Działalność obronna świata bankowego przed oszustwami komputerowymi rośnie coraz bardziej: w 2019 r.banki działające we Włoszech zainwestowały ponad 500 mln euro w zwalczanie tego zjawiska przestępczego, m.in. '' uważne i ciągłe monitorowanie, pogodzenie ochrony, poufności i bezpieczeństwa z potrzebą klienta, aby szybko i łatwo dokonywać transakcji cyfrowych.
Z badania ABI Lab (centrum badawczo-innowacyjnego Banku promowanego przez ABI) wynika, że większość analizowanych firm wskazała na wzrost inwestycji w ochronę kanałów zdalnych wykorzystywanych przez klientów w 2020 roku: Wydatki na bezpieczeństwo IT w porównaniu z całkowitym budżetem IT wzrosną z 7% w 2019 do 12% w 2020.
Budżet na bezpieczeństwo IT jest podzielony na interwencje mające na celu zwiększenie poziomu bezpieczeństwa usług (31%), interwencje mające na celu rozwój usług oferowanych klientom, także z perspektywy biznesowej (30%) oraz interwencje w zakresie zgodności z przepisami bezpieczeństwo (39%).
Ponadto, aby lepiej zaspokajać potrzeby swoich klientów w zakresie bezpieczeństwa, banki działające we Włoszech promują współpracę międzysektorową, taką jak CERTFin - CERT Finanziario Italiano (Computer Emergency Response Team) - publiczno-prywatna inicjatywa spółdzielcza kierowane przez ABI i Bank Włoch, mające na celu zwiększenie możliwości zarządzania ryzykiem cybernetycznym przez operatorów bankowych i finansowych.
Ponadto ABI, przy wsparciu CERTFin, monitorował, szczególnie w ostatnich dwóch miesiącach kryzysu COVID, ewolucję cyberataków wymierzonych w sektor bankowy i klientów bankowości domowej. Z jednej strony podjęto szereg inicjatyw mających na celu wsparcie operatorów sektora finansowego i wykrywanie nowych potencjalnych zagrożeń oraz zorganizowano seminaria i spotkania, zdalnie, w celu dostarczenia informacji i spostrzeżeń technologicznych na temat ostatnio wykrytych zjawisk, ze szczególnym uwzględnieniem kampanie phishingowe i problemy z ciągłością biznesową. Z drugiej strony stwierdzono, że banki uruchomiły kampanie uświadamiające skierowane do pracowników właśnie po to, by zwrócić uwagę na działania, jakie należy podjąć podczas pracy w domu.
Jednak bezpieczeństwo cybernetyczne przebiega również we współpracy z klientami banków. W rzeczywistości, aby działać w sieci w wygodny i bezpieczny sposób, ważne jest przestrzeganie kilku prostych zasad:
- okresowo zmieniaj hasło do poczty e-mail, sieci społecznościowych, bankowości internetowej i witryn do zakupów online;
- otwieraj e-maile tylko ze znanych adresów;
- uzyskiwać dostęp do Internetu tylko ze swojego komputera;
- zainstaluj lub zaktualizuj program antywirusowy;
- zawierać rozpowszechnianie danych osobowych w Internecie;
- używaj różnych haseł do różnych witryn.