Содействовать обмену информацией и опытом, особенно по аспектам, связанным с вопросами доступности. Ведется дискуссионный стол между Итальянской банковской ассоциацией (ABI) и Национальным институтом глухих (ENS) для реализации инициатив и проектов, направленных на повышение доступности банковских структур, продуктов и услуг. Сотрудничество является частью Меморандума о взаимопонимании, который ABI и ENS подписали, чтобы укрепить свою приверженность вопросам включения, уважения и улучшения особенностей различных слоев населения, начиная с людей с функциональными ограничениями, даже временными.
Дискуссионный стол представляет собой институциональное место, где будет развиваться сотрудничество для:
- способствовать обмену информацией, знаниями и опытом между банковским миром и Национальным управлением по делам глухих, в частности по аспектам, связанным с вопросами доступности;
- совместно изучить конкретные вопросы и справочные положения о доступности, которые влияют на отношения между банками и людьми с нарушениями слуха;
- обмениваться практиками для продвижения доступности и инклюзивности в соответствии с логикой максимального удобства использования продуктов, каналов, инструментов, услуг и структур, а также при поддержке передовых и все более распространенных технологических инструментов.
В рамках соглашения ABI и ENS также намерены продвигать культурные, информационные, обучающие и образовательные инициативы даже экспериментального характера, предусматривающие индивидуальное или коллективное использование материалов, произведенных в доступных форматах, в частности, путем создания инструменты для продвижения финансового, сберегательного и экономического образования; продвижение по возможности и с постепенным внедрением методов и подходов доступных каналов контакта между банком и клиентами с нарушениями слуха, в том числе за счет использования альтернативных коммуникационных систем и технологий синхронного перевода.
Помимо прочего, ABI и ENS будут работать над продвижением мероприятий по повышению осведомленности и поощрением максимального распространения реализованных инициатив, а также размещения их на соответствующих веб-сайтах www.abi.it и www.ens.it.
Инициатива является частью деятельности, продвигаемой ABI, по содействию финансовой и социальной интеграции граждан. Обязательства банковского сектора в отношении доступности соответствуют основным указаниям, содержащимся в Европейском законе о доступности, справочной директиве по этим вопросам, и видят сотрудничество ABI с представителями граждан также по вопросам устойчивости и поощрения использования банковские вопросы клиентов, такие как, в частности, проект Simple Transparency Project и обсуждение вопросов устойчивого финансирования с ассоциациями потребителей, Меморандум о взаимопонимании с Итальянским союзом слепых и слабовидящих (UICI), Меморандум о взаимопонимании с Итальянским фондом по устранению архитектурных барьеров (FIABA Onlus).