Štátna polícia a Airbnb obnovujú preventívnu kampaň, aby pomohli tým, ktorí pristupujú k online rezerváciám prvýkrát, rozpoznať a držať sa ďalej od najbežnejších pokusov o podvod. Pretože ak je rezervácia dovolenkového ubytovania online jednoduchá, musíte sa vysporiadať s možnosťou, že narazíte na pokusy o podvod.
Čoraz viac ľudí sa rozhoduje organizovať si dovolenku nezávisle a tento trend bohužiaľ pritiahol pozornosť tých zlých. Podľa 1. Censis-DeepCyber Report sa približne 65 % Talianov stalo terčom klamlivých e-mailov v snahe presvedčiť potenciálne obete, aby zdieľali citlivé údaje. Okrem toho, rezervácie cestovania a ubytovania patria medzi päť digitálnych aktivít, ktoré Taliani považujú za najrizikovejšie pre bezpečnosť ich osobných údajov.
„S blížiacim sa letným obdobím neustále narastá počet ľudí, ktorí si rezervujú a nakupujú cestovanie a dovolenky online,“ hovorí Ivano Gabrielli riaditeľ Poštovej a komunikačnej polície, a to aj vďaka vyhľadávaniu ponúk za veľmi nízke náklady. Žiaľ, tieto aktivity nie sú vždy imúnne voči rizikám, ako odhaľujú správy o podvodoch prijaté na portáli poštovej polície www.commissariatodips.it Niekedy – pokračuje Gabrielli – môže človek bez škrupúľ padnúť do pasce umne sfalšovaných „flirtujúcich“ stránok alebo jednotlivcov. , ktorí inzerujú dovolenkové balíčky za zvýhodnené ceny, skrývajúce skutočné podvody. Našim cieľom – uzatvára riaditeľ Poštovej polície – je tiež pomôcť používateľom nakupovať v úplnom pokoji bez ohľadu na úroveň ich informatizácie. Z tohto dôvodu sme v spolupráci s Airbnb vytvorili online sprievodcu bezpečným elektronickým obchodom s niekoľkými užitočnými tipmi a praktickými návrhmi na bezproblémové online nakupovanie."
„Napriek 6 miliónom aktívnych záznamov dostupných na celom svete sú pokusy o podvody na Airbnb extrémne zriedkavé a podporný tím je k dispozícii 24 hodín denne, 24 dní v týždni na podporu hostí. Dôkazom je, že najčastejšie podvody sa dejú na iných stránkach a názov Airbnb sa používa na nalákanie potenciálnej obete, pretože ide o značku, ktorá prenáša dôveru,“ vysvetľuje Giacomo Trova, Country Manager Airbnb Taliansko. „Je dôležité, aby sa kontakty medzi hostiteľom a hosťom aj platby vždy uskutočňovali v rámci našej stránky alebo aplikácie, ako to uvádzajú naše zmluvné podmienky. V skutočnosti si Airbnb ponechá sumu v čase rezervácie a zaplatí ju prenajímateľovi až 24 hodín po vykonaní registrácie.
Tu sú najčastejšie podvody, od ktorých sa treba držať ďalej
- Medzinárodné vyjednávanie: Fiktívny vlastník, ktorý sa práve presťahoval do zahraničia, vás nemôže privítať osobne. Diaľkové vyjednávanie je predohrou žiadosti o medzinárodný bankový prevod. Začne tak požadovať dokumenty (užitočné na budovanie svojej ďalšej falošnej identity), zdieľať najmenej 2-3 návrhy zmlúv À la carte, v crescende horlivosti, ktorá vyvrcholí potrebou uzavrieť obchod do 24 hodín. Všetko nasleduje falošná rezervačná stránka, falošná faktúra a skutočné zmiznutie po prijatí dôležitej zálohy.
- Schovávačka: Hostiteľ vytvoril reklamu na stránke z druhej ruky alebo na nehnuteľnosti, ale akonáhle požiadate o informácie, povie vám, aby ste prešli z jedného kanála na druhý; napríklad tým, že vám prostredníctvom oficiálnej aplikácie navrhneme pokračovať v konverzácii e-mailom alebo správou. Po niekoľkých žiadostiach o podrobnosti o vašom príchode vám pošle ďalší e-mail s informáciou, že z dôvodu problému s aktualizáciou kalendára sa reklama momentálne nezobrazuje vo vyhľadávaní (v skutočnosti ju odstránila) a poskytne vám pohodlie priamy odkaz na oznámenie na portáli, ale ide o klonovú stránku.
- Neslušný návrh: Hostiteľ opäť nedávno vytvoril reklamu, bez recenzií, ale podmanivú. Podvodník je priateľský, veľmi milý a šťastný, že ste si vybrali jeho dom a ponúkne vám aj príjemnú zľavu. Preto navrhuje zrušiť rezerváciu a zaobchádzať súkromne, aby sa ušetrila provízia portálu. Po zhromaždení prevodu podvodník zmizne.
Tipy, ako sa nenechať oklamať
- Dajte si pozor na odkazy zdieľané prostredníctvom e-mailu alebo z iných stránok: Dávajte si pozor na tých, ktorí vám ponúkajú prenájom na sociálnych sieťach, na stránkach s inzerátmi z druhej ruky alebo na realitných portáloch a potom vás prenesú na iný portál, ako je Airbnb. Existuje riziko, že budú zdieľať odkaz na falošnú stránku. Dajte si pozor na e-maily s logom platformy: nemusia byť nevyhnutne autentické. Rezervácie je možné uzavrieť iba z webovej stránky alebo aplikácie: ak e-mail obsahuje žiadosť o bankový prevod, ide o podvod.
- Dávajte si pozor na klonovacie stránky: Ak chcete rezervovať z mobilu, použite aplikáciu, stiahnite si ju z oficiálneho obchodu a nie prehliadaním internetu. V počítači skontrolujte, či stránky nemajú cudziu adresu a či je prítomná ikona visiaceho zámku.
- Nekomunikujte mimo stránky: Nekomunikujte cez e-mail alebo cez Whatsapp a dávajte si pozor na tých, ktorí navrhujú opustiť portál a súkromne súhlasiť s prísľubom zľavy: je to predzvesť žiadosti o bankový prevod. Okrem toho už nebudete chránení zárukami platformy. Ak zostanete v chate aplikácie, môžete kedykoľvek nahlásiť podozrivé správanie zákazníckemu servisu.
- Pozorne si prečítajte inzerát: Dobre spracovaná reklama je zvyčajne znakom hostiteľa a rovnako uprataného domova. Pozor na príliš konkurenčnú cenu na týždeň od XNUMX. augusta, najmä vágne popisy, úplný nedostatok recenzií či užívateľský profil vytvorený pred pár dňami.
- Airbnb nie je realitná kancelária: Dávajte si pozor na tých, ktorí vám povedia, že dali stránke prácu ukázať vám dom. V skutočnosti je stránka iba maklérskym portálom, ktorý je rovnako vzdialený od hostiteľa a hosťa.
- Nikdy neplaťte priamo bankovým prevodom: Ak vás požiadajú o zaslanie zálohy, neverte: je to v rozpore s podmienkami služby. Plaťte výhradne kreditnou kartou na stránke a žiadnym iným spôsobom. Airbnb vyberie celú sumu z vašej karty a prepošle ju hostiteľovi iba 24 hodín po registrácii, čím vám poskytne čas doraziť do cieľa a overiť si, či je dom presne taký, ako je inzerovaný.
- Pozor na ubytovanie „návnady“: Ak vás po príchode do cieľa požiadajú o zmenu ubytovania, zjavne nie v porovnaní s tým, čo ste si zarezervovali, pričom ako ospravedlnenie použijete náhly problém, ktorý sa vyskytol v pôvodnom apartmáne, ktorý ho dočasne znemožňoval. , najlepšie je všetko zdokumentovať a okamžite kontaktovať platformu pre vrátenie celej sumy.