У непосредној близини кредитирања текућих рачуна пензија, АБИ апелује на пензионере да не иду у филијале банке, користећи канале који не захтевају физичку присутност и банкомате изван филијала како би избегли ризик од заразе. За све императивне потребе за које је потребна помоћ филијале, АБИ вас позива да позовете своју банку како бисте добили сву потребну подршку и избегли скупове и закажите састанак.
Банке у потпуности и беспрекорно поштују вишеструке индикације које стижу од државних органа и здравствених власти и у потпуности спроводе мере договорене у Протоколу „Мере за спречавање, супротстављање и сузбијање ширења вируса ЦОВИД-19 у банкарском сектору“ са синдикалним организацијама - Фаби, Фирст -Цисл, Фисац -Цгил, Уилца и Унисин - ради повећања безбедности запослених и купаца.
24. марта 2020. АБИ и синдикалне организације сектора сложили су се да је приступ купцима подружницама само по договору, како би се избегли скупови: заједничка мера за заштиту здравља људи и наставак спровођења активности у подршци породице и предузећа у сигурним условима.
АБИ сигнализира пуну расположивост банака за временско ширење кредитирања пензија и активирао се код надлежних органа.