Zarządzanie danymi i inicjatywy w zakresie jakości danych, wzmocnienie usług bankowości internetowej i mobilnej, integracja kanałów, zarządzanie i ograniczenie ryzyka cybernetycznego oraz digitalizacja procesów i dokumentów.
Są to priorytety w programach inwestycji technologicznych włoskich banków, które nadal koncentrują się na innowacjach i technologiach informacyjno-komunikacyjnych. W rzeczywistości uwagę banków innowacyjnych potwierdzają również prognozy wydatków sporządzone przez instytucje kredytowe. W przypadku około 90% analizowanych rzeczywistości budżet ICT na 2018 wydaje się zwiększać lub utrzymywać stabilny w porównaniu z budżetem 2017. Przegląd priorytetów włoskich banków w zakresie wydatków na technologię to czternasta edycja raportu na temat trendów rynku ICT dla sektora bankowego opracowanego przez Abi Lab, centrum badań i innowacji Banku promowane przez ABI , Badanie przeprowadzone na próbie reprezentującej około 70% sektora bankowego pod względem pracowników, do której dodano trzech spośród głównych outsourcerów międzybankowych zarządzających systemami informatycznymi ponad dwustu banków dla ponad pięciu tysięcy oddziałów ogółem zaprezentowane dzisiaj na forum Abi Lab 2018.
Priorytety ICT dla 2018
Zgodnie z ankietą Abi Lab na szczycie priorytetów inwestycyjnych sektora w sektorze ICT znajdujemy inicjatywy, które dotyczą przede wszystkim ewolucji kanałów, również z cyfrowego punktu widzenia, oraz wzmocnienia elementów bezpieczeństwa. Aspektom tym towarzyszy silny nacisk na zarządzanie danymi, nie tylko ze względu na stałą presję regulacyjną na te aspekty, wystarczy pomyśleć o wpływie nowego ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO, ogólne rozporządzenie o ochronie danych - rozporządzenie UE 2016 / 679) , ale także ze względu na centralność struktur informacyjnych na ścieżkach transformacji banku.
Wreszcie zaangażowanie na ścieżkach modernizacji podstawowej bankowości i modernizacji infrastruktury jest nadal znaczne, biorąc również pod uwagę działania w zakresie integracji i konsolidacji, które niedawno rozpoczęto i które są nadal prowadzone w wielu obszarach.
Główne priorytety inwestycyjne ICT dla włoskich banków
Źródło: ABI Lab, Badanie priorytetów ICT we włoskich bankach, marzec 2018, 27 banków / grup bankowych i 3 outsourcerów międzybankowych
Również w zakresie badań i rozwoju projekty uznawane przez banki za priorytetowe dotyczą automatyzacji procesów, wzmocnienia sztucznej inteligencji i platform API (interfejs programowania aplikacji) (50%).
Następnie pojawiają się nowe formy pomocy i interakcji z klientami, inicjatywy bankowości mobilnej, z dbałością o bezpieczeństwo płatności i blockchain (47%).
Na koniec uwaga koncentruje się również na inicjatywach dematerializacji, automatyzacji procesów robotycznych oraz dużych i otwartych danych (40%), automatyzacji procesów, modernizacji infrastruktury technologicznej, również z punktu widzenia Cloud Computing, identyfikacji zdalna kontrola klienta i wzmocnienie usług bankowości internetowej (37%).
Jak widać z badań Abi Lab Research, uwaga sektora pozostaje wysoka, nawet na kwestie, które mogą stać się ważniejsze w najbliższej przyszłości. W horyzoncie 2020, dla 63% banków odpowiadających, bezpieczeństwo płatności będzie miało duże znaczenie strategiczne. Podobnie, silny nacisk kładziony jest na inicjatywy związane z bankowością mobilną i poprawą bezpieczeństwa na kanałach zdalnych (57%).
Tegoroczne forum: Bank 4.0, poza cyfrową transformacją
Czternasta edycja Forum Abi Lab, która odbyła się w Mediolanie w Rzymie Spazio Eventiquattro in via Monte Rosa 91, jest poświęcony Banca 4.0, bankowi coraz bardziej otwartemu i zainteresowanemu sztuczną inteligencją, robotyką i kognitywną informacją, które są rzeczywistością w różnych sektorach gospodarki i mogą stać się punktem zwrotnym również dla banki, tworząc systemy, które uczą się, dostosowują i potencjalnie działają autonomicznie, odkrywając na nowo modele biznesowe.