 이야기하는 디지털 해커 톤을 통해 다양성 기회가 추진하는 정상적인 선택 이니셔티브가 디지털로 전환되었습니다. 강하게 떠오르는 것은 "제 XNUMX 섹터와 대학과 함께 시스템을 만들어야한다.이 방법으로 만 미래와 이미 여기에있는 변화를 설계 할 수 있기 때문이다".

지속 가능성의 개념은 불평등의 주제와 "생물 정치"라는 새로운 개념의 출현을 소개하는 Pinuccia Montanari (Ecoistituto ReGe 과학위원회 위원장)에 의해 변화의 원동력으로 채택되었습니다. 실제로 Montanari는 전염병이 과거와 새로운 불평등을 어떻게 악화 시켰는지 강조하여 문화, 학교에 적극적이고 책임감있게 참여할 가능성을 중시하는 디지털 격차와 같이 전반적으로 행동하는 몇 가지 중요한 문제의 중심성을 밝힙니다. 그리고 민주주의 적, 국가, 영토, 공동체의 운명을 표시하고, 또한 전염을 억제하고 위기 상황에서 탈출 할 가능성을 언급합니다. 그의 의견으로는 사회 건강 비상 사태는 지역 사회와 영토가 불평등의 주제와 연결되어 있기 때문에 지역 사회의 새로운 비전에 대한 필요성을 불러 일으켰습니다. 특권 관측소에서 시작할 수있는 첫 번째 관찰은 탄력적 인 전략을 채택한 영토가 위기를 더 잘 극복 할 수 있다는 것입니다. "입원 병리학의 비전을 극복하고 실제 건강을 창출 한 Emilia Romagna의 경우처럼 Covid의 강력한 영향을 줄일 수있는 복도 ". 전염병은 노인과 같은 가장 소외된 집단이나 이전 병리로 고통받는 사람들뿐만 아니라 무엇보다도 초기 사회적 불평등을 종종 더하는 가난한 사람들과 사실과 관련된 사람들의 사회적 격차와 그 독성을 강조했습니다. 불우한 지역에 살면서 적절한 자원, 서비스 및 보살핌이 부족합니다. 바이러스의 전 세계 영향을 한눈에 살펴보면 어떤 국가와 인구가 가장 많이 영향을 받는지 알 수 있습니다. 즉, 지속 가능한 미래를 원한다면 영역을 중심으로 되돌릴 수있는 디자인에서 시작해야합니다. 사회 위생적, 경제적 비상 사태는 탄력적 인 영토 대응을 통해서만 극복 할 수 있습니다. 그러므로 "생물 정치"의 개념은 공동 해결책을 찾는 데 만장일치로 대응하기 위해 세계 시스템을 바라 볼 수있는 "글 로컬"관점에서 영토가 중심적 성격을 취하는 접근 방식을 의미합니다. 그의 의견으로는 위기는 무엇보다도 생산과 문화 시스템의 전환을 통해 지속 가능성을 보호하기 위해 환경에서 다시 시작해야한다고 가르쳤다. 재사용, 절약 및 새로운 의사 결정 매트릭스를 기반으로 새로운 순환 경제 체인을 설계 할 수있는 기술 혁신에서 시작할 수있는 경로입니다. 이러한 의미에서 정책은 "생물학적", 즉 데이터 문화와 사람의 중심성에 기반한 행동이되어야합니다.

그리고 안토니오 오프로 몰라 (DASIC)의 공헌의 기반이되는 것은 사람을 중심에 둘 수있는 혁신적인 디자인 비전의 제안에 있습니다. 혁신과 디지털 기술이 사회에 가져올 수있는 영향의 학자 인 그는 특히 디지털 기술이 사람 개념의 향상을 시작으로 취약한 범주의 포함을 지원할 수있는 방법에 중점을 둡니다. 사실, 좋은 기술 솔루션은 삶의 다른 순간에 다른 능력을 가진 사람을 중심으로해야합니다. 이것이 우리가 인간 또는 특정 범주의 사람들이 서비스와 상호 작용하는 방식을 먼저 이해하고 가상 사용자의 경험, 컨텍스트, 경험에 수반되는 개인적 및 감정적 측면을 이해하려는 인간 중심 디자인에 대해 이야기하는 이유입니다. , 귀하의 요구에 가장 적합한 솔루션을 연구하는 것을 목표로합니다. 사람의 중심성을 인식 할 수있는 디자인은 사회 조사 도구를 통합합니다. 핵심 단어는 "접근성"입니다. 이 접근 방식은 혁신적으로 보일 수 있지만 실제로는 70 년대 후반에 그 뿌리를두고 있으며 공동 디자인의 원칙을 기반으로하며 인식으로 이끄는 수반되는 경로를 통해 주제의 요구를 이끌어 내고 행동을 촉진 할 수 있습니다. 시민권을 부여합니다.

그리고 Giulio Scorza (혁신 및 디지털화 부서)의 개입이 시작된 것은 바로 적극적인 시민권이라는 주제에서 시작하여, 우리가 겪은 긴급 상황이 필요할 때 극적으로 밝혀졌지만 디지털 격차는 이 나라는 연기 될 수없는 긴급한 필요입니다. 그리고 수년에 걸쳐 축적 된 지연은이 비상 사태 동안 더욱 악화되었습니다. “인구의 중요한 부분은 디지털 기술이 없습니다. 디지털 기술과 기술에 대한 접근이 완전한 시민권을위한 귀중한 도구라는 것은 이제 명확 해졌습니다. " 우리나라에서 처음으로 "인터넷이 기본권이어야한다"는 말이 나왔다. 15 년 전 Stefano Rodotà가 이미 밑줄을 긋은 증거입니다. 오늘날 사회 전체에서 디지털과 혁신의 중심이 마침내 분명해졌습니다. 이는 정책 입안자의 어깨에 디지털 혁신을 주도하는 큰 책임을 부여합니다. 디지털 격차뿐만 아니라 다양한 형태의 고난과 빈곤과 관련된 불평등을 처리해야하는 변화로, 그 차이를 증폭시켜 이미 마지막에 있었던 사람들로 더 멀리 나아가고 있습니다. Scorza는 문제가 다양하며 강력하고 다양한 개입이 필요하다고 지적합니다. 우선, 우리는 모든 유형의 서비스에 액세스 할 수없는 연결성이없는 가족, 소수 민족, 커뮤니티 및 영토를 계속 계산하므로 오래된 연결 문제를 해결해야합니다. 또한 장애가있는 경우에도 포용성을 촉진하기 위해 사이트 및 서비스의 접근성 문제를 해결해야합니다. 그러나 가장 큰 문제는 정치를들을 수있는 능력과 행정기구의 지연에 관한 것입니다. 마지막으로,이면에서 다루어야 할 문제는 복잡하고 너무 자주 기관이이 어려운 변화를 이끌 수있는 적절한 내부 자원과 기술을 가지고 있지 않다는 점을 기억해야합니다. 그럼에도 불구하고 아무리 복잡하더라도 듣기를 포기할 수는 없습니다. 한편, 경청이 아래에서 밀려나도록 번역되고, 영토에 존재하는 사회 세력과의 협력, 권리와 의무를 행사할 수있는 시민권 활성화, 디지털이 할 수있는 기여도를 높일 수 있도록 필요한 모든 조건을 만들어야합니다. 이 경청과 참여 자체가 더욱 효과적이되도록 제안합니다.

다중 관점 접근 방식을 통해 혁신 포함 부부를 살펴보기 위해이 매우 풍부한 비교를 요약하려는 시도에서, 우리는 모든 기여의 공통 분모를 나타내는 것으로 보이는 몇 가지 점에 중점을 둘 것입니다.

우선, 다양한 증언을 가로 지르는 것으로 보이는 사실은 피라미드와 단단한 구조, "분할 된"작업 과정 및 하향식 의사 소통으로 식별되는 전통적인 조직 모델의 심각한 위기인데, 정책조차도 규칙을 중심에서 주변으로 내려 오는 단순한 집행 행위로 간주하는 선형 및 자동 구현 논리를 안심시킵니다.

여기에는 많은 부문에 횡단하는 리더십 위기가 추가되는 것으로 보입니다. 이는 모든 부문에서 디지털로 인한 소용돌이 치는 변화로 인해 발생하는 복잡한 변화를 극복하고 세계적으로 유행하는 글로벌 유행에 의해 악화되는 어려움을 겪고 있습니다. 현대 사회의 운명이 발전한 이러한 전통적인 형태의 정부의 위기는 복지 국가의 위기와 함께 복지 국가 개념으로 이탈리아어로 번역된다. 제 XNUMX 차 세계 대전 직후 시장 경제에 대한 국가의 개입을 보장하기 위해 태어나 시민의 원조와 복지를 보장하고 모든 사회 범주의 안전을 보장하는 모델. 비상 상황에서의 생존; 특히 불리한 범주에 대한 지원; 기본 서비스 이용; 삶의 기회에 접근 할 수있는 동등한 기회 등. 그러나 현재 이탈리아 복지 국가의 번역은 시간이 지남에 따라 가해져 영토를 고갈시킬 위험이있는 '수동적 인'특성을 강조하는 부정적인 의미를 취하게되었다. 청취, 근접성, 참여의 공간을 점진적으로 제한하여 영토에서의 격리 및 분리 상황을 점차적으로 결정하고 집단 행위자와 중간체의 집계 및 비교의 강도를 다소 낮추는 사람들, 공동체 공식적인.

모든 개입에서 나온 연속성의 또 다른 요소는 디자인, 혁신 및 반응의 예를 통해 다양한 간증을 가진 에너지, 열정 및 참여에서 찾을 수 있으며, 탄력성을 보여주고 길을 열어줍니다 지역 배우의 공유 및 공동 책임에 초점을 맞춘 개발 모델에. 공유 된 경험은 복지 공동체라고하는 복지 공동체라는 아이디어에 기반한 대안적인 사회-조직 모델에 대한 흔적을 열어줍니다. 다음에 공동 관심이있는 공동체의 창조를 다루는 복지 아이디어 :

시민, 근로자 및 가족의 삶의 질을 향상시키기위한 조건을 만들고, 해당 지역에 존재하는 자원과 기술을보다 잘 (그리고 지속 가능하게) 사용하기 위해;
덕과 교환, 의사 소통 및 공유의 선순환을 선호하기 위해 실제와 디지털을 통합 할 수있는 근접성에 대한 아이디어를 기반으로 생동감 있고 인식 가능한 커뮤니티를 재구성하십시오.
사람들이 개인 수준뿐만 아니라 무엇보다도 지역 사회와 미래에 대한 영향을 참조하여 정보에 입각 한 책임있는 선택을 할 수있는 지역 사회 역량 강화를 장려합니다.

그러나 복지 공동체의 광범위한 문화를 장려하기 위해서는 상보성, 시너지 및 포용성을 개발할 수있는 특이성을 인식함으로써 다양성의 개념을 향상시키고 스스로 만들 수있는 새로운 정책 접근의 여지를 남겨 둘 필요가있다.

대유행 위기는 이탈리아가 항상 심각한 지연을 겪고있는 디지털 기술의 다양성과 횡단 성을 발견 할 수있는 기회를 제공했습니다. 이 발견에 대응하는 것은 모든 질병에 대한 일종의 만병 통치약으로 가정하고 수반되는 과정을 최소화하고 비 맥락화하는 사랑에 빠지는 위험으로 구성됩니다. 디지털과 모든 기술 혁신의 뒤에, 내부, 전후에 사람이 있고 반드시 있어야한다는 것을 항상 기억하는 것이 중요합니다. 모든 기술 발전의 기반을 잊어 버리면 혁신이있을 수 없습니다. 이러한 이유로 수집 된 기여에 대한 또 다른 횡단 적 요소는 혁신과 포용과 관련하여 영토가 수행 할 수있는 가치와 전략적 역할에 대한 인식과 변화를 고무하고 안내하는 것이 윤리적 문제입니다. 공동체 (복지 공동체)의 개념을 지향하는 새로운 복지 아이디어를 설계한다는 것은 한편으로는 적극적이고 참여 적이며 적극적인 참여를 목표로하는 사회적 공동 책임 개념에 개인 및 집단 행동을 고정시키는 것을 의미합니다. 책임감있는 시민이 아닌 다른 한편은 모든 시민이 자신의 완전하고 책임감있는 참여를 무효화하는 유산 (역사적, 문화적, 맥락 적 유산)을 제거하여 모든 시민이 자원을 표현할 수 있도록합니다. 이와 관련하여 Sen은 디지털이 통합, 포용 및 탈 중앙화를위한 많은 기회를 창출하지만 경제적에서 문화적 빈곤에 이르기까지 다양한 이유에서 그렇게 될 수있는 많은 새로운 보이지 않는 것을 생성한다는 것이 사실이기 때문에 역량 접근 방식에 대해 이야기합니다.,인지, 정서적, 사회적.

마지막으로, 다양한 개입의 기초가되는 횡적 성의 또 다른 요소는 다음과 같은 "집합 개념"에 의해 방출 된 응집력을 중심으로하는 구속의 기회가 낭비되는 것을 보는 두려움에 관한 것이다. 공평. 실제로, 이러한 의미의 개념을 개입을 지시 할 수있는 구체적인 행동으로 전환시킬 힘이없이 큰 경우에 수반되는 수사적 표류를 통해 이러한 의미 개념을 비울 위험이 있습니다. 사회 혁신을 추구하기 위해 Thompson의 XNUMX-R 규칙에서 영감을 얻을 수있는 중재는 다음과 같이해야합니다. 재 설계; 구조 조정; 재창조하고 재정렬하십시오. 그러나 세계적 유행병의 드라마는 어떻게 든이 개념을 요약하고 실현하는 탄력성의 가치를 가르쳤다.

이 추론은 Kurt Vonnegut의 연설 (프리 씽커의 생각, 시상식 연설, Hobart and William Smith Colleges, 1974)의 연설을 통해 결론을 내릴 수 있습니다. "우리가 할 수있는 일이 많지만 오늘날 우리가 할 수있는 가장 대담하고 가장 중요한 일은 안정된 공동체를 만드는 것입니다." 세계적 유행병에 대한 가장 심각한 위협과 두려움. 이 사회적, 경제적 드라마의 긍정적이고 분산되지 않은 유산은 영토와 협회가 보여준 혁신적이고 발전적인 협력의 가치에 정확하게 있으며 정치의 시험에서 현재 우리를 기다리고 있습니다.

스테파니 아 카포 그나 -Link Campus University, Digital Technologies, Education & Society, Research Center 부교수 겸 이사, AIDR Digital Education Observatory 책임자