(Артуро Венерузо, менеджер по инновациям, эксперт GDPR и юрист по контрактам в области ИТ, член Обсерватории AIDR по оцифровке окружающей среды и энергетики)
Судя по убедительности Регламента (ЕС) 2016/679, принятого 25 мая 2018 года, санкции, введенные государственными органами, выявили слабые места государственных и частных организаций в отношениях с так называемыми «заинтересованными сторонами», которые обычно представлены потребителями продукты и услуги, производимые сотрудниками или ресурсами, которым необходимо уделять самое пристальное внимание, первое, поскольку они представляют собой основу для увеличения ВВП каждой страны, а второе, как функциональное для организации для производство товаров или оказание услуг.
Эти санкции должны быть проанализированы всеми организациями, чтобы понять области, которые обязательно должны быть улучшены, чтобы следовать адекватному поведению в операционных процессах и во взаимоотношениях с технологиями.
В этом смысле было бы уместно проанализировать вышеупомянутые санкции из разных областей, не только с точки зрения типичных тем европейского регулирования, санкционированного соответствующими статьями, но также с точки зрения организационных областей и его управленческие аспекты.
Следующие графики показывают процентную тенденцию экономической стоимости и объемов санкций по отношению к Европейскому Сообществу и Италии.
Реальность сообщества
Как видно в Европейском сообществе, причины санкций в основном связаны с:
- Управление данными клиентов с наличием передачи персональных данных нерелевантным получателям
- Информационные отношения с клиентами при неполном представлении информации и ненадлежащем управлении согласием
- Государственная инфраструктура безопасности с недостатками в борьбе с хакерами или вредоносным ПО
Сферы рынка, наиболее затронутые санкциями, относятся к секторам «Социальный», «Государственное управление», «Телекоммуникации», «Одежда», «Туризм», «Воздушный транспорт» и «Электронная торговля».
Итальянская действительность
Как видно из Италии, причины санкций в основном связаны с:
- Телемаркетинг с агрессивными телефонными коммерческими действиями
- Управление данными клиентов с наличием передачи персональных данных нерелевантным получателям
- Информационные отношения с клиентами и сотрудниками с неполным представлением информации сотрудникам и неадекватным управлением их согласием
- Государственная инфраструктура безопасности с недостатками в борьбе с хакерами или вредоносным ПО
Рынки, наиболее затронутые санкциями, относятся к секторам «Телекоммуникации» и «Энергетика».
Из этого анализа можно понять, какие общие области для улучшения существуют в Европейском сообществе и в Италии и как в нашей стране проявляются особые характеристики, относящиеся, например, к агрессивным коммерческим действиям.