Zjazd ANCI 2021 był okazją do pogłębienia roli synergii pomiędzy INPS a gminami na ścieżce generowania konkretnego dobrobytu dla obywateli tego kraju oraz do zastanowienia się nad wartością bliskości.
Gabriella Di Michele, dyrektor generalna INPS, powiedziała: „Wysiłek włożony podczas kryzysu COVID był również możliwy dzięki ścisłej i ciągłej współpracy wielu podmiotów, interesariuszy i instytucji, na które INPS mógł liczyć usług i których proaktywna rola pozwoliła na stworzenie prawdziwej sieci zbliżeniowej.”
Aby kontynuować tę wspólną pracę w celu dotarcia do użytkowników, INPS zaproponował podpisanie protokołu ramowego z ANCI w celu otwarcia punktów INPS we wszystkich gminach, które dołączą. Umożliwi to zagwarantowanie obywatelom i przedsiębiorstwom zintegrowanej i wysokiej jakości usług bezpośrednio od pracowników Instytutu, poprzez technologiczne atuty INPS. Korzystanie z usługi spotkań internetowych umożliwi udzielanie porad INPS obywatelom na całym świecie, nawet na obszarach, na których Instytut nie jest obecny ze swoimi strukturami.
Znaczenie ścieżki zbliżeniowej podzielił burmistrz Reggio Emilia Luca Vecchi, delegat ANCI ds. opieki społecznej i polityki społecznej, który powtórzył, że instytucjonalna odpowiedź na rosnące potrzeby społeczności lokalnych musi uwzględniać fakt, że jest tam 8000 gmin. i charakteryzują się bardzo zróżnicowaną złożonością terytorialną i społeczną, co należy uwzględnić w procesie współplanowania i personalizacji usług z INPS.
Mając to na uwadze, burmistrz Vecchi zobowiązał się do przekazania propozycji INPS władzom włoskim, stwierdzając, że dzięki punktom INPS, które mogą zagwarantować najwyższy możliwy stopień bliskości, przy obniżonych kosztach rozliczeniowych i organizacyjnych, spotkanie internetowe dla jakościowe doradztwo nawet na odległość, przy interoperacyjności baz danych, możliwe jest „przełamywanie barier czasoprzestrzennych między obywatelami, gminami i INPS oraz przeprojektowanie praw obywatelskich w sensie równości szans i efektywności usługi”.
Wreszcie, Luca Vecchi, jako prezes ANCI Emilia-Romagna, wyraził chęć eksperymentowania z projektami pilotażowymi w regionie, do których, jak jest przekonany, dołączy również wiele innych instytucji i interesariuszy.
Zakończenie prac zostało powierzone wiceprezes INPS, Marii Luizie Gnecchi, która skupiła się na potrzebie sezonu reform, odbudowy, planowania, które mają na celu trwałe zrównoważenie systemu opieki społecznej kraju.