Также в этом году в Милане состоялось SMAU: международное роуд-шоу, цель которого – соединить итальянскую инновационную экосистему с основными центрами мирового масштаба.
Цель мероприятия – обеспечить интеграцию и взаимодействие игроков, участвующих в инициативе, развивать партнерские отношения и позволить всем участникам перенять «лучшие практики», порожденные новой синергией.
INPS возобновил свое участие, предлагая вклад, который Институт вносит в мир государственного управления с точки зрения открытых инноваций.
Среди инициатив, связанных с INPS, есть та, в которой главным героем был главный директор по связям с общественностью. Диего Де Феличе, ориентированный на новый онлайн-портал, ориентированный на пользователя и получивший премию SMAU Innovation Award.
Де Феличе, выступавший на прямом эфире «Устойчивые цифровые платформы и процессы на службе клиентов», рассказал о важном признании: «Потому что оно свидетельствует о роли Института в социальных инновациях. INPS демонстрирует свое сильное внимание к цифровым и технологическим инновациям. Портал — яркий тому пример: мы разработали его совместно с ИТ-отделом института в рамках проекта Pnrr».
И именно на PNRR Де Феличе напомнил о подвиге, достигнутом INPS: «Мы участвовали в 70 проектах за двухлетний период 2022/2023 и, как заверяет Департамент цифровой трансформации, за три месяца с конца года мы достигли все поставленные цели».
О признании рассказал также руководитель Центральной дирекции ИТ-технологий и инноваций. Гвидо Чеккарелли который руководил проектом: «Я очень рад награде, врученной проекту ПНРР «Рефакторинг интернет-портала» за полный редизайн институционального сайта ИНПС, первая публикация которого состоялась в феврале 2023 года примерно через восемнадцать месяцев после его запуска. Это был инновационный опыт во всех аспектах, в котором изменения коснулись как технологии, так и методологии проекта, с многофункциональной рабочей группой из более чем 60 профессионалов, включая внутренние ресурсы из различных ИТ-областей и руководство INPS, объединенных системными интеграторами и специалистами вендоров. Гибкий подход к проекту и ориентация на конкретного пользователя позволили привлечь пользователей прямо на этапах концептуального проектирования, с несколькими циклами доработки и этапом публичной демонстрации уже в декабре 2022 года, что позволило получить важное подтверждение из отзывов уже с первым выпуском. Это признание прежде всего вознаграждает постоянную и постоянную приверженность рабочей группы, которая, воспользовавшись возможностью, предоставленной внесенными изменениями, смогла работать как команда без внутренних различий, с единственной целью - создать ценность для пользователей».
Он также принял участие в мероприятии Джузеппе Конте, менеджер по персоналу института (выступает на круглом столе на тему «Передовые практики распространения культуры инноваций в компании») с целью обмена опытом по вопросам управления изменениями. Конте вспоминал: «Цель, которую мы как институт поставили перед собой, — гарантировать инвестиции в молодежь, передать сквозные навыки, полезные для ремодуляции процессов. Таким образом, INPS стремится развивать, с одной стороны, широкое видение разработки цифровых услуг, ориентированных на пользователей, что и является смыслом нашего присутствия здесь; с другой стороны, чтобы гарантировать полную эффективность административных действий, создавая добавленную стоимость как для внутреннего, так и для внешнего пользователя».
В конце концов Джакомо Грасси, менеджер по пользовательскому опыту и цифровым процессам, подчеркнул важность и ценность участия INPS в этом мероприятии: «Inps за последние годы сделала огромный шаг вперед с точки зрения качества и простоты использования своих цифровых точек соприкосновения. Новый портал, выпущенный в феврале, является, пожалуй, самым наглядным примером этой революции, которая постепенно демонстрирует публике свои плоды».