Генеральный директор Facebook Марк Цукерберг заявил сегодня, что его компания допустила ошибки при обработке данных, принадлежащих 50 миллионам пользователей, и пообещал более жесткие меры по ограничению доступа разработчиков к этим данным.
Крупнейшая сеть социальных сетей в мире сталкивается с растущим контролем со стороны правительств в Европе и Соединенных Штатах Америки в связи с утверждениями осведомителя о том, что консалтинговая фирма Cambridge Cambridge Analytica ошибочно провела консультации с информацией пользователей для создания профилей на американских избирателей, которые позже были использованы, чтобы помочь выбрать президента США Дональда Трампа в 2016.
Цукерберг в своих первых комментариях после скандала, разразившегося на выходных, сказал в сообщении на Facebook, что компания «совершила ошибки, еще многое предстоит сделать, и нам нужно сделать шаг вперед и сделать это».
Главный операционный директор Шерил Сандберг сказала, что ей очень жаль, что она «недостаточно сделала» в отношении Cambridge Analytica. «Мы потратили последние несколько дней на то, чтобы получить более полную картину», - сказал он.
Цукерберг пообещал принять меры для «предотвращения доступа к пользовательской информации» и сказал, что компания работает со следователями, расследующими случившееся.
Компания потеряла более $ 45 млрд. Своей рыночной стоимости акций за последние три дня после того, как новость сообщила, что обвинения были опубликованы в минувшие выходные.
Есть опасения, что неспособность крупных компаний защитить личные данные может отпугнуть рекламодателей и пользователей. Принятые в последние дни более строгие правила также коснулись Twitter и Snap.
Во вторник граница Cambridge Analytica приостановила работу своего генерального директора Александра Никса, которого перехватили в секретной записи, где он хвастался, что его компания сыграла решающую роль в победе Трампа.
«Я считаю, что то, что пытается продать Cambridge Analytica, просто волшебно. По словам Александра Когана, академика Кембриджского университета, в интервью, переданном в среду BBC, объем имеющихся данных позволяет очень точно профилировать пользователей, даже если это не так.
Коган, который собрал данные, запустив приложение для опроса на Facebook, также сказал, что Facebook и Cambridge Analytica назвали его козлом отпущения. Обе компании обвинили Когана в предполагаемом злоупотреблении данными.
Только пользователи 300.000 Facebook ответили на викторину Kogan, но это позволило исследователю также получить доступ к друзьям из Facebook тех людей, которые не согласились обмениваться информацией, производя подробную информацию о миллионах пользователей 50.
Facebook утверждал, что позже он внес изменения, которые мешают людям делиться данными о друзьях и заявляют, что никаких нарушений данных не произошло, поскольку исходные пользователи дали разрешение. Критики утверждают, что это было главным образом нарушением, потому что были получены данные от ничего не подозревающих друзей.
Цукерберг сказал, что компания «будет и дальше ограничивать доступ к данным разработчиков, чтобы предотвратить другие виды злоупотреблений». Facebook запретил Cambridge Analytica использовать один из сервисов Facebook в пятницу.
Многие аналитики выразили обеспокоенность по поводу того, что инцидент негативно сказывается на взаимодействии пользователей с Facebook, потенциально снижая его влияние на рекламодателей.
На этой неделе DZ Bank стал третьей брокерской фирмой на Уолл-стрит, что привело к снижению целевых цен на Facebook.
«Теперь инвесторам необходимо оценить, удалось ли компании значительно улучшить методы управления», - сказал аналитик Pivotal Research Group Брайан Визер.
Акции Facebook закрылись на 0,7% в среду, но с пятницы по-прежнему упали более чем на 8%. За последние пять лет компания заработала более 550 процентов стоимости.