Banky: Abi, odhodlanie bojovať proti počítačovým zločinom a bezpečnosť používateľov rastie

Angažovanosť bankového sveta v boji proti počítačovej kriminalite sa ďalej posilňuje, a to aj prostredníctvom iniciatív vykonávaných jednotlivými operátormi, tými, ktoré sa uskutočňujú v spolupráci s inštitúciami, technologickými investíciami, iniciatívami na školenie zamestnancov, osvetovými kampaňami pre používateľov finančných služieb a opatrným a nepretržitým monitorovanie rizík, zosúladenie ochrany, dôvernosti a bezpečnosti s potrebou zákazníkov vykonávať mobilné transakcie rýchlo a jednoducho. V roku 2022 totiž výrazne vzrástla schopnosť bánk blokovať podvodné transakcie a počet a hodnota IT podvodov v bankách sa výrazne znížila, a to aj vďaka iniciatívam jednotlivých operátorov a tým, ktoré sa uskutočňujú v spolupráci medzi samotnými operátormi a inštitúciami. .

Bankové investície do bezpečnosti

Vysoká pozornosť sektora venovaná otázkam bezpečnosti je potvrdená aj v špecializovaných investíciách: zo štúdie CERTFin (Tím pre počítačové núdzové reakcie talianskeho finančného sektora, ktorému predsedá Bank of Italy a ABI a prevádzkuje ho ABI Lab) „Bezpečnosť a počítačové podvody v banky – Ako predchádzať kybernetickým útokom a podvodom na digitálnych kanáloch a bojovať proti nim“ v súvislosti s rokom 2022 a hlavnými vyhliadkami na rok 2023 sa ukazuje, že väčšina analyzovaných subjektov naznačila na rok 2023 zvýšenie alebo stabilitu výdavkov určených na bezpečnosť vzdialených kanálov a na posilnenie monitorovacích a ochranných systémov v každej banke. 55 % zdrojov pridelených odpovedajúcimi subjektmi na projekty/zásahy súvisiace s bojom proti počítačovým podvodom a ich prevenciou bude vyčlenených na intervencie zamerané na zvýšenie úrovne bezpečnosti služieb, zatiaľ čo 26 % bude vyčlenených na vývoj služieb pre zákazníkov aj z obchodného hľadiska (služby, ktorých cieľom je zlepšiť zákaznícku skúsenosť a ktoré zároveň uľahčujú propagáciu ďalších služieb, ktoré si zákazník ešte nepredplatil). Časť rozpočtu vyčlenená na intervencie na prispôsobenie sa požiadavkám stanoveným legislatívou zostáva stabilná na úrovni 19 %.

Iniciatívy na zvyšovanie povedomia zákazníkov

Reagujúce banky sa intenzívne zapájali do iniciatív na zvyšovanie povedomia zameraných na retailových zákazníkov, 96 % sa v roku 2022 zaoberalo otázkou bezpečného používania platobných nástrojov a bezpečnej správy identity, 83 % sa zameralo aj na bezpečné používanie mobilných zariadení (smartfóny, tablety , notebooky) a 79 % na bezpečnosť zariadení pripojených k sieti.

Čo sa týka firemných klientov, všetky banky zvýšili povedomie svojich klientov o bezpečnom používaní platobných nástrojov, bezpečnosti zariadení pripojených k sieti (94 % prípadov) a bezpečnej správe identity (89 %).

Štúdia ďalej zdôraznila, že banky aspoň každých šesť mesiacov propagujú aktivity na zvyšovanie informovanosti zákazníkov na svojich príslušných portáloch internetového bankovníctva (v 100 % prípadov), prostredníctvom mobilných aplikácií (v 92 %), e-mailových kanálov a/o SMS (79 %), pobočky (71 %) a sociálne siete (67 %).

Napokon, aby čo najlepšie splnili bezpečnostné potreby zákazníkov, banky pôsobiace v Taliansku podporili medzisektorovú spoluprácu, ako je CERTFin, ktorej cieľom je zvýšiť kapacitu bankových a finančných operátorov v oblasti riadenia kybernetických rizík. Prostredníctvom tohto úradu zároveň prevádzkovatelia bankových a finančných systémov posilnili spoluprácu s ďalšími inštitúciami s cieľom posilniť prevenciu kybernetických rizík a kybernetickej kriminality.

Ďalšou oblasťou záväzku sú iniciatívy na zvyšovanie povedomia o otázkach bezpečnosti IT realizované v spolupráci ABI, inštitúcií a jednotlivých bánk. Príkladom je informačná kampaň „I Navigati – Informati e Sicuri“ (www.inavigati.it), ktorú vytvoril CERTFin s cieľom podporiť bezpečné a informované používanie digitálnych kanálov a nástrojov a zvýšiť povedomie zákazníkov o rizikách online útokov a podvodov v využívanie finančných služieb. Iniciatíva spustená v roku 2021 pokračovala aj v roku 2022 vďaka spolupráci podporovanej CERTFin s Bank of Italy, Abi, IVASS, Banca Agricola Popolare di Ragusa, Banca Mediolanum, Banca Popolare del Lazio, Banca Sella, Banco BPM, BNL BNP Paribas, BPER Banca, Credem Banca, Fineco, BCC Iccrea Group, Cassa Centrale Group, Mediobanca Group, ING, Intesa Sanpaolo, La Cassa di Ravenna, UniCredit. 

Užitočné tipy na viac chránenú a bezpečnejšiu prevádzku online

Kybernetická bezpečnosť však zahŕňa aj vedomé používanie digitálnych finančných služieb a cnostné správanie používateľov, ktorí preto môžu spolupracovať na zvýšení svojej bezpečnosti.

Ak chcete pohodlne a bezpečne pracovať online, je dôležité dodržiavať niekoľko jednoduchých pravidiel:

  • používať rôzne a dostatočne dlhé heslá s alfanumerickými znakmi a špeciálnymi znakmi;
  • prístup na internet prostredníctvom svojich zariadení, vyhýbajúc sa verejným a/alebo otvoreným sieťam;
  • nainštalujte antivírus a neustále ho aktualizujte;
  • obmedziť šírenie vašich osobných údajov online;
  • pred otvorením akýchkoľvek odkazov a príloh skontrolujte dôveryhodnosť odosielateľa;
  • v prípade „podozrivých“ telefonátov si overte telefónne číslo online alebo porovnajte s oficiálnymi kontaktmi vašej banky. V každom prípade neverte, ak sa vás pýtajú na bankové údaje alebo iné dôverné údaje;
  • ak si myslíte, že ste sa stali obeťou podvodu alebo ste zdieľali údaje o svojej banke alebo platobnej karte, okamžite kontaktujte svoju banku.

Banky: Abi, odhodlanie bojovať proti počítačovým zločinom a bezpečnosť používateľov rastie

| ECONOMY |