(Алессандро Цапеззуоли, званичник ИСТАТ -а и шеф Аидр опсерваторије података о струкама и вештинама) Емпиријски докази показују да сваки идиот, с временом, ако је правилно обучен, може обављати најразличитије послове. Такође може научити да убија и да буде убијен, ако је убеђен да је на страни "добрих", и да је рат од суштинске важности за живот у миру, и то насиље, које се спроводи ради одбране отаџбине која постоји само у глави оних које је 'створио, обојицу на неки начин "у добре сврхе". Овај једноставан паралелизам требао би нас навести на помисао да је политикама запошљавања, путем којих су углавном условљене провјере привилегиране, потребно радикално ажурирање. Јавну управу чине људи, а не појмови, а функционисање јавне машине више зависи од оних радника који поседују скуп карактеристика које је тешко открити током селективних процедура. Неопходно је, заиста неопходно, дефинисати мерни систем који може открити и различите карактеристике: ниво свести, зрелост, одговорност, способност за аутономију и прилагођавање кандидата. И, опет, критички осећај, способност решавања проблема, самоконтрола, способност коришћења логике, интуиције, интелигенције и емоционалне сигурности ... Ова врста вредновања, која се тиче такозваних трансверзалних вештина, то је центар пројекта око којег би послодавац требао изградити пут избора радника. Данас више него икад у заштићеном подручју потребна нам је перспективна визија рада кроз коју ћемо свјесно запослити особље. Особље које ће вероватно остати у организацији веома дуго, чији развој још није познат.Наћи доброг Јава програмера није тако тешко; проналажење Јава програмера који зна да ради независно, смањује сукобе, проналази нове мотиве, прати трансформације друштва и прилагођава се променама, уз одржавање доброг нивоа радозналости и учешћа у институционалним активностима, сложеније је. Илузорни релативизам вјештина врло је опасан и рискира стварање лажних очекивања у јавној управи, грађанима и кандидатима. Сада је мање -више раширена идеја да компетенција одговара способности, боље речено способности, да изврши одређени задатак; много мање је распрострањена свест о томе који су елементи који доприносе формирању одређене компетенције. На америчком тржишту рада реч компетенција је део много већег мозаика који носи назив вештина. Вештину, чији је књижевни превод вештина, формира комплексан скуп фактора: искуство, обука, знање, вештине, лични раст, континуирано учење, обука и искуство.
Током селективних поступака, дакле, компетенција, која је већ била лишена свог правог значења, меша се са нотионизмом. Резултат ове забуне открива се у свој њеној опасности када радници исцрпљују продуктивни погон диктиран почетним ентузијазмом и постају проблем, а не ресурс. Проблем с којим се компанија носила најмање четрдесет година. Велика обмана вештина резултат је италијанске злоупотребе која има веома далеке корене. Може се рећи да је гламур здравог разума почео када је степен, који је повезан са формалном потврдом нечега што се често чак ни не може упоредити са стварним потребама друштва, вреднован изван његове стварне вредности и привилегован до те мере да више представља појединце које представља. Универзитети су се, с друге стране, претворили у самореференцијалне структуре, светлосним годинама удаљене од стварног света, у којима је настава писта на којој се могу приказати ликови свих врста, пратећи неко гротескно такмичење, које за награду има столицу као редовни професор. Врло је мали број учитеља који предају по вокацији и повезују етимолошко значење речи, студиум, страст, љубав, посвећеност учењу. Сходно томе, систем који треба да обликује појединце, обликује савест, храни свест и негује критички осећај, претворио се у систем псеудо-тренинга у коме су вештине патетична вежба у нотионизму. Могло би се замерити да италијанско образовање има за циљ да ученицима пружи такозване тешке вештине, техничке вештине, док се меке вештине делегирају на друге канале. Које, тачно? Породица? Пријатељи? Радно окружење? Ова разлика, с обзиром на културно осиромашење и повратну неписменост у коју смо уроњени, изузетно је опасна. Уместо тога, морали бисмо да преиспитамо читав систем земље и запитамо се да ли су начини на које се утврђују "вештине" кандидата, на конкурсу или током универзитетског испита, заиста ефикасни, с обзиром на то да постоји ваљана теорија о забораву , формулисао Херманн Еббингхаус, који научно описује мождане механизме помоћу којих се научене информације заборављају. Селективни тест или испит из физике, хемије или грађевинског инжењеринга и даље се спроводи кроз временски писмени тест (често довољно тежак у поређењу са дозвољеним временом и довољно лак ако имате на располагању више времена) и усмени интервју. Да ли смо сигурни да нам овај систем омогућава процену и одабир на најбољи начин? Искрено, не верујем. Рад је сложена целина која се развија, трансформише и приморава раднике да се прилагоде.
Кад бисмо ушли у навику да подвргавамо кандидате врло сложеним тестовима, у којима они заиста могу да увежбавају „вештине“ у целини, можда би се нешто променило. Сложен проблем који присиљава кандидате да користе све вјештине које имају, укључујући међуљудске вјештине, критички осјећај и самоконтролу. Наравно, у право време. Без ослањања на меморију и без лицемерја „без копирања“. Јер у стварном животу функционише управо овако: проблеми се не решавају "на време". Имам проблем? Да ли желим да то решим? Читам, размишљам, питам, распитујем се, покушавам, грешим, размишљам, покушавам поново, правим бољу грешку, поново питам, учим, стајем, радим нешто друго, правим шала, смејем се, настављам, дискутујем, упоређујем се са другима, учим, одвикавам се, побољшавам, пишем, решавам. Верујем да у ових неколико редова постоји суштина онога што би јавни радник требало да „зна да буде“. На крају крајева, процена вештина пролази кроз промену парадигме: „знати како се ради“ или „знати како бити“? То је питање.