Ени гас и струја за подршку купцима у потешкоћама у плаћању рачуна

виевс

Заједно са националним представницима удружења потрошача одлучен је пакет интервенција

Ени гас и струја је од марта Пленитуде предузео нове иницијативе да пружи даљу подршку свим својим купцима који тешко испоштују рокове испостављених рачуна за струју и гас у овом периоду. Не доводећи у питање оно што је већ дефинисано Арером, мере које је компанија усвојила су унапређене и тичу се могућности добијања рате са већим бројем рата које варирају у зависности од износа, без минималних процената учешћа и без пријаве. камата и трошкова.

Услови овог пакета иницијатива подељени су на наменском састанку са националним представницима удружења Националног савета потрошача и корисника (ЦНЦУ) који је одржан у видео-конференцији и који је представљао значајну прилику за разговор како би се пружила подршка породице и мала предузећа што је могуће ефикаснија и конкретнија. Ово је почетак пута који ће имати континуирану конфронтацију иу складу са развојем ситуације.

Ени гас анд лигхт снажно верује у централну улогу купаца, принцип који је увек водио изборе компаније, а сада још више. Одлучене и одмах активне мере су такође резултат блиске сарадње са удружењима потрошача која се, уз поштовање њихове улоге, потврђује као суштински елемент ове стратегије. Овом приликом, услуга телефонске линије Филогиалло, посвећена удружењима потрошача, омогућиће брзо и ефикасно управљање сваким захтевом.

Ени гас и струја за подршку купцима у потешкоћама у плаћању рачуна

| Невс ' |