Również w tym roku Mediolan był gospodarzem SMAU: międzynarodowego roadshow, którego celem jest połączenie włoskiego ekosystemu innowacji z głównymi ośrodkami w skali globalnej.
Celem wydarzenia jest umożliwienie integracji i umożliwienie interakcji podmiotom biorącym udział w inicjatywie, rozwój partnerstw i umożliwienie wszystkim uczestnikom przyjęcia „najlepszych praktyk” generowanych przez nowe synergie.
INPS odnowił swoje uczestnictwo, oferując wkład, jaki Instytut wnosi – w zakresie Otwartych Innowacji – w świat Administracji Publicznej.
Wśród inicjatyw z udziałem INPS znalazła się ta, której głównym bohaterem był Centralny Dyrektor ds. Komunikacji Diego De Felice, skupiający się na nowym portalu internetowym, pomyślanym z myślą o użytkowniku i zdobywcy nagrody SMAU Innovation Award.
De Felice, który przemawiał podczas programu na żywo „Zrównoważone platformy i procesy cyfrowe w służbie podróży klienta”, mówił o ważnym uznaniu, „Ponieważ potwierdza ono rolę Instytutu w innowacjach społecznych. INPS demonstruje swój silny nacisk na innowacje cyfrowe i technologiczne. Portal jest tego wyraźnym przykładem: stworzyliśmy go wspólnie z Działem Informatyki Instytutu w ramach projektu Pnrr”.
I właśnie na PNRR De Felice przypomniał wyczyn INPS: „W okresie dwóch lat 70/2022 uczestniczyliśmy w 2023 projektach i, jak poświadczył Departament Transformacji Cyfrowej, w trzy miesiące od końca roku osiągnęliśmy wszystkie wyznaczone cele ”.
O wyróżnieniu mówił także kierownik Centralnej Dyrekcji Technologii i Innowacji IT Guido Ceccarelliego który kierował projektem: „Jestem bardzo zadowolony z nagrody przyznanej projektowi PNRR „Refactoring portalu internetowego” za całkowite przeprojektowanie instytucjonalnej strony internetowej INPS, której pierwsza publikacja miała miejsce w lutym 2023 roku, około osiemnastu miesięcy po jej uruchomieniu. Było to doświadczenie innowacyjne pod każdym względem, w którym zmiany dotyczyły zarówno technologii, jak i metodologii projektów, z wielofunkcyjną grupą roboczą składającą się z ponad 60 specjalistów, w tym zasobów wewnętrznych z różnych obszarów IT i kadry zarządzającej INPS, zintegrowanych przez integratora systemów i specjalistów dostawców. Zwinne podejście do projektu i szczególne skupienie się na użytkowniku spowodowało zaangażowanie użytkowników już od faz projektu koncepcyjnego, z kilkoma cyklami udoskonalania i fazą publicznej wersji demonstracyjnej już w grudniu 2022 r., co pozwoliło uzyskać ważne potwierdzenie z już otrzymanych informacji zwrotnych z pierwszym wydaniem. To uznanie nagradza przede wszystkim stałe i ciągłe zaangażowanie grupy roboczej, która korzystając z szansy, jaką dają wprowadzone zmiany, potrafiła działać jako zespół bez wewnętrznych wyróżnień, mając wyłącznie na celu tworzenie wartości dla użytkowników”.
On także brał udział w tym wydarzeniu Giuseppe Conte, Menedżera ds. Zasobów Ludzkich Instytutu (przemawiając przy okrągłym stole na temat „Dobre praktyki w zakresie upowszechniania kultury innowacyjności w firmie”) w celu wymiany doświadczeń w zakresie zagadnień związanych z zarządzaniem zmianą. Conte wspominał: „Celem, jaki sobie postawiliśmy jako instytut, jest zagwarantowanie inwestycji w młodych ludzi, przekazywanie umiejętności przekrojowych przydatnych w procesach remodulacji. W ten sposób INPS ma na celu z jednej strony rozwinięcie szerokiej wizji projektowania usług cyfrowych skierowanych do użytkowników, co jest istotą naszej obecności tutaj; z drugiej strony zapewnienie pełnej efektywności działań administracyjnych, tworzących wartość dodaną zarówno dla użytkownika wewnętrznego, jak i zewnętrznego”.
W końcu Giacomo Grassi, menadżer obszaru User Experience i Procesów Cyfrowych, podkreślił znaczenie i wartość udziału INPS w tym wydarzeniu: „Inps w ostatnich latach wykonał ogromny krok naprzód pod względem jakości i łatwości korzystania z cyfrowych punktów kontaktowych. Nowy portal, uruchomiony w lutym, jest chyba najbardziej namacalnym przykładem tej rewolucji, która stopniowo ukazuje społeczeństwu swoje owoce”.