O assistente digital para qualquer informação sobre o Subsídio Único e Universal está online no site do INPS.
Equipado com inteligência artificial generativa, o Assistente entende a linguagem natural e consegue personalizar a conversa, respondendo de forma lógica às solicitações feitas durante a interação.
Além disso, graças a um processo de aprendizagem contínuo, os cidadãos, ao utilizarem o serviço, contribuem para capacitar o sistema para fornecer respostas de qualidade cada vez maior.
A entrevista e os dados relacionados são protegidos de acordo com os mais elevados padrões de segurança, garantindo a confidencialidade da informação fornecida pelos utilizadores.
Os usuários podem acessar o serviço na guia dedicada Verificação universal única.
O assistente virtual inteligente faz parte do caminho percorrido pelo Instituto para utilizar a IA para melhorar a qualidade dos serviços, a experiência do usuário e a eficiência e impacto do desempenho em termos de satisfação do usuário.
Para mais detalhes você pode ler o mensagem não. 640 de 12.02.2024.
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