Альберто Кьярини, генеральный директор Eni gas and light, встретился сегодня в Риме с президентами, секретарями и национальными энергетическими менеджерами ассоциаций потребителей Национального совета потребителей и пользователей (CNCU).
Во время встречи генеральный директор Eni gas and light представил результаты 2018 и проиллюстрировал основные цели и стратегические направления, которые определят выбор компании в ближайшие годы.
Eni gas and light хочет быть надежной точкой отсчета для клиента-потребителя и партнера, способного просто и эффективно удовлетворять его потребности, в том числе благодаря использованию технологических инноваций. В соответствии с этим подходом Компания недавно повторно запустила SceltaSicura, легкое предложение, которое предусматривает скидку в размере 20% от цены электроэнергии, установленной компетентным органом.
Кроме того, Eni gas e luce в сотрудничестве с признанными лидерами рынка разрабатывает комплексное и технологически инновационное предложение услуг, которые включают решения для умного дома, страховые полисы и инструменты для повышения эффективности энергопотребления. В частности, CappottoMio - это инновационное предложение Компании по переквалификации зданий в кондоминиуме, которое позволяет извлечь выгоду из экобона и продать налоговый кредит, поддерживая только около 30% от первоначальной инвестиционной стоимости.
Сегодняшняя встреча подтверждает стремление Eni gas and light поддерживать открытый и конструктивный диалог с Ассоциациями потребителей, что является ключевым элементом для реализации ее видения центральности клиентов. По этой причине во время 2019 Компания продолжит предлагать специализированные услуги Ассоциациям, такие как телефонный канал Filo Giallo, онлайн-канал для жалоб, Объединенная обсерватория по незапрошенным активациям и Совместная согласительная процедура, важный инструмент для разрешения споров. простым, бесплатным и быстрым способом, не прибегая к судебному разбирательству.