ABI - in samenwerking met ABI Lab, Staatspolitie, CERTFin en Feduf - promoot het verantwoord gebruik van technologie en betaalinstrumenten met een gids die de basisregels illustreert voor het zonder risico afsluiten van e-commercetransacties, zorgvuldig omgaan met kaarten en veilig toegang krijgen tot de digitale kanalen van banken vanaf een pc of mobiele telefoon
Bewustwording en aandacht: dit zijn de fundamentele kenmerken die consumenten nodig hebben bij het gebruik van de nieuwe digitale kanalen om het betalingsverkeer te beheren. Banken bieden ad-hocinformatiehulpmiddelen aan hun klanten en ondersteunen en integreren de algemene voorlichtingscampagnes gericht op de burger. De drijvende kracht achter de actie was de Italiaanse Vereniging van Banken, die een bewustmakingscampagne promootte over het verantwoord gebruik van technologie en betalingsinstrumenten, gecreëerd door Bancaria Editrice met de bijdrage van ABI Lab - het Onderzoeks- en Innovatiecentrum voor de Bank gepromoot door de Banking Association - en door prestigieuze en gekwalificeerde gesprekspartners zoals de staatspolitie, CERTFin en de Foundation for Financial Education and Savings (Feduf).
De berichten van de communicatiecampagne worden overgebracht via de papieren gids "Thuisbankieren, kaarten, e-commerce ... Eenvoudige regels voor veilige betalingen", een korte samenvatting van praktische tips en goede praktijken voor het gebruik van e-commerce services en creditcards zonder risico. betaling, beveiligde toegang tot thuisbankieren en mobiel bankieren maar ook bewust gebruik maken van de computer en sociale netwerken. Er is ook een digitale versie in de vorm van infographics bedoeld voor sociale kanalen en websites: gepubliceerd op de Abi Servizi-website.
Het initiatief, eind november gelanceerd ter gelegenheid van de 2017-editie van de Salone dei Pagamenti, is gericht op banken, die informatiemateriaal beschikbaar kunnen stellen aan hun klanten.
De papieren gids is georganiseerd in zes secties: elk biedt drie kernboodschappen om veilig te handelen, vergezeld van twee informatieve pillen die de betekenis vertalen van technische termen van steeds meer algemeen gebruik zoals phishing, 3DSecure, CVV of malware. Hierna volgen nog drie laatste berichten over het beheer van commerciële transacties, met name met betrekking tot de risico's van het delen via mobiel of e-mail van de afbeeldingen van betaalinstrumenten (bijvoorbeeld foto's van cheques, circulaires of banken) of de communicatie van gevoelige gegevens aan handelaren commercial. Tot slot een nuttige woordenlijst van woorden en sleutelconcepten.
Onder de overgebrachte berichten, naast eenvoudige suggesties - zoals de aanbeveling aan gebruikers van thuisbankieren om periodiek de toegangscodes tot hun privégebied te wijzigen, geen gedeelde computers te gebruiken om online transacties af te sluiten of, nogmaals, de vooruitziende blik om nooit de pin samen met uw betaalkaarten - ook technisch advies zoals de indicatie om, eenmaal verbonden met de website van uw bank, op het hangslotpictogram in de navigatiebalk te klikken om de betrouwbaarheid van de website te bevestigen. Gebruikers van bankdiensten via smartphones worden onder meer uitgenodigd om alleen officiële applicaties te gebruiken, het antivirus- en besturingssysteem altijd up-to-date te houden en de codering van de telefoon en de geheugenkaart te activeren.