De verdediging van de bankwereld tegen computerfraude is zelfs nog effectiever: in 2017 hebben de banken die in Italië actief zijn meer dan 300 miljoen euro geïnvesteerd om dit criminele fenomeen te bestrijden, ook door initiatieven voor personeelsopleiding, bewustmakingscampagnes klanten en een zorgvuldige en continue monitoring actie, waarbij bescherming, vertrouwelijkheid en beveiliging worden gecombineerd met de behoefte van de klant om onderweg snel en gemakkelijk operaties uit te voeren. Dankzij dit intensieve werk en de kostbare samenwerking tussen banken en wetshandhavingsinstanties wordt 95% van de frauduleuze operaties geblokkeerd en maken particuliere klanten die het slachtoffer zijn van fraude slechts 0,0018% uit van het totaal van degenen die thuisbankieren, ongeveer één op de van 55 duizend, een daling ten opzichte van 2016 toen ze 0,002% waren. Dit zijn de belangrijkste resultaten van het rapport van het Abi Lab Consortium over online veiligheid, uitgevoerd als onderdeel van de onderzoeksactiviteiten van het CERTFin (Computer Emergency Response Team), dat ook een aanzienlijke vermindering laat zien van bedrijven die het slachtoffer zijn van fraude: slechts 0,0028, 94%, -2015% van XNUMX tot vandaag, een teken van het voortdurende engagement van de sector om fraude te bestrijden en de klanten te sensibiliseren.
Wat de soorten aanvallen betreft, vonden in het geval van retailklanten de meeste identiteitsdiefstallen plaats door middel van phishing-technieken (IT-scams die worden uitgevoerd door een e-mail naar de klant te sturen om vertrouwelijke gegevens te stelen, zoals een gebruikerscode en wachtwoord om toegang te krijgen tot het thuisbankieren), terwijl in het geval van bedrijven voornamelijk via campagnes om malware te verspreiden (kwaadaardige code die kan worden verspreid via programma's en documenten die bij e-mailberichten zijn gevoegd, waarmee vertrouwelijke informatie en toegangscodes kunnen worden gestolen).
Veilige bankinvesteringen
De hoge aandacht die banken besteden aan online veiligheid en fraude wordt ook bevestigd door gerichte investeringen: ruim 300 miljoen euro in 2017. Uit het onderzoek van Abi Lab blijkt dat de meeste geanalyseerde bedrijven een stijging of stabiliteit aangeven van de uitgaven voor 2018 bestemd voor de beveiliging van kanalen op afstand, met initiatieven zowel richting de klant (voor 96% van de ondervraagde banken) als aan de kant van de bank (voor alle ondervraagde banken). Ongeveer de helft van de reagerende banken verwacht de komende 5 maanden een gemiddelde (tussen 15 en 15%) of aanzienlijke (meer dan 12%) stijging van de uitgaven.
Fraudepreventie
Om zo goed mogelijk tegemoet te komen aan de beveiligingsbehoeften van klanten, hebben Italiaanse banken bewustmakingscampagnes ontwikkeld via het portaal voor internetbankieren (voor 96% van de reagerende banken), via informatie in filialen (voor 74,1%) en contractuele informatie (voor 59,3%) en hebben ze onderlinge -sectorale samenwerkingen, zoals CERTFin – CERT Finanziario Italiano (Computer Emergency Response Team), operationeel sinds 1 januari 2017, met als doel cyberdreigingen in verband met de ontwikkeling van nieuwe technologieën en de digitale economie te voorkomen en te bestrijden, door een groter bewustzijn van iedereen werknemers over beveiligingskwesties, een tijdige en homogene verspreiding van informatie over bedreigingen en mogelijke tegenmaatregelen tussen banken en financiële instellingen die actief zijn in Italië. De CERTFin staat open voor alle spelers in de nationale bank- en financiële sector en wordt bestuurd door een strategisch comité onder voorzitterschap van de Bank of Italy - Abi en gecoördineerd door een operationeel management beheerd door het Abi Lab Consortium.