Прокуратура Парижа возбудила предварительное расследование в отношении Apple по поводу гипотезы о «запланированном устаревании» некоторых моделей iPhone. Американского гиганта обвиняют в том, что он добровольно снизил производительность сотовых телефонов. Об этом сообщил судебный источник. Расследование, начатое 5 января и порученное Национальной следственной службе Главного управления по конкуренции, делам потребителей и борьбе с мошенничеством (DGCCRF), говорит о «мошенничестве». Инициатива прокуратуры последовала за жалобой ассоциации «Прекращение запрограммированного устаревания» (HOP), представленной 27 декабря, которая обвинила Apple в добровольном снижении производительности и срока службы своих смартфонов с помощью системы обновлений .
Даже в США жалобы 8 были поданы в различные федеральные суды в Калифорнии, Нью-Йорке и Иллинойсе. Они обвиняют Apple в мошенничестве с пользователями iPhone, замедляя работу устройств без уведомления, чтобы компенсировать плохую работу батареи. Этот шаг подтолкнул бы самих потребителей, убежденных в том, что проблема заключается в процессоре, чтобы купить новые смартфоны. На прошлой неделе компания впервые в деталях признала, что обновления для операционных систем, выпущенных с прошлого года для iPhone 6, iPhone 6, iPhone SE и iPhone 7, включают функцию, направленную на снижение энергопотребления. от холода, старых или не хватает батарей. В отсутствие этого исправления, как объяснил Apple House, смартфоны внезапно отключились бы. Однако, согласно документу, представленному в Сан-Франциско, «неспособность батарей управлять потребностями, создаваемыми процессором», в отсутствие корректировки на уровень программного обеспечения был бы недостатком. «Вместо того чтобы устранять дефект батареи, предоставляя бесплатную замену батареи для всех iPhone, затронутых этой проблемой, Apple пыталась замаскировать дефект», - говорится в той же жалобе. Некоторые из причин, по сути, основаны на том факте, что если бы пользователи могли обвинить старые процессоры в сбоях и замедлении работы приложений, то решили купить новый телефон, в то время как проблема могла быть вызвана заменяемой батареей. на долю стоимости.
Как объясняет Apple, эти обновления направлены на продление срока службы мобильных телефонов, «помогая» литиевым батареям, которые, со временем разряжаясь, могут вызвать внезапное отключение iPhone. «Наша цель - предложить потребителям лучший опыт, в том числе производительность и срок службы их устройств», - сказал Apple. Однако Apple в конечном итоге принесла свои извинения своим клиентам и предложила заменить старую батарею всего за 20 евро вместо примерно 70 евро. Однако замена должна быть запрошена до конца 2018.