Посвећеност банкарског света у борби против компјутерског криминала додатно је ојачана, такође кроз иницијативе које спроводе појединачни оператери, оне које се спроводе у сарадњи са институцијама, технолошка улагања, иницијативе за обуку кадрова, кампање подизања свести корисника финансијских услуга и пажљивог и континуирано праћење ризика, усклађивање заштите, поверљивости и сигурности са потребом клијената да брзо и лако обављају операције у покрету. Наиме, 2022. године способност банака да блокирају лажне трансакције значајно се повећала, а број и вредност ИТ превара у банкама значајно смањена, такође кроз иницијативе које спроводе појединачни оператери и оне које се спроводе у сарадњи између самих оператера и институција. .
Банковна улагања у сигурност
Велика пажња сектора према безбедносним питањима такође је потврђена у наменским инвестицијама: из студије ЦЕРТФин (Тим за хитне интервенције на рачунарима италијанског финансијског сектора којим председавају Банка Италије и АБИ и којим управља АБИ Лаб) „Безбедност и компјутерске преваре у банке – Како спречити и борити се против сајбер напада и превара на дигиталним каналима“ у вези са 2022. и главним изгледима за 2023. годину, произилази да је већина анализираних ситуација наговестила за 2023. повећање или стабилност потрошње намењене безбедности даљинских канала, као и на јачање система праћења и заштите унутар сваке банке. 55% средстава које су компаније које су одговориле доделиле за пројекте/интервенције везане за борбу и спречавање компјутерских превара биће опредељено за интервенције које имају за циљ повећање нивоа безбедности услуга, док ће 26% бити опредељено за развој услуга за кориснике. такође из пословне перспективе (услуге које имају за циљ да побољшају корисничко искуство и које у исто време олакшавају промоцију даљих услуга на које корисник још није претплаћен). Део буџета који се издваја за интервенције за прилагођавање захтевима утврђеним законодавством остаје стабилан на 19%.
Иницијативе за подизање свести купаца
Банке које су одговориле биле су снажно ангажоване у иницијативама за подизање свести усмереним на физичка лица, 96% се бавило питањем безбедног коришћења платних инструмената и безбедног управљања идентитетом током 2022. године, 83% се такође фокусирало на безбедну употребу мобилних уређаја (паметни телефони, таблети , лаптопови), а 79% на безбедност уређаја повезаних на мрежу.
Што се тиче правних лица, све банке су подигле свест својих клијената о безбедној употреби платних инструмената, безбедности уређаја повезаних на мрежу (94% случајева) и безбедном управљању идентитетом (89%).
Штавише, студија је истакла да банке промовишу активности подизања свести према клијентима најмање сваких шест месеци, на својим порталима за интернет банкарство (у 100% случајева), путем мобилних апликација (у 92%), канала е-поште и/о СМС (79%), филијале (71%) и друштвене мреже (67%).
Коначно, да би најбоље задовољиле безбедносне потребе клијената, банке које послују у Италији промовисале су међусекторску сарадњу као што је ЦЕРТФин, који има за циљ повећање капацитета за управљање сајбер ризиком банкарских и финансијских оператера. Преко ове канцеларије, оператери банкарског и финансијског система су такође ојачали сарадњу са другим институцијама на јачању превенције сајбер ризика и сајбер криминала.
Даља област посвећености је иницијатива за подизање свести о питањима ИТ безбедности коју спроводе у сарадњи АБИ, институција и појединачних банака. Пример је информативна кампања „И Навигати – Информати е Сицури“ (ввв.инавигати.ит) коју је креирао ЦЕРТФин да подстакне безбедну и информисану употребу дигиталних канала и алата и подигне свест корисника о ризицима од онлајн напада и превара у коришћење финансијских услуга. Иницијатива покренута 2021. године настављена је и 2022. захваљујући сарадњи коју промовише ЦЕРТФин са Банком Италије, Аби, ИВАСС, Банца Агрицола Пополаре ди Рагуса, Банца Медиоланум, Банца Пополаре дел Лазио, Банца Селла, Банцо БПМ, БНЛ БНП Парибас, Банца, Цредем Банца, Финецо, БЦЦ Иццреа Гроуп, Цасса Централе Гроуп, Медиобанца Гроуп, ИНГ, Интеса Санпаоло, Ла Цасса ди Равенна, УниЦредит.
Корисни савети за заштићенији и безбеднији рад на мрежи
Сајбер безбедност, међутим, такође укључује свесно коришћење дигиталних финансијских услуга и добро понашање корисника који стога могу да сарађују како би повећали своју безбедност.
У ствари, да бисте радили на мрежи удобно и безбедно, важно је да следите нека једноставна правила:
- користити различите и довољно дугачке лозинке, са алфанумеричким знаковима и посебним знаковима;
- приступају Интернету преко својих уређаја, избегавајући јавне и/или отворене мреже;
- инсталирајте антивирус и стално га ажурирајте;
- ограничите ширење ваших личних података на мрежи;
- проверите веродостојност пошиљаоца пре отварања било каквих веза и прилога;
- у случају "сумњивих" телефонских позива, проверите број телефона на мрежи или га упоредите са званичним контактима ваше банке. У сваком случају, немојте веровати ако се од вас траже банковни подаци или други поверљиви подаци;
- ако мислите да сте били жртва преваре или сте поделили детаље своје банке или платне картице, одмах контактирајте своју банку.