(autor: Stefania Capogna) 8. júla 2020 sa prostredníctvom viacjazyčného porovnania na tému „Medzi inováciami a začlenením v čase Covid-19“ uskutočnila siedma digitálna konferencia, ktorú propagovalo výskumné centrum DITES (Digital Technologies, Vzdelávanie a spoločnosť).
Okrúhly stôl bol vytvorený v spolupráci s DASIC (Centrum pre digitálnu správu a sociálne inovácie) Univerzity Link Campus, Talianskou asociáciou digitálnej revolúcie (AIDR), Diversity Opportunity a sponzorovaním Centra dobrovoľníckych služieb v Laziu. V snahe zamyslieť sa nad možnými východiskami z mimoriadnej situácie sa diskusia zamerala na jedno z najdôležitejších rizík našej spoločnosti, ktoré sa zhoršilo globálnou pandémiou, a to na opustenie najzraniteľnejších ľudí. V období, keď sme z dôvodu vyššej moci nútení zmeniť svoje návyky a presmerovať svoje životy podľa nových a nie celkom jasných potrieb a priorít, je základným cieľom sociálnej stability zahrnúť tých, ktorí riskujú byť ohromený zmenou, ktorá je príliš veľká a príliš hlboká na to, aby sa dala čeliť a prekonať sama.
Je to Sila Mochi, ktorá otvára diskusiu predstavením projektu Inklúzie žien, ktorý sa začal v roku 2018, s cieľom systematizovať mnohoraké úsilie, ktorému čelí nepreberné množstvo jednotlivých ženských združení zapojených do rôznych kapacít pri budovaní systému, ktorý vie, ako rozpoznať a zvyšovať rodové rozdiely a súčasne vytvárať spoločnosť priateľskú k ľuďom. Svedectvo sa zameriava na predstavenie programu vytvoreného touto sieťou, ktorá združuje viac ako 33 ženských združení pod tlakom núdze. Ilustrovaný program si kladie za cieľ identifikovať vrstvu intervencie spolu so súborom spoločných cieľov, okolo ktorých je možné rozpoznať a spolupracovať pre post-Covid. Vytvorenie tejto širšej aliancie viedlo sieť Inclusione Donna k vypracovaniu programu rozdeleného do siedmich bodov, ktorý má upriamiť pozornosť inštitúcií na zaručenie žien, tradične považovaných za krehkú kategóriu a na okraji sveta práce a strategických rozhodnutí. národné, byť schopné prispieť na všetkých miestach a vo všetkých oblastiach vedomostí, aby vyviedli krajinu z krízy, ktorú zažívame.
Giuliana Cresce (CVS Lazio) upozorňuje na kľúčovú úlohu, ktorú dobrovoľníctvo zohráva počas blokovania, pričom sa zameriava najmä na skúsenosti regiónu Lazio, kde existuje veľmi hlboko zakorenená sieť združení, ktoré počas karantény, aj keď s určitými ťažkosťami, mali ponúkol zásadný príspevok k potlačeniu nepohodlia priťaženého rôznymi formami chudoby, ktoré odlišujú toto veľmi heterogénne územie. Covid-19 dramaticky zhoršil všetky situácie nestability, izolácie a chudoby (vzdelanostnej, hospodárskej a extrémnej) v tejto oblasti. Reakcia na túto núdzovú situáciu však bola jednomyseľná. Okrem dobrovoľníkov, ktorí sa už do tejto potreby zapojili, existovalo aj veľa občanov, ktorí sa spontánne sprístupnili COC (Mestské operačné centrá) a poskytli všetku možnú podporu. Núdzová situácia paradoxne posilnila infraštruktúru dobrovoľníctva prostredníctvom obnoveného občianskeho aktivizmu a prierezovej spolupráce medzi viacerými združeniami, ktoré nám umožnili prečítať si územie z rôznych hľadísk z iného hľadiska. Aj keď si vážnosť stavu núdze vyžaduje zasiahnuť v prvom rade do distribúcie základných potrieb, vytvorená sieť dobrovoľníkov tiež zaručila, že bude obsahovať izolačné situácie, poskytuje digitálne služby tam, kde boli, a preto chýba , na udržanie sociálnej súdržnosti podporou začlenenia najcitlivejších kategórií. Podľa jeho názoru bolo mapovanie potrieb pred Covid-19 dostatočne jasné, ale karanténa odhalila úplne iný obraz ponorenej potreby, čo si vyžadovalo aktiváciu inovatívnych riešení a štruktúrovanejšie reakcie, ktoré by mohli ťažiť zo schopnosti Reakcia mnohých miestnych združení, z mnohých nových vstupov do organizovaného dobrovoľníckeho sektora, svedčiaca o veľkej vitalite a sile odvetvia, ktoré funguje každý deň, v tichu a tieni bežného každodenného života. V tejto súvislosti Cresce pripomína, že „každý deň sa tichá armáda ľudského potenciálu v službách ľudí zapája do svojho každodenného boja, často aj uprostred ťažkostí, ktoré sú samotné inštitúcie schopné obstarať, nedokážu rozpoznať hodnotu a cenné veci. podpora tohto záväzku “.
Služba, ktorá sa nesmie triviálne chápať z hľadiska - aj keď významného - ekonomického prínosu. Ale ešte dôležitejšej generatívnej ekonomiky a daru, ktorý predstavuje základy, na ktorých sa od začiatku vekov budovali a rozvíjali sociálne vzťahy. Skúsenosti z Covid-19 pre CSV v Laziu predstavovali okamih zvýšenia potenciálu spojeného so spontánnou aktiváciou veľkej časti občianstva; a zároveň možnosť súťažiť s organizáciou a dodávkou úplne nových služieb, ktoré zodpovedajú nevyhnutným potrebám pri uplatňovaní plného občianstva. Poskytoval však predovšetkým povedomie o novej sile a dôležitosti úlohy, ktorú zohrávajú inštitúcie. Sila, ku ktorej nestačí uchýliť sa iba k zvládaniu núdzových situácií, ale ktorú je potrebné v plnom rozsahu vyzvať na spoločné plánovanie budúcnosti inkluzívnej spoločnosti, schopnej pozerať sa na rôzne formy chudoby, ktoré postihujú systém, a ktoré prekonávajú priepasť digitálny.
Je to Mariella Bruno (Diversity Opportunity), ktorá preberá a rozširuje pojem „rozmanitosť“. Spoločnosť, ktorej je zakladateľkou, v skutočnosti urobila z rozmanitosti svoju strategickú základnú kompetenciu tým, že sa prostredníctvom inovatívneho a nekonvenčného pohľadu venuje rozmanitosti vo všetkých jej formách (sprievod k práci najslabších skupín z dôvodu generačného, kultúrneho, pohlavie a zdravotné postihnutie). Diverzita, ktorá poháňa príležitosť v oblasti rozmanitosti, je navrhnúť zvýšenie rozmanitosti ako akcelerátora inovácie prostredníctvom neustálych investícií, školení a kultúrnej transformácie a uznávania a zlepšovania technológií ako podporných faktorov. Z tohto hľadiska je heterogenita koncipovaná ako hodnota schopná vytvárať pozitívne porovnania, a teda inovovať organizačné systémy na zlepšenie výkonu produktívnej štruktúry. Vo fáze uzamknutia sa všetka energia Diversity Opportunity zamerala na jednu z najviac zabudnutých kategórií mimoriadnych udalostí: mladých ľudí, ktorí videli zamknuté dvere budúcnosti. Mladí ľudia patria medzi tých, ktorí najviac pocítili opustenie a zatvorili všetky potrebné príležitosti pre osobný a profesionálny rast, ako sú stáže, stáže, možnosti integrácie, hľadanie práce. Všetko sa zastavilo. Tento blok bol pre trh vážny a predstavuje riziko, ktoré bude mať ešte väčšiu váhu v počiatočnej fáze, keď ochudobňujeme zdroje, talenty a potenciál celej generácie. Z tohto dôvodu sa reakcia Diversity Opportunity na podporu inklúzie prostredníctvom inovácií hrala na dvoch frontoch. Najskôr bola zahájená séria online mini kurzov, ktoré majú sprevádzať mladých ľudí, aby čelili tomuto okamihu mimoriadnych ťažkostí a priniesli strategické zručnosti pre prácu a život, ako napríklad „naučiť sa odolávať“; prestavať normálny vzťahový život pomocou digitálneho kľúča; reorganizovať čas života a práce atď. Po druhé, bežné výberové iniciatívy podporované iniciatívou Diversity Opportunity prešli na digitálne prostredníctvom digitálnych hackatónov, na ktorých sa stretli spoločnosti, mladí ľudia, univerzity a tretí sektor, aby hovorili udržateľnosti, začlenenia a tvorivosti. Silne sa objavila potreba „vytvoriť systém s tretím sektorom a s univerzitou, pretože iba tak je možné navrhnúť budúcnosť a zmenu, ktorá tu už je“.
Koncepciu udržateľnosti preberá ako hnaciu silu zmeny aj Pinuccia Montanari (predsedníčka vedeckého výboru Ecoistituto ReGe), ktorá predstavuje tému nerovností a vznik novej koncepcie „biopolitiky“. Montanari v skutočnosti zdôrazňuje, ako pandémia prehĺbila staré a nové nerovnosti, čím poukázala na ústrednosť niektorých kritických problémov, ktoré pôsobia plošne, ako napríklad digitálna priepasť, ktorá zvažuje možnosť alebo neúčasť aktívnej a zodpovednej účasti na kultúrnych, školských a iných demokratické, vyznačujúce osud krajiny, územia, spoločenstva, tiež v súvislosti s možnosťou potlačenia nákazy a prekonania krízovej situácie. Podľa jeho slov sociálno-zdravotná pohotovosť podľa jeho názoru priniesla potrebu novej vízie komunity, pretože komunita a teritorialita súvisia s témou nerovností. Prvé pozorovania, ktoré možno vyvodiť z jeho privilegovaného observatória, sú také, že územia, ktoré prijímajú odolné stratégie, sú schopné lepšie prekonávať krízy, “ako v prípade Emilia Romagna, ktorá zaviedla prekonanie hospitalizovanej vízie patológií a vytvorila tak koridory skutočného zdravia, ktoré umožnili znížiť silný dopad Covidu “. Pandémia zdôraznila sociálne rozdiely a jej virulenciu nielen u marginalizovaných skupín, ako sú starší ľudia alebo ľudia trpiaci predchádzajúcimi chorobami, ale predovšetkým u chudobných, ktorí často spočítavajú počiatočné sociálne nerovnosti, a tých, ktoré súvisia so skutočnosťou života. v znevýhodnenej oblasti bez adekvátnych zdrojov, služieb a starostlivosti. Pohľad na globálny dopad vírusu stačí na to, aby sme pochopili, ktoré krajiny a populácie sú najviac postihnuté. To znamená, že ak chcete udržateľnú budúcnosť, musíte vychádzať z návrhu, ktorý dokáže vrátiť územie späť do stredu. Sociálno-sanitárnu a ekonomickú núdzu je možné prekonať iba prostredníctvom odolnej územnej reakcie. Pojem „biopolitika“ teda znamená prístup, pri ktorom územie nadobúda ústredný charakter v rámci „globálnej“ perspektívy, ktorá je schopná nazerať na svetový systém a jednotným spôsobom reagovať na hľadanie spoločných riešení. Podľa jeho názoru kríza predovšetkým naučila, že je potrebné reštartovať životné prostredie, aby sa zabezpečila jeho udržateľnosť prostredníctvom premeny výrobných a kultúrnych systémov. Cesta, ktorú je možné urobiť počnúc technologickou inováciou, ktorá je schopná navrhnúť nové reťazce obehového hospodárstva založené na opätovnom použití, úsporách a nových maticiach rozhodovania. V tomto zmysle sa politiky musia stať „biopolitickými“, tj činnosťami založenými na kultúre údajov a ústrednej osobnosti.
Príspevok Antonia Opromollu (DASIC) je založený práve na návrhu inovatívnej dizajnovej vízie, ktorá dokáže človeka postaviť do centra pozornosti. Vedec v oblasti inovácií a vplyvu, ktorý môžu mať digitálne technológie na spoločnosť, sa zameriava najmä na to, ako môžu digitálne technológie podporovať začlenenie krehkých kategórií, počnúc vylepšením pojmu osoba. Dobré technologické riešenie musí byť skutočne zamerané na človeka v jeho rôznych schopnostiach v rôznych životných okamihoch. To je dôvod, prečo hovoríme o dizajne zameranom na človeka, ktorý sa snaží pochopiť v prvom rade to, ako ľudia alebo jednotlivé kategórie ľudí interagujú so službou, porozumieť skúsenostiam hypotetického používateľa, jeho kontextu, osobným a emocionálnym aspektom, ktoré sprevádzajú skúsenosti s cieľom študovať najlepšie riešenia vašich potrieb. Dizajn schopný rozpoznať ústrednosť človeka integruje nástroje sociálneho výskumu. Kľúčové slovo je „prístupnosť“. Akokoľvek sa tento prístup môže javiť inovatívny, v skutočnosti má svoje korene na konci 70. rokov a je založený na princípe spoločného dizajnu, ktorý je schopný priblížiť potreby subjektov sprievodnou cestou, ktorá vedie k povedomiu a podporuje akcia na posilnenie občianstva.
A práve od témy aktívneho občianstva začína intervencia Giulia Scorzu (ministerstvo pre inovácie a digitalizáciu), ktorá zdôrazňuje, ako dramaticky vyšla najavo núdza, ktorou sme si prešli, kedykoľvek to bolo potrebné, keďže digitálna priepasť v tejto krajine je naliehavou potrebou, ktorú nemožno odložiť; a oneskorenia, ktoré sa hromadili počas mnohých rokov, sa v priebehu tejto núdze zhoršili. „Dôležitá časť populácie nemá žiadne digitálne zručnosti; zatiaľ čo v súčasnosti je zrejmé, ako sú digitálne zručnosti a prístup k technológiám vzácnymi nástrojmi na získanie úplného občianstva “. Prvýkrát sa u nás hovorilo, že „internet by mal byť základným právom“. Dôkazy, ktoré Stefano Rodotà už zdôraznil pred 15 rokmi. Dnes je konečne evidentná ústrednosť digitálnych technológií a inovácie v živote spoločnosti ako celku. To kladie veľkú zodpovednosť na plecia tvorcov politík, ktorá sa týka digitálnych transformácií. Transformácia, ktorá sa musí vyrovnať s nerovnosťami, ktoré sa netýkajú iba digitálnej priepasti, ale aj rôznych foriem strádania a chudoby, ktoré tieto rozdiely zväčšujú a posúvajú stále ďalej a ďalej k tým, ktorí už boli poslední medzi poslednými. Scorza pripomína, že problémy sú rozmanité a vyžadujú si rázne a diverzifikované zásahy. Najskôr sa musíme zaoberať odvekou otázkou konektivity, pretože naďalej počítame rodiny, menšiny, komunity a územia s nulovou konektivitou, ktorá im bráni v prístupe k akémukoľvek druhu služieb. Okrem toho sa musí riešiť otázka prístupnosti miest a služieb, aby sa podporilo začlenenie aj zoči-voči zdravotnému postihnutiu. Ale najväčšou výzvou je tá, ktorá sa týka schopnosti počúvať politiku a oneskorenia administratívnej techniky. Na záver by sa malo pamätať na to, že z tohto hľadiska sú problémy, ktoré je potrebné riešiť, zložité a inštitúcie často nemajú dostatočné vnútorné zdroje a schopnosti na vedenie tejto zložitej zmeny. Napriek tomu, nech je to akokoľvek zložité, človek sa nemôže vzdať počúvania. Namiesto toho je potrebné vytvoriť všetky potrebné podmienky, aby sa počúvanie pretavilo do tlaku zdola, spolupráce so sociálnymi silami pôsobiacimi na územiach, aktivácie občianstva schopného vykonávať práva a povinnosti, ako aj zvyšovania príspevku, ktorý môže digitálna technológia ponúkať toto samotné počúvanie a účasť je stále účinnejšia.
V snahe zosumarizovať toto veľmi bohaté porovnanie, ktoré sa pokúsilo pozrieť sa na dvojicu inovácií a začlenenia prostredníctvom viacstranného prístupu, sa zameriame na niektoré body, ktoré sa zdajú byť spoločným menovateľom všetkých príspevkov.
Po prvé, skutočnosťou, ktorá sa javí ako prierezová k rôznym svedectvám, je hlboká kríza tradičných organizačných modelov, ktoré sú identifikované v pyramidálnych a rigidných štruktúrach, „rozdelený“ pracovný proces a komunikácia zhora nadol, kde dokonca aj politiky nasledujú upokojujúca logika lineárnej a automatickej implementácie, ktorá považuje pravidlá za obyčajný výkonný akt, ktorý zostupuje od stredu k okrajom.
Zdá sa, že k tomu prispieva kríza vodcovstva, ktorá je prierezová v mnohých odvetviach a ktorá sa snaží prekonať zložitosť, ktorú vyvolala prudká zmena spôsobená digitálnymi vo všetkých odvetviach a ktorá sa zhoršila globálnou pandémiou. Kríza týchto tradičných foriem vlády, na ktorej sa vyvíjalo šťastie modernej spoločnosti, je zahrnutá v kríze sociálneho štátu a je preložená do taliančiny s konceptom sociálneho štátu. Model, ktorý sa zrodil krátko po druhej svetovej vojne s cieľom zaručiť zásah štátu do trhovej ekonomiky s cieľom zaručiť pomoc a blaho občanov a zaistiť bezpečnosť všetkých sociálnych kategórií; prežitie v núdzových situáciách; podpora osobitne znevýhodnených kategórií; prístup k základným službám; rovnosť príležitostí v prístupe k životným šanciám atď. Súčasný preklad sociálneho štátu v Taliansku však nadobudol negatívny význam, ktorý zdôrazňuje jeho „pasivujúce“ črty, ktoré pri časovom spáchaní riskujú vyčerpanie území, ľudia, komunity, progresívne obmedzovanie priestoru počúvania, blízkosti, účasti, progresívne vedúce k určovaniu situácií izolácie a odlúčenia od teritórií a znižovanie sily agregácie a porovnávania kolektívneho aktéra a sprostredkovateľských orgánov viac či menej formálne.
Ďalším prvkom kontinuity, ktorý vyplynul zo všetkých zásahov, je energetika, entuziazmus a účasť, ktorých rôzne svedectvá boli nositeľmi príkladov dizajnu, inovácií a reakcií, ktoré preukázali odolnosť a otvorili cestu k rozvojovým modelom zameraným na zdieľanie a spoluzodpovednosť miestnych aktérov. Zdieľané skúsenosti otvárajú cestu k alternatívnym sociálno-organizačným modelom založeným na myšlienke sociálnej komunity, inak známej ako spoločné sociálne zabezpečenie. Myšlienka blahobytu, ktorá sa zameriava na vytváranie komunít, ktoré majú spoločné záujmy:
- vytvoriť podmienky na zlepšenie kvality života občanov, pracovníkov a rodín, a to aj za účelom lepšieho (a udržateľného) využívania zdrojov a zručností v tejto oblasti;
- prestavať obývateľné a rozpoznateľné spoločenstvá založené na myšlienke blízkosti schopnej integrovať reálne a digitálne médiá tak, aby uprednostňovali cnostné kruhy výmeny, komunikácie a zdieľania;
- podpora posilnenia postavenia komunity, ak majú ľudia možnosť robiť informované a zodpovedné rozhodnutia nielen na osobnej úrovni, ale predovšetkým, a to najmä s ohľadom na dôsledky pre komunitu a budúcnosť.
Na podporu rozšírenej kultúry spoločenského života je však potrebné nechať priestor pre nové politické prístupy, ktoré dokážu zlepšiť a vytvoriť si vlastný koncept rozmanitosti uznaním špecifík, prostredníctvom ktorých sa má rozvíjať komplementárnosť, synergia a začlenenie.
Pandemická kríza nám dala príležitosť odhaliť všestrannosť a priečny charakter digitálnych technológií, v súvislosti s ktorými Taliansko vždy vážne meškalo. Protiklad k tomuto objavu spočíva v riziku zamilovanosti, ktoré minimalizuje a dekontextualizuje sprievodné procesy, za predpokladu všetkého na všetko neduhy. Aj keď je nevyhnutné vždy pamätať na to, že za, vo vnútri, pred aj po digitálnej a každej technologickej inovácii sú a musia byť ľudia. Nemôžeme prísť k žiadnej inovácii, ak zabudneme na základ všetkého technologického pokroku. Z tohto dôvodu je ďalším prierezovým prvkom zhromaždených príspevkov, ktorý inšpiruje a vedie zmeny, a uznanie hodnoty a strategickej úlohy, ktorú môžu a musia územia hrať, pokiaľ ide o inovácie a začlenenie, je etická otázka. Navrhnúť novú myšlienku blahobytu zameranú na koncepciu komunity (komunita blahobytu) znamená zakotviť individuálne a kolektívne pôsobenie v myšlienke sociálnej zodpovednosti, ktorá je na jednej strane zameraná na aktívnych, participujúcich a zodpovedných občanov, ale na druhej strane. zaväzuje sa umožniť všetkým občanom vyjadriť svoje zdroje odstránením dedičstva (historického, kultúrneho a kontextového dedičstva), ktoré znehodnocuje ich plnú a zodpovednú účasť. V tejto súvislosti Sen hovorí o prístupe k spôsobilostiam, pretože je pravda, že digitál vytvára veľa príležitostí na integráciu, začlenenie a decentralizáciu, ale tiež vytvára veľa nových neviditeľných vecí, ktoré môžu byť také z mnohých rôznych dôvodov, od hospodárskej po kultúrnu chudobu. , kognitívne, emočné a sociálne.
A nakoniec, ďalší prvok transverzality, ktorý je základom rôznych intervencií, sa týka strachu, že sa premrhá príležitosť na vykúpenie, ktorá sa hrá okolo kohéznej sily uvoľnenej týmito „agregačnými koncepciami“, ako sú: začlenenie, udržateľnosť, obežnosť; equity. V skutočnosti existuje riziko vyprázdnenia týchto pojmov zmyslu prostredníctvom rétorických unášaní, ktoré sprevádzajú veľké príležitosti, bez toho, aby boli schopné ich pretransformovať do konkrétnych činov, ktoré sú schopné riadiť zásahy. Zásahy, ktoré by mohli byť inšpiráciou v Thompsonovom pravidle XNUMX-R, že na uskutočnenie spoločenských inovácií je potrebné: prehodnotiť; redesign; reštrukturalizáciu; znovuobjaviť a vyrovnať. Dráma globálnej pandémie však poukázala na hodnotu odolnosti, ktorá nejako zhŕňa a aktualizuje tento pojem.
Toto zdôvodnenie možno uzavrieť parafrázou príhovoru Kurta vonneguta (Myšlienky slobodného mysliteľa, reč na slávnostnom odovzdávaní cien, Hobart a William Smith College, 1974). „Je veľa vecí, ktoré je možné urobiť, ale možno najodvážnejšou a najdôležitejšou vecou, ktorú dnes môžeme urobiť, je vytvorenie stabilných komunít“, kde je potrebné ich uznať, stretnúť sa a načúvať, aby sme prekonali riziko izolácie, ktoré nás uchváti a ktoré predstavuje najzávažnejšia hrozba a strach z globálnej pandémie. Pozitívne a nerozptýlené dedičstvo tejto sociálnej a hospodárskej drámy spočíva práve v hodnote inovatívnej a generatívnej spolupráce, ktorú preukázali územia a združenia, a ktorá nás teraz čaká v politickej skúške.
Stephanie Capogna - docent a riaditeľ Výskumného centra pre digitálne technológie, vzdelávanie a spoločnosť, Link Campus University a vedúci observatória digitálneho vzdelávania AIDR