Emirates Post Group, ведущий поставщик почтовых и курьерских услуг в ОАЭ, занимает восьмое место в мире и первое место в Международной курьерской службе (EMS) Всемирного почтового союза (EMS), ведущем форуме для взаимодействия операторов почтового сектора.
Согласно международной классификации, ОАЭ заняли восьмое место среди 10 лучших стран в сфере услуг международной срочной почты. Рейтинг основан на ряде показателей эффективности - время доставки, качество передачи, реакция службы поддержки, время транспортировки и т. Д.
Страны в списке лучших 10: Словения (1 °), Гонконг (2 °), Таиланд (3 °), Молдова (4 °), Вьетнам (5 °), Сальвадор (6 °), Сингапур (7 ° ), Российская Федерация (9 °), Беларусь (место 10 °).
«Наше включение в эти престижные списки рассылки отражает наше стремление играть жизненно важную роль в усилиях ОАЭ по повышению своей репутации и репутации на международном уровне», - сказал Абдулла Мохаммед Аль Ашрам, временный генеральный директор Emirates Post Group. . Мы достигли нашей руководящей ориентации и стратегического видения, чтобы сделать ОАЭ лучшей страной в мире к 2071 году. В Emirates Post Group мы сделаем все возможное, чтобы достичь более высокого рейтинга в этих списках, предлагая продукты и более качественные услуги для удовлетворения потребностей в почтовом секторе. "
Emirates Post Group входит в десятку лучших стран в сфере международных почтовых услуг. В результате ее усилий по совершенствованию и развитию своих услуг и продуктов за последние три года, они поднялись с 10-го места (в 56 году) на 2014-е место в этом 'год. Группа реализовала стратегию из пяти пунктов, которая включает:
- совершенствование механизма доставки,
- улучшение технических характеристик,
- модернизация систем для обеспечения рабочего процесса,
- мониторинг сервисов часов 24 на 24,
- реструктуризация обслуживания клиентов и центра обработки вызовов, чтобы гарантировать, что на все вызовы будет дан ответ в течение 20 секунд.
Второй год подряд ОАЭ занимают первое место в списке арабских стран по оказанию международных почтовых услуг, включая Ливан (5 место), Марокко (4 место), Саудовскую Аравию (3 место). °) и Иордании (2-й). Emirates Post Group первой в арабских странах представила концепцию Or. (EMS Pay for Performance), полный, эффективный и полный механизм доставки.
Группа также была признана первой арабской страной для реализации ряда измеримых стандартов, которые направлены на предоставление высококачественных интегрированных услуг, отражающих способность Группы полностью контролировать операции и технические характеристики.
«Эти две награды подтверждают нашу твердую приверженность предоставлению отличных услуг и непрерывной поддержке инноваций, внедрения и роста.