Pół miliona małych i średnich przedsiębiorstw jest zagrożonych zamknięciem. Trzy miliony rodzin w potencjalnej trudnej sytuacji. Jak się wydostać? Jak kameleony. Wszystkie wskazówki w „Jesteś bohaterem”
– Oczywiście lekarze. Ale nie tylko oni. Pandemia ma też innych bohaterów, a wśród nich na pewno mali i średni włoscy przedsiębiorcy”. Mówi Francesco Cardone, konsultant biznesowy, który podczas kryzysu Covid szczegółowo badał skutki dla włoskich firm: „MŚP – mówi – zawsze reprezentowały tkankę produkcyjną naszego kraju. Zawsze generowali dochody i zatrudnienie, tworząc kilka pokoleń. Jednak pół miliona (10% całości) jest obecnie zagrożonych zamknięciem, a to potencjalnie postawiłoby trzy miliony rodzin w trudnej sytuacji ”. Tsunami, które z pewnością byłoby poważnym ciosem w tkankę społeczną: „Ale jest nadzieja – mówi Cardone – a wszystko to w odwadze naszych przedsiębiorców. Często czytamy, że to wyzyskiwacze, uchylacze się, łajdacy. Potrafi tylko patrzeć na własne interesy. Jasne, są. Ale prawdziwi przedsiębiorcy to znacznie więcej. To ludzie, którzy potrafią dostosować się do zmian, nawet tych najtrudniejszych. Kameleony, które myślą o dobru swojej firmy, a tym samym systemu produkcyjnego, którego są częścią”.
Cardone napisał na ten temat książkę zatytułowaną „Jesteś bohaterem”: „W ciągu trzydziestu lat pracy – wyjaśnia – poznałem i pomogłem wielu przedsiębiorcom iw nich zawsze widziałem bohaterów. Tym bardziej w tym historycznym okresie. Chciałem więc porozmawiać z tymi, którzy często stają w obliczu problemów i decyzji, które muszą podejmować w pojedynkę. Ludzie nie wiedzą, co to znaczy zrezygnować z poczucia bezpieczeństwa stałej pracy, a co za tym idzie z „normalnego” życia w pogoni za marzeniami. Nie wiedzą, co to znaczy inwestować wszystko, co masz (czas, pieniądze, energię i duszę) w celu realizacji projektów”.
W takim razie bohaterowie. Ale jak to zdobyć? „Istnieją trzy filary – mówi Cardone – na których opiera się sukces przedsiębiorcy. Trzy terminy, które uważam za niezbędne: edukuj, rozwijaj i chroń. Kształci, ponieważ stałe i ciągłe szkolenie zarówno przedsiębiorcy, jak i jego współpracowników ma fundamentalne znaczenie. Rozwijaj się, ponieważ musisz skupić się na rentowności firmy, a następnie połączyć to z koncepcją marży wkładu. Chroń, ponieważ firma i jej aktywa muszą być chronione. Ale żeby to wszystko było naprawdę możliwe, musisz być gotowy na zmianę, zmianę. Kiedy przedsiębiorca zdaje sobie sprawę, że jego produkt/usługa nie odpowiada potrzebom klientów, musi być gotowy do kwestionowania wszystkiego. Z drugiej strony bez elastyczności można tylko wyrządzić sobie krzywdę ”.
Ale elastyczność nie może rymować się z pesymizmem: „Przedsiębiorca – konkluduje Cardone – musi cieszyć się chwilami spokojnego morza i wiatru na rufie, ale nigdy nie może zaprzeczać dowodom, że nagła i nieoczekiwana burza może go zaskoczyć w każdej chwili. Właśnie wtedy, gdy nie jesteś w dobie kryzysu, tylko wtedy, gdy nie masz pełnych rąk, musisz pracować nad monitorowaniem i zapobieganiem potencjalnym zagrożeniom. Monitorowanie ryzyka biznesowego oznacza zatem dla przedsiębiorcy zrozumienie, że nie jest ważne dokonanie sprzedaży, ale zebranie sprzedaży. Liczy się nie obrót, ale rentowność firmy. Często przedsiębiorcy po prostu rozmawiają ze mną o wzroście uzyskanych obrotów, ale kiedy pytam ich o to, o ile wzrosła ich EBITDA lub jaka jest ich marża kontrybucyjna, nagle milkną. Musimy nauczyć się robić interesy”.