Мање од половине Американаца верује Фацебооку према америчким законима о приватности, након што је данас објављена анкета Реутерса / Ипсоса која илуструје изазов са којим се мрежа друштвених медија суочила након скандала око управљања личним подацима.
Истраживање, проведено од сриједе до петка, показало је и да мање Американаца вјерује Фацебооку од других технолошких компанија које прикупљају корисничке податке, попут Аппле Инц, Гоогле Алпхабет Инц, Амазон.цом Инц, Мицрософт Цорп и Иахоо.
Око 41% Американаца верује Фацебооку у начину на који поступа са законима који штите њихове личне податке, у поређењу са 66% који су рекли да верују Амазону, 62% који верују Гооглеу, 60% Мицрософту и 47% Иахооу.
Истраживање Реутерса / Ипсоса спроведено је на интернету на енглеском језику широм Сједињених Држава. Прикупио је одговоре од 2.237 људи и има интервал веродостојности, меру тачности, од 2 процентна поена.
Фацебоок, највећа компанија за друштвене медије на свету, јавно се извинила у покушају да очува своју репутацију међу корисницима, оглашивачима, законодавцима и инвеститорима. Дионице Фацебоока прошле седмице пале су за 14% јер се хасхтаг #ДелетеФацебоок подиже, а извршни директор компаније Марк Зуцкерберг затражио је да се што прије појави као свједок на саслушању америчких законодаваца.
Зуцкерберг и главни оперативни директор Фацебоока Схерил Сандберг изјавили су прошле седмице да им је задржавање највећи приоритет. "Знамо да је ово питање поверења - знамо да је ово критично време за нашу компанију", рекао је Сандберг за ЦНБЦ у четвртак.
Прерано је рећи да ли ће неповерење изазвати одступање људи од Фацебоока, рекла је аналитичарка еМаркетера Дебра Виллиамсон. Клијенти из банака или других индустрија не морају нужно одустати након што изгубе повјерење.
„Психолошки је теже напустити платформу попут Фацебоока која је постала прилично укорењена у животе људи“, рекао је он.
Један од разлога зашто Фацебоок и друге интернетске компаније прикупљају личне податке од корисника је да људима циљаније испоручују огласе о производима и услугама.
Фацебоок, са преко 2 милијарде активних корисника месечно, прошле године је од прихода од оглашавања остварио скоро свих својих 40,6 милијарди долара прихода.
Истраживање је открило да многи људи нису свесни тих „циљаних“ огласа.
Око 63% је рекло да би у будућности желело да види „мање циљано оглашавање“, док је 9% рекло да би желело више. На питање да их упореде са традиционалним облицима оглашавања, 41% је рекло да су циљани огласи "лошији", док је 21% одговорило да су "бољи".
"Мислим да доносе много претпоставки које нису тачне", рекла је у једном интервјуу 56 -годишња Мариа Цурран, која живи у близини Манцхестер -а, Нев Хампсхире.
„Као да показујем интересовање за здраву исхрану, одједном се сви огласи односе на контролу телесне тежине и вежбе и како да смршате. Само сам поплављен “, рекао је.
Цурран је рекао да зна да трговац на мрежи Амазон.цом такође прикупља његове податке за циљани маркетинг, али да то није гњаважа јер је то место за куповину, а не место за личне разговоре.
Други саговорник, 26 -годишњи Камаал Греене, рекао је да му се циљани огласи више свиђају од традиционалних јер пружају услугу, водећи га до производа које жели.
„Малопре сам тражио посебну врсту рукавица за свој посао“, рекао је Греене, ватрогасац из Детроита.
„Ставио сам га у своју Амазон корпу и заборавио на то, а касније се оглас појавио на Фацебооку. Подсетило ме је па сам кликнуо и купио га.
Више одраслих људи рекло је да би желели да влада преузме истакнутију улогу у надгледању руковања индустријским подацима корисника. Према истраживању, 46% одраслих је рекло да жели више владиних прописа, док је 17% рекло да жели мање. Још 20 одсто је рекло да не жели никакве промене, а преосталих 18 одсто је рекло да не зна шта да каже.