Реальная пунктуальность поездов, прибывающих в течение 91,9 минут от запланированного времени, увеличивается до 5%, что на 9,1% больше, чем в 2014 году. А количество отмененных поездов уменьшается только на 1,6%, что составляет 98,4% ( + 64% по сравнению с 2014 годом) показатель регулярности, который измеряет совершенные поездки по сравнению с запланированными.
Для подтверждения результатов региональных железнодорожных гонок, проводимых Trenitalia Lazio во время 2017, мнение клиентов: в последнем опросе, закрытом в ноябре, 74,8% удовлетворило поездку в целом, подняв средний показатель за период с января в ноябре от 64,3% от 2015 до 72,6% 2017, с ростом в два года 8,3 процентных пунктов.
Прибытие во время поездов, находящихся в обращении в часы пик утра, также выше, чем в среднем среднем: в 6-10 диапазоне 93,2% вовремя, процент увеличивается по сравнению с прошлым годом. Тенденция продолжает оставаться положительной: реальная пунктуальность увеличивает 8,7 процентные пункты по сравнению с 2014, 2,6 точками по сравнению с 2015 и 1,3 против 2016.
В диапазоне 16-20 96.9% работает вовремя, даже в этом случае процент увеличивается по сравнению с прошлым годом. Тенденция продолжает оставаться положительной: реальная пунктуальность увеличивает 7,1 процентные пункты по сравнению с 2014, 3,8 точками по сравнению с 2015 и 1,5 против 2016.
Это индексы, которые, учитывая только аннулирования, напрямую связанные с Trenitalia, до 99,5% соответствуют регулярности и 97,2% для пунктуальности, демонстрируя, что промышленная и организационная машина Trenitalia Lazio подтверждает свою позитивную эволюцию даже при снижении по сравнению с 2016 из 1,2 процентных пунктов за задержку его прямой ответственности.
В бюджете 2017 учитывается объем услуг, производимых в Лацио, где Trenitalia управляет услугой, равной циркулируемым поездам 283.482, которые проехали более 18 миллионов км, перевозя более 91 миллионов пассажиров.
Региональные поезда Лацио также являются лидерами национального обзора тенденции пунктуальности Trenitalia, на втором месте Эмилии Романьи, за ней следуют Лигурия, Базиликата и Умбрия.
Последнее опрос общественного мнения, проведенный в ноябре компанией за пределами FS Group, показал улучшение мнения о том, что клиенты предоставляют услуги в Лацио по сравнению с предыдущими годами 2016 и 2015 (+ 4,1% против ноября 2016 и + 9,8% против ноября 2015), как с совокупным годовым (+ 3,9% против 2016 и + 8,3% против 2015).
Самый высокий рейтинг в ноябре был зафиксирован для бортового персонала (93%), оформления поезда (82,8%) и бортовой безопасности (78,5%).
По сравнению с ноябрьским 2016 наблюдаются тенденции наибольшего роста: информация на поезде (+ 8,5%), уборка на борту поезда (+ 7,7%) и пребывание на борту поезда (+ 7,4%).