Począwszy od 20 września 2023 roku Citibank NA wysyła wnioski o zaświadczenie o byt do emerytów i rencistów zamieszkałych w Europie, Afryce i Oceanii – z wyjątkiem krajów skandynawskich i krajów Europy Wschodniej objętych już pierwszym etapem – z prośbą o ich zwrot do Banku do godz. 18 styczeń 2024 r.
W przypadku nieokazania zaświadczenia płatność raty za luty 2024 r., w miarę możliwości, zostanie dokonana gotówką w placówkach Western Union w kraju zamieszkania, a w przypadku nieodebrania lub nieokazania osobiście zaświadczenia o istnieniu przez 19 lutego 2024 r. zawieszone zostaną wypłaty świadczeń emerytalnych począwszy od raty za marzec 2024 r.
Aby ograniczyć ryzyko wypłaty świadczenia po śmierci uprawnionego, niektórzy emeryci i renciści mogą zostać objęci powszechną weryfikacją egzystencji, niezależnie od ich obszaru geograficznego zamieszkania lub miejsca zamieszkania.
Aby zracjonalizować prowadzenie działalności weryfikacyjnej w celu uproszczenia administracyjnego, z weryfikacji wyłączone są niektóre grupy emerytów, np. osoby zamieszkujące w krajach, w których działają instytucje, z którymi INPS nawiązał współpracę w zakresie elektronicznego wymiana informacji w sprawie śmierci zwykłych emerytów i rencistów.
Emeryci i renciści mogą przedstawić dowód istnienia w następujący sposób:
- wysyłając formularz dowodu istnienia na adres PO Box 4873, Worthing BN99 3BG, Wielka Brytania. Formularz ten należy zwrócić do Citibank NA z kontrasygnacją „akceptowalnego świadka”, tj. przedstawiciela Ambasady lub Konsulatu Włoch lub władz lokalnych upoważnionych do podpisania certyfikatu;
- za pośrednictwem operatorów Patronato posiadających kwalifikacje „akceptowanych świadków”, uprawnionych do dostępu do portalu utworzonego przez Citibank NA w celu elektronicznego poświadczania istnienia emerytów. Z tej samej funkcjonalności elektronicznego poświadczenia mogą skorzystać także urzędnicy placówek dyplomatycznych wskazanych przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych i Współpracy Międzynarodowej. W związku z tym przypominamy, że aby ułatwić emerytom, Instytut oraz Ministerstwo Spraw Zagranicznych i Współpracy Międzynarodowej udostępniły projekt, który przewiduje również możliwość komunikacji z urzędnikami przedstawicielstw dyplomatycznych za pośrednictwem usługi wideorozmowy ;
- osobiście odbierając emeryturę w kasach Western Union.
Informujemy, że usługa wsparcia Banku jest aktywna dla emerytów, urzędników misji dyplomatycznych, patronatów, delegatów i pełnomocników, którzy potrzebują pomocy w zakresie procedury poświadczenia swojej egzystencji.
Emeryci i renciści mogą kontaktować się z działem wsparcia Citi w następujący sposób:
- odwiedzając stronę internetową www.inps.citi.com;
- wysyłając wiadomość e-mail na adres inps.pensionati@citi.com;
- dzwoniąc pod jeden z numerów wskazanych w piśmie wyjaśniającym.
Serwis jest czynny od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00 - 20:00 (czasu włoskiego), w języku włoskim, angielskim, hiszpańskim, francuskim, niemieckim i portugalskim.
Informacje dotyczące rozpoczęcia oceny uogólnionej oraz sposobu zakończenia procesu, w tym w zakresie lokalizacji płatności w oddziałach Western Union, dostępne są na stronie internetowej Banku (www.inps.citi.com ).
Więcej informacji znajduje się w Komunikat INPS nr. 3183 z dnia 12 września 2023 r (https://www.inps.it/it/it/inps-comunica/atti/circolari-messaggi-e-normativa/dettaglio.circolari-e-messaggi.2023.09.messaggio-numero-3183-del-12-09-2023_14264.html).