Bevorder de uitwisseling van informatie en ervaringen, met name over aspecten die verband houden met toegankelijkheidskwesties. De discussietafel tussen de Italian Banking Association (ABI) en de National Deaf Institution (ENS) is aan de gang voor de implementatie van initiatieven en projecten om een betere toegankelijkheid tot bankstructuren en producten en diensten te bevorderen. De samenwerking maakt deel uit van het memorandum van overeenstemming dat ABI en ENS hebben ondertekend om hun inzet voor de kwesties van inclusie te versterken, waarbij de specifieke kenmerken van de verschillende segmenten van de bevolking worden gerespecteerd en versterkt, te beginnen met mensen met functionele beperkingen, zelfs tijdelijk.
De discussietafel vertegenwoordigt de institutionele plek waar samenwerking zich zal ontwikkelen voor:
- de uitwisseling van informatie, kennis en ervaring tussen de bankwereld en de Nationale Dovenautoriteit bevorderen, in het bijzonder over aspecten die verband houden met toegankelijkheidskwesties;
- gezamenlijk onderzoeken van specifieke vraagstukken en referentieregelgeving op het gebied van toegankelijkheid, die de relatie tussen banken en mensen met een gehoorbeperking raken;
- deel praktijken om toegankelijkheid en inclusie te bevorderen, volgens de logica van maximale bruikbaarheid van producten, kanalen, tools, diensten en structuren, ook met de ondersteuning van geavanceerde en steeds wijdverbreide technologische tools.
Als onderdeel van de overeenkomst zijn ABI en ENS ook van plan om culturele, informatieve, opleidings- en educatieve initiatieven van zelfs experimentele aard te promoten, waarbij wordt voorzien in het individuele of collectieve gebruik van de geproduceerde materialen in toegankelijke formaten, met name door het creëren van verspreiding hulpmiddelen om financiële, spaar- en economische educatie te bevorderen; het bevorderen, waar mogelijk en met geleidelijke implementatiemethoden en -benaderingen, van toegankelijke contactkanalen tussen de bank en klanten met een gehoorbeperking, mede door het gebruik van alternatieve communicatiesystemen en technologieën voor simultaanvertaling.
ABI en ENS zullen zich onder andere inzetten om bewustmakingsactiviteiten te promoten en om een maximale verspreiding van de genomen initiatieven aan te moedigen, en ze ook zichtbaar te maken op hun respectieve websites www.abi.it en www.ens.it.
Het initiatief maakt deel uit van de activiteiten die door de ABI worden gepromoot om de financiële en sociale integratie van burgers te bevorderen. Het engagement van de banksector op het gebied van toegankelijkheid is in overeenstemming met de belangrijkste aanwijzingen in de Europese Toegankelijkheidswet, de referentierichtlijn over deze kwesties, en ziet de samenwerking van ABI met vertegenwoordigers van burgers ook op het gebied van duurzaamheid en het stimuleren van het gebruik van bankkwesties door klanten, zoals in het bijzonder het Simple Transparency Project en de discussie over duurzame financieringskwesties met consumentenverenigingen, het memorandum van overeenstemming met de Italiaanse Unie van blinden en slechtzienden (UICI) , het memorandum van overeenstemming met het Italiaanse fonds voor de vermindering van architecturale barrières (FIABA Onlus).