(Джанкарло Де Лео) В нынешнем мировом экономическом контексте пандемия, вызванная коронавирусом и последующей блокировкой, создала огромные проблемы для многих секторов, в частности промышленности, торговли и туризма.
В Италии информационные и коммуникационные технологии стали играть широко распространенную и стратегическую роль, способную коренным образом изменить экономическую деятельность предприятий и поведение граждан в отношении использования технологических инструментов (например, электронная торговля, информационные сайты, приложения для мобильных телефонов и т. д.). И поэтому большое значение приобретает грамотность с помощью цифровых технологий.
В этой связи AICA (Итальянская ассоциация информационных технологий и автоматических вычислений), некоммерческая ассоциация, миссией которой является развитие знаний в области ИКТ во всех ее аспектах: научных, технологических, прикладных, экономических и социальных, в сотрудничество с SDA Bocconi, запущенным в 2003 году, - широкомасштабный проект с целью оценки, насколько это возможно, в количественном выражении, стоимости, которую "компьютерное невежество" может повлечь за собой сообщество.
В 2004 году исследование было сфокусировано на области, имеющей большую социальную значимость, такой как сектор здравоохранения, и стало ясно, что цели в области эффективности и производительности приобретают особые коннотации, которые отличают его от других секторов экономики.
Компьютер, «не знающий», сопряжен с риском неумения адаптировать конкретные профессиональные навыки к среде, которая обязательно становится все более сложной и которая влечет за собой значительные издержки непроизводительности, для сектора, оцениваемого примерно в 850 миллионов евро в год; Эта цифра имеет тот же порядок величины расходов на ИТ всего сектора здравоохранения и составляет 0,84% расходов на здравоохранение всей страны.
Проведенный анализ привел к оценке годового дохода на базовое обучение, такого как ECDL (Европейская лицензия на вождение компьютера), в размере более 2 миллиардов евро. В частности, выяснилось, каким был медицинский персонал, и что может в наибольшей степени способствовать повышению производительности всей системы. Появилось разнородное предложение и использование медицинских услуг, в которых сеть создается редко, с сильной дифференциацией между Севером, Центром и Югом. На Севере планы совместного управления, как представляется, получили более широкое распространение в структурах и их использовании. цифровых услуг, казалось, были более продвинутыми. Это может быть связано с большей осведомленностью об инновационном потенциале ИКТ и с культурой лиц, принимающих решения в области здравоохранения, ориентированных на интеграционные программы локальных систем в сети.
Кроме того, согласно данным, полученным от первой Национальной обсерватории по цифровым навыкам в области здравоохранения, продвигаемой AICA в 2016 году, запросы специалистов в этом секторе были разделены и обучены, чтобы полностью использовать все возможности оцифровки.
Чтобы проанализировать и проверить «современное состояние», было проведено исследование посредством администрирования онлайн-вопросника, созданного специально и частично дифференцированного для конкретных профессиональных квалификаций.
Большинство профессионалов были готовы к изменениям и осознавали ценность использования технологий в процессах диагностики и лечения не только на управленческом и обучающем уровне, и им приходилось приобретать новые навыки, особенно технологические. Для многих врачей и специалистов это «обязательство оцифровывать» воспринималось как бремя. Кроме того, из исследований, проведенных Всемирной организацией здравоохранения за последние 5 лет, выяснилось, что инвестиции в обучение персонала здравоохранения были недостаточными и что дальнейшее сопротивление распространению новых цифровых навыков было сопротивлением персонала использованию новых методов. медицинской помощи, связанной с внедрением технологий здравоохранения (73% работников здравоохранения).
В наши дни все более распространенные хронические заболевания и все более старшее население, страдающее множественными хроническими заболеваниями, требуют преобразования, которое переходит от лекарства, основанного на диагностике и лечении заболеваний, к лекарству 4P (профилактическое, прогнозирующее, персонализированное, с участием) ,
Растущее распространение информационных и информационных систем в Национальной системе здравоохранения (Электронная медицинская карта, Телемедицина, Системы поддержки принятия клинических решений, 3D-печать, Искусственный интеллект, Робототехника, Мобильное здравоохранение и т. Д.) Требует преодоления препятствий не только структурных, но и прежде всего культурный.
Поэтому необходимо адекватное обучение и постоянное обновление медицинских работников, а также активное вовлечение пациентов в
клинические решения, которые могут быть приняты только благодаря адекватной и правильной информации.
Но какие цифровые навыки необходимы сегодня медицинскому работнику?
Те, которые делают его ежедневную работу быстрее и проще, помогают ему уделять больше времени пациенту и меньше бюрократии, например, умению использовать:
- системы голосовой отчетности и программное обеспечение для транскрипции, которые помогают врачам и медицинским работникам улучшить диалог с пациентом, потому что написание отчетов намного быстрее, и, кроме того, если программное обеспечение оснащено переводчиком, его легче понять, по крайней мере частично, даже пациенты, которые говорят на других языках, в отсутствие переводчика;
- Электронная медицинская карта и программное обеспечение для администрирования пациентов, которое обеспечивает сбор и хранение всей информации о пациентах, от диагностики до терапии, от назначенных процедур до лекарств, принимаемых в течение определенного времени, и для контроля назначений и списков. ожидание и бюрократические обязательства;
- «Системы мониторинга пациента», системы мониторинга жизненно важных параметров пациента с помощью датчиков: это устройства, подключенные к пациенту, которые измеряют температуру, частоту дыхания, артериальное давление и другие параметры и отправляют их на компьютер, который обрабатывает их в режиме реального времени, чтобы сообщать о любых аномалиях ,
Эти навыки обычно не являются частью пути академического обучения, и поэтому необходимы общие и общие политики для внедрения инструментов ИКТ и решений цифрового здравоохранения, которые в сочетании с соответствующими организационными изменениями и приобретением новых навыков обеспечивают экономию и повышение эффективности. и производительность (сокращение врачебных ошибок, сокращение ненужного лечения, сокращение очередей, сокращение бумажных документов и т. д.), которые могут положительно повлиять на все более и более малые бюджеты регионов. Кроме того, инвестирование в технологии ИКТ в здравоохранении представляет собой значительную выгоду для экономики и производительности страны благодаря стимулированию занятости и созданию новых рабочих мест.
Если медицинское обслуживание не может быть поручено цифровым ассистентам, благодаря этим инструментам медицинский персонал может сделать свои услуги более быстрыми и эффективными, в том числе в режиме реального времени, благодаря интеллектуальному использованию знаний, обновляемых базами данных и базами данных, и системы поддержки принятия клинических решений жизненно важной информации для лечения пациентов на основе самых современных научных данных.