Po zaakceptowaniu wniosku NASpI INPS wysyła beneficjentowi wiadomość tekstową zapraszającą do sprawdzenia swojego obszaru MyINPS, zastrzeżonego obszaru portalu INPS dostępnego poprzez SPID, CIE i CNS.
W zastrzeżonym obszarze spersonalizowany przewodnik wideo pokazuje użytkownikowi, w jaki sposób został obliczony jego Naspi, jakie zasady zgodności należy wziąć pod uwagę, kwotę i czas trwania korzyści, aby przewidzieć odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania: „Ile wezmę co miesiąc? Przez ile miesięcy? Kiedy otrzymam kredyt pierwszej raty NASpI? Co mam zrobić, jeśli znajdę nową pracę?”.
Dzięki prostej i jasnej komunikacji przewodnik wideo towarzyszy użytkownikowi w autonomicznym zarządzaniu jego NASpI, otwierając interaktywny kanał między nim a Inps dzięki specjalnym ikonom, które pojawiają się stopniowo w filmie.
Dla tych, którzy poszerzyli pola zapotrzebowania NASpI dotyczące pracy na własny rachunek i oczekiwanych dochodów z samozatrudnienia, przewodnik wideo jest spersonalizowany dodatkowymi wiadomościami mającymi na celu przypomnienie o obowiązku rocznego informowania o dochodach (w celu ograniczenia sporów) i możliwości zwrócenia się o postęp NASpI.
Wideoprzewodnik pozostaje dostępny dla beneficjenta przez kilka miesięcy w obszarze powiadomień Mój INPS, a także można go pobrać za pośrednictwem kodu QR znajdującego się w piśmie potwierdzającym przyznanie świadczenia dostarczonym do internetowej skrzynki pocztowej.
W sekcji INPS Comunica portalu INPS opublikowano dokumentację NASpI i faq, w celu uzyskania dalszych wyjaśnień.