De digitale assistent voor alle informatie over de Single en Universal Allowance staat online op de INPS-website.
Uitgerust met generatieve kunstmatige intelligentie, begrijpt de assistent natuurlijke taal en kan hij het gesprek personaliseren, door logisch te reageren op de verzoeken die tijdens de interactie worden gedaan.
Bovendien dragen burgers, dankzij een continu leerproces, door gebruik te maken van de dienst, bij aan het trainen van het systeem om antwoorden van steeds hogere kwaliteit te bieden.
Het interview en de bijbehorende gegevens worden beschermd volgens de hoogste veiligheidsnormen, waardoor de vertrouwelijkheid van de door gebruikers verstrekte informatie wordt gewaarborgd.
Gebruikers hebben toegang tot de service via het speciale tabblad Unieke universele controle.
De intelligente virtuele assistent maakt deel uit van het pad dat het Instituut heeft gevolgd om AI te gebruiken om de kwaliteit van de dienstverlening, de gebruikerservaring en de efficiëntie en impact van de prestaties op het gebied van gebruikerstevredenheid te verbeteren.
Voor meer details kunt u de bericht nr. 640 van 12.02.2024.
Abonneer je op onze nieuwsbrief!