На основу резултата истраживања које промовише портал Ведиамоцицхиара на узорку од преко 10.000 жена, рађају се нове бесплатне консултантске услуге како би се олакшао однос лекар-пацијент и бавили болестима и поремећајима који перзистирају у постковиду.
Рим, 8. новембар 2021. – Са пандемијом се однос лекар-пацијент променио и технологија је дала велику подршку да се олакша контакт са лекаром, многи се жале на тегобе и болести рођене у пандемији, али још увек има превише уради сам у третманима и дијагнозама изведеним из генеричких претрага на вебу. Ово је показало истраживање које је на 10 пацијената спровео портал ВедиамоциЦхиара, информативни портал за здравље жена чији је оснивач и води Марија Луиса Барбаруло, а који покреће нове бесплатне консултантске услуге за ширење информација и оповргавање веровања и предубеђења.
У ствари, истраживање је открило да је 94% корисника патило од најмање једног од ових поремећаја током пандемије: главобоља, зубобоља, бол у леђима и/или врату, несаница, гастроинтестинална нелагодност, остеоартикуларни бол, дебљање, прехлада и храна и друге алергије.
Дијалог је свакако постао кључни фактор у враћању мира и сигурности многим људима, „преплављеним“ симптомима и нелагодношћу не само због директних последица вируса, већ и због анксиозности и забринутости за ситуацију доживљену у месецима изолације, без обзира на заразу, не заборављајући да су ограничења кретања и страх од вируса заправо спречили или одложили посете и провере.
Како би одговорила на потребе своје јавности, у уобичајеној мисији информисања, ВедиамоциЦхиара је проширила своје услуге, увек доступне бесплатно, уласком лекара опште праксе, поред гинеколога присутних на порталу од почетка, у одељак сајта „експерт одговара“. Затим је направио колону #ЦомпресседиСалуте - са серијом брзих видео прилога, које може користити већина друштвених платформи - да би ширио битне информације о најчешћим поремећајима и рутинским анализама. Коначно, корисницима је омогућила услугу видео позива за хитне консултације. Све, увек бесплатно, на ВедиамоциЦхиара.
„Превише људи се ослања на „уради сам“ истраживања на интернету – подвлачи Барбаруло – формулишући самодијагнозе које доводе до погрешних процена, а често чак и до терапија које сами управљају, са озбиљним ризицима по њихово здравље услед неочекиваних нежељених ефеката или, на најбоље, уз неефикасност предузетих лекова."
„Предност коју нуди услуга онлајн одговора – каже др Гиоргио Амедео Агро, менаџер ове области ВедиамоциЦхиара – даје чињеница да је „прави чак и на даљину“ специјалиста у стању да пресретне потребе, бриге и радозналост људи баш када им треба одговор или појашњење. Услуга која вам омогућава да се носите са „пријатељем“ доктором који одговара на јасан и једноставан начин, као што је то у стилу ВедиамоциЦхиара, без потребе да контактирате „др. Гугл „који, као што увек подсећам своје пацијенте, не само да нема диплому медицине и хирургије, већ одговара на основу алгоритама који следе комерцијалну, а не научну логику”.
У ствари, 65% испитаника је признало да су отклонили тегобе на које су указивали употребом лекова за самолечење: било зато што су били познати (оглашавање/интернет или су их навели пријатељи/рођаци) или зато што су их узимали у прошлости (чак и на рецепт), јер су већ били доступни код куће или зато што су се већ користили за друге патологије; не увек под контролом специјалисте.
Пандемија је, као што је познато, такође натерала да се одлажу рутинске контроле или превентивна медицина, често изазивајући погоршање неких болести или њихово појављивање. То је због притиска на болнице и породичне лекаре, страха од заразе, али и због трошкова: 81% корисника је у ствари навело страх од сусрета са особама зараженим Цовидом, приликом путовања као главни узрок недостатка годишњих провере.од лекара или у спровођењу истрага, а 67% је навело и значајну цену провера, када је, због немогућности коришћења јавног сервиса блокираног због Цовид-а, било неопходно прибећи приватном.
Из тог разлога, експериментисани су неформалнији облици контакта са лекаром опште праксе, као што су е-маилови и телефонске поруке за савете или рецепте. 59% учесника анкете је потврдило да су често имали потешкоћа да контактирају или сретну свог доктора и навело је могућност да га контактирају путем ВхатсАпп-а или сличних сервиса као валидну алтернативу личној посјети (пожељно за више хитно и хитно) или телефоном или видео позивом (за детаљнији интервју).
61% волео онлајн догађаје посвећене здрављу као тренутак сусрета са лекарима, уз предност добијања брзих и живих одговора на своја питања.
Добрих 53% такође наводи одређене потешкоће у увек и тачном разумевању медицинске терминологије и позива специјалисте да користе једноставнији и разумљивији језик.
Дигитални медиј је права прекретница у односу лекар-пацијент: преко 70% корисника изјавило је да би желело да прима кратке новости и услуге о здрављу и терапијским иновацијама које су доступне у аудио, видео или текстуалном формату (пре свега , суплементи и лекови за самолечење.).
Из тог разлога, нове бесплатне услуге ВедиамоциЦхиаре показале су се иновативним, ефикасним и у складу са тренутним трендом.