Data Governance en Data Quality-initiatieven, versterking van internet- en mobiele bankdiensten, integratie tussen kanalen, beheer en beperking van cyberrisico's en digitalisering van processen en documenten.
Dit zijn de prioriteiten in de technologie-investeringsprogramma's van Italiaanse banken die zich blijven richten op innovatie en ICT (informatie- en communicatietechnologie). De aandacht van banken voor innovatie wordt trouwens ook bevestigd door de uitgavenprognoses van kredietinstellingen. Voor ongeveer 90% van de geanalyseerde bedrijven lijkt het ICT-budget voor 2018 toe te nemen of stabiel te zijn in vergelijking met dat van 2017. De veertiende editie van het rapport over technologische trends geeft een beeld van de prioriteiten van Italiaanse banken in termen van uitgaven aan technologie ICT-markt voor de banksector ontwikkeld door Abi Lab, het onderzoeks- en innovatiecentrum van de Bank, gepromoot door ABI. De studie, uitgevoerd op een steekproef die ongeveer 70% van de banksector vertegenwoordigt in termen van werknemers, naast drie van de belangrijkste interbancaire outsourcers die de informatiesystemen van meer dan tweehonderd banken beheren, voor meer dan vijfduizend bijkantoren in totaal. vandaag gepresenteerd op het Abi Lab 2018 Forum.
De ICT-prioriteiten voor de 2018
Volgens het Abi Lab-onderzoek bovenaan de ICT-investeringsprioriteiten van de sector, vinden we de initiatieven die vooral betrekking hebben op de evolutie van de kanalen, ook vanuit een digitaal perspectief, en de versterking van beveiligingscomponenten. Deze aspecten gaan gepaard met een sterke focus op gegevensbeheer, niet alleen vanwege de constante regeldruk op deze aspecten, denk maar aan de impact van de nieuwe algemene verordening gegevensbescherming (GDPR, Algemene verordening gegevensbescherming - EU-verordening 2016 / 679) , maar ook vanwege de centrale plaats van de informatiestructuren in de transformatiepaden van de bank.
Ten slotte is de inzet op het gebied van de modernisering van kernbankieren en de modernisering van de infrastructuur nog steeds aanzienlijk, ook rekening houdend met de integratie- en consolidatieactiviteiten die onlangs zijn gestart en die op veel gebieden nog gaande zijn.
Belangrijkste ICT-investeringsprioriteiten voor Italiaanse banken
Bron: ABI Lab, onderzoek naar ICT-prioriteiten van Italiaanse banken, maart 2018, 27 banken / bankgroepen en 3 interbancaire outsourcers
Ook op het gebied van onderzoek en ontwikkeling betreffen de door de banken prioritaire projecten de automatisering van processen, de versterking van kunstmatige intelligentie en Api-platforms (Application Programming Interface) (50%).
Dit wordt gevolgd door nieuwe vormen van assistentie en klantinteractie, initiatieven voor mobiel bankieren, met aandacht voor betalingsbeveiliging en blockchain (47%).
Ten slotte is de aandacht ook gericht op dematerialisatie-initiatieven, robotica procesautomatisering en big en open data (40%), procesautomatisering, technologische infrastructuur modernisering, ook vanuit het oogpunt van cloud computing, identificatie afstandsbediening van de klant en versterking van internetbankierdiensten (37%).
Zoals te zien is in het Abi Lab Research, blijft de aandacht van de sector hoog, zelfs op de kwesties die in de nabije toekomst belangrijker kunnen worden. Op de 2020-horizon zal voor 63% van de reagerende banken betalingsveiligheid van groot strategisch belang worden. Evenzo is er een sterke focus op initiatieven met betrekking tot mobiel bankieren en de verbetering van de beveiliging op externe kanalen (57%).
Het Forum van dit jaar: 4.0 Bank, verder dan digitale transformatie
De veertiende editie van het Abi Lab Forum gehouden in Milaan, in de Evenementenruimte vier in via Monte Rosa 91, is gewijd aan Banca 4.0, een bank die steeds meer openstaat voor en geïnteresseerd is in kunstmatige intelligentie, robotica en cognitieve computing, die realiteiten zijn in verschillende sectoren van de economie en ook een keerpunt kunnen worden voor banken, door systemen te creëren die zelfstandig leren, aanpassen en mogelijk handelen door bedrijfsmodellen opnieuw uit te vinden.