Policja stanowa i Airbnb wznawiają kampanię prewencyjną, aby pomóc osobom, które po raz pierwszy podchodzą do rezerwacji online, rozpoznać najczęstsze próby oszustw i trzymać się z dala od nich. Ponieważ rezerwacja wakacji przez Internet jest łatwa, musisz liczyć się z możliwością prób oszustwa.
Coraz więcej osób decyduje się na samodzielne zorganizowanie wakacji i niestety ten trend przyciągnął uwagę przestępców. Według 1st Censis-DeepCyber Report, około 65% Włochów stało się celem zwodniczych e-maili, które mają na celu przekonanie potencjalnych ofiar do udostępnienia poufnych danych. Ponadto rezerwacje podróży i zakwaterowania należą do pięciu działań cyfrowych, które Włosi uważają za najbardziej zagrożone dla bezpieczeństwa ich danych osobowych.
„Wraz ze zbliżającym się okresem letnim stale rośnie liczba osób, które rezerwują i kupują podróże i wakacje przez Internet – deklaruje Ivano Gabrielli Dyrektor Policji Pocztowej i Komunikacyjnej, także dzięki wyszukiwaniu ofert po bardzo niskich kosztach. Niestety działania te nie zawsze są odporne na zagrożenia, o czym świadczą doniesienia o oszustwach, które trafiają na portal Policji Pocztowej www.commissariatodips.it Czasami – kontynuuje Gabrielli – można wpaść w pułapkę zręcznie podrabianych „zalotnych” stron lub osób bez skrupułów , którzy reklamują pakiety wakacyjne po obniżonych cenach, ukrywając prawdziwe oszustwa. Naszym celem – konkluduje Dyrektor Policji Pocztowej – jest również pomoc użytkownikom w całkowitym spokoju, niezależnie od stopnia informatyzacji. Z tego powodu we współpracy z Airbnb stworzyliśmy internetowy przewodnik po bezpiecznym e-commerce z kilkoma przydatnymi wskazówkami i praktycznymi sugestiami dotyczącymi bezproblemowych zakupów online.”
„Pomimo 6 milionów aktywnych ofert dostępnych na całym świecie, próby oszustwa są niezwykle rzadkie na Airbnb, a zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 24 dni w tygodniu, aby wspierać gości. Dowodem jest to, że najczęstsze oszustwa mają miejsce na innych stronach, a nazwa Airbnb służy do zwabienia potencjalnej ofiary, ponieważ jest to marka, która przekazuje zaufanie ”, wyjaśnia Giacomo Trova, Country Manager Airbnb Włochy. „Ważne jest, aby zarówno kontakty host-gość, jak i płatności zawsze odbywały się w naszej witrynie lub aplikacji, zgodnie z naszymi warunkami korzystania z usługi. W rzeczywistości Airbnb zatrzymuje tę sumę w momencie rezerwacji, płacąc ją wynajmującemu dopiero 24 godziny po dokonaniu odprawy”.
Oto najczęstsze oszustwa, których należy unikać
- Negocjacje międzynarodowe: fikcyjny właściciel, który właśnie przeprowadził się za granicę, nie może powitać Cię osobiście. Negocjacja na odległość jest wstępem do prośby o międzynarodowy przelew bankowy. Zacznie więc domagać się dokumentów (przydatnych do budowania kolejnej fałszywej tożsamości), dzielić się nie mniej niż 2-3 projektami umów à la carte, w crescendo zapału, którego kulminacją będzie konieczność zamknięcia transakcji w ciągu 24 godzin. Wszystko poprzedzone fałszywą stroną rezerwacji, fałszywą fakturą i prawdziwym zniknięciem po otrzymaniu ważnego depozytu.
- Zabawa w chowanego: gospodarz utworzył reklamę na używanej stronie lub w nieruchomości, ale gdy tylko poprosisz o informacje, powie ci, abyś przeszedł z jednego kanału na drugi; na przykład proponując Ci za pośrednictwem oficjalnej aplikacji kontynuację rozmowy przez e-mail lub wiadomości. Po kilku prośbach o szczegóły dotyczące Twojego przyjazdu, wyśle Ci kolejnego e-maila z informacją, że z powodu problemu z aktualizacją kalendarza ogłoszenie nie jest aktualnie widoczne w wyszukiwarce (właściwie je usunęło) i zapewnia wygodę bezpośredni link do ogłoszenia na portalu, ale jest to sklonowana strona.
- Nieprzyzwoita propozycja: Ponownie gospodarz stworzył niedawno reklamę, pozbawioną recenzji, ale urzekającą. Oszust jest przyjazny, bardzo miły i szczęśliwy, że wybrałeś jego dom, a także zaoferuje ci niezłą zniżkę. Sugeruje więc anulowanie rezerwacji i traktowanie prywatnie, tak aby zaoszczędzić zarówno prowizji portalu. Po odebraniu przelewu oszust zniknie.
Wskazówki, jak nie dać się oszukać
- Uważaj na linki udostępniane za pośrednictwem poczty e-mail lub z innych witryn: Uważaj na tych, którzy oferują wynajem w mediach społecznościowych, w witrynach z ogłoszeniami z drugiej ręki lub portalach nieruchomości, a następnie przekierowują Cię do innego portalu, takiego jak Airbnb. Istnieje ryzyko, że udostępnią link do fałszywej witryny. Uważaj na e-maile z logo platformy: niekoniecznie muszą być autentyczne. Rezerwacje można dokonywać wyłącznie ze strony internetowej lub aplikacji: jeśli wiadomość e-mail zawiera prośbę o przelew bankowy, jest to oszustwo.
- Uważaj na klonowane strony: Aby dokonać rezerwacji z telefonu komórkowego, użyj aplikacji, pobierając ją z oficjalnego sklepu, a nie przeglądając Internet. Z komputera upewnij się, że strony nie mają dziwnego adresu i czy jest obecna ikona kłódki.
- Nie komunikuj się poza serwisem: Nie komunikuj się przez e-mail lub przez Whatsapp i uważaj na tych, którzy proponują opuszczenie portalu, aby prywatnie zgodzić się z obietnicą rabatu: jest to wstęp do prośby o przelew bankowy. Ponadto nie będziesz już chroniony przez gwarancje platformy. Pozostając na czacie aplikacji, możesz w dowolnym momencie zgłosić podejrzane zachowanie do obsługi klienta.
- Przeczytaj uważnie reklamę: dobrze dobrana reklama zwykle wskazuje na gospodarza i równie uporządkowany dom. Uwaga na zbyt konkurencyjną cenę za tydzień XNUMX sierpnia, szczególnie niejasne opisy, całkowity brak recenzji czy profil użytkownika utworzony kilka dni temu.
- Airbnb nie jest agencją nieruchomości: uważaj na tych, którzy powiedzą Ci, że zlecili witrynie zadanie pokazania Ci domu. W rzeczywistości strona jest tylko portalem brokerskim, w równej odległości od gospodarza i gościa.
- Nigdy nie płać bezpośrednio przelewem bankowym: Jeśli zostaniesz poproszony o przesłanie depozytu, nie ufaj: jest to sprzeczne z warunkami usługi. Płać wyłącznie kartą kredytową na stronie i w żaden inny sposób. Airbnb pobiera całą kwotę z Twojej karty i przekazuje ją gospodarzowi dopiero 24 godziny po zameldowaniu, dając Ci czas na dotarcie do celu i sprawdzenie, czy dom jest dokładnie taki, jak reklamowano.
- Uwaga na zakwaterowanie „przynęta”: jeśli po przybyciu na miejsce zostaniesz poproszony o zmianę zakwaterowania, oczywiście nie na zarezerwowane, używając jako wymówki nagłego problemu, który pojawił się w pierwotnym mieszkaniu, który sprawił, że było ono tymczasowo bezużyteczne , najlepiej wszystko udokumentować i natychmiast skontaktować się z platformą w celu uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy.