Приверженность банковского мира борьбе с компьютерными преступлениями еще больше усиливается, в том числе благодаря инициативам, осуществляемым отдельными операторами, инициативам, осуществляемым в сотрудничестве с учреждениями, технологическим инвестициям, инициативам по обучению персонала, информационным кампаниям для пользователей финансовых услуг и тщательному и непрерывный мониторинг рисков, сочетающий защиту, конфиденциальность и безопасность с потребностями клиентов в быстром и простом выполнении операций на ходу. Фактически, в 2022 году способность банков блокировать мошеннические транзакции значительно увеличилась, а количество и стоимость ИТ-мошенничества в банках значительно снизились, в том числе благодаря инициативам, осуществляемым отдельными операторами, а также инициативам, осуществляемым в сотрудничестве между самими операторами и учреждениями. .
Инвестиции банков в ценные бумаги
Высокое внимание сектора к вопросам безопасности также подтверждается целевыми инвестициями: из исследования CERTFin (Группа реагирования на компьютерные чрезвычайные ситуации итальянского финансового сектора под председательством Банка Италии и Abi и под управлением ABI Lab) " Безопасность и ИТ-мошенничество в банках — Как предотвратить и противостоять ИТ-атакам и мошенничеству в цифровых каналах» относительно 2022 года и основных перспектив на 2023 год, выясняется, что большинство проанализированных компаний указали на 2023 год увеличение или стабильность расходов, предназначенных для как безопасность удаленных каналов, так и усиление внутренних систем мониторинга и защиты каждого банка. 55% ресурсов, выделенных респондентами для проектов/мероприятий, связанных с борьбой с компьютерным мошенничеством и его предотвращением, будут направлены на мероприятия, направленные на повышение уровня безопасности услуг, а 26% будут направлены на развитие услуг. для клиентов также с точки зрения бизнеса (услуги, направленные на улучшение качества обслуживания клиентов и в то же время способствующие продвижению дополнительных услуг, еще не подписанных клиентом). Доля бюджета, предназначенная для мероприятий по адаптации к требованиям, установленным законом, остается стабильной на уровне 19%.
Инициативы по информированию клиентов
Ответившие банки активно участвовали в инициативах по повышению осведомленности, направленных на розничных клиентов, 96% затронули вопрос безопасного использования платежных инструментов и безопасного управления , ноутбуки) и 2022% на безопасность подключенных к сети устройств.
Что касается корпоративных клиентов, то все банки информировали своих клиентов о безопасном использовании платежных инструментов, безопасности устройств, подключенных к сети (94% случаев) и безопасном управлении идентификацией (89%).
Кроме того, исследование показало, что банки проводят мероприятия по повышению осведомленности клиентов не реже одного раза в шесть месяцев на своих соответствующих порталах интернет-банкинга (в 100% случаев), через мобильные приложения (в 92%), по электронной почте и/или через SMS (79). %), филиалы (71%) и социальные сети (67%).
Наконец, чтобы наилучшим образом удовлетворить потребности клиентов в безопасности, банки, работающие в Италии, продвигают межотраслевое сотрудничество, такое как CERTFin, целью которого является повышение потенциала банковских и финансовых операторов в области управления киберрисками. Через этот офис операторы банковских и финансовых систем также укрепили сотрудничество с другими учреждениями для усиления предотвращения киберрисков и киберпреступлений.
Еще одной областью обязательств являются инициативы по повышению осведомленности о проблемах ИТ-безопасности, проводимые в сотрудничестве с ABI, учреждениями и отдельными банками. Примером может служить информационная кампания «I Navigati – Informati e Sicuri» (www.inavigati.it), созданная CERTFin для поощрения безопасного и информированного использования цифровых каналов и инструментов и повышения осведомленности клиентов о рисках онлайн-атак и мошенничества в использование финансовых услуг. Инициатива, начатая в 2021 году, была продолжена в 2022 году благодаря сотрудничеству, продвигаемому CERTFin с Банком Италии, Abi, IVASS, Banca Agricola Popolare di Ragusa, Banca Mediolanum, Banca Popolare del Lazio, Banca Sella, Banco BPM, BNL BNP Paribas, BPER Banca , Credem Banca, Fineco, BCC Iccrea Group, Cassa Centrale Group, Mediobanca Group, ING, Intesa Sanpaolo, La Cassa di Ravenna, UniCredit.
Полезные советы для более защищенной и безопасной работы в Интернете
Однако информационная безопасность также достигается благодаря сознательному использованию цифровых финансовых услуг и добродетельному поведению пользователей, которые, таким образом, могут сотрудничать для повышения своей безопасности.
На самом деле, чтобы работать в сети было комфортно и безопасно, важно соблюдать несколько простых правил:
- использовать разные и достаточно длинные пароли, содержащие буквенно-цифровые символы и специальные символы;
- выходить в Интернет через свои устройства, избегая общедоступных и/или открытых сетей;
- установите антивирус и держите его в постоянном обновлении;
- ограничить распространение вашей личной информации в Интернете;
- проверяйте благонадежность отправителя, прежде чем открывать какие-либо ссылки и вложения;
- в случае «подозрительных» телефонных звонков проверьте номер телефона онлайн или сравните его с официальными контактами вашего банка. Ни в коем случае не доверяйте, если у вас запросят банковские реквизиты или другие конфиденциальные данные;
- Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества или предоставили данные своего банка или платежной карты, немедленно свяжитесь с вашим банком.