Стратешки значај дигиталних иновација у интегрисаној служби кућне неге

виевс

(Гианцарло Де Лео, консултант за медицинско-научно издаваштво и дигитално здравље, партнер и секретар АИДР Дигитал Хеалтх Обсерватори)

Интегрисана кућна нега (АДИ) је формула за негу посвећена старијим особама и свим људима који нису самодовољни. Помоћ која се одвија код болесне особе којој је потребна, било да се ради о старијој особи или особи која пати од инвазивне болести.

То је формула која у основи има два темељна камена: хуманизацију неге и близину пацијента.

Решење које олакшава терет са којим се суочавају болнице, јер лечи и помаже болеснике у њиховој кући.

Они који одлуче да користе АДИ услуге углавном се суочавају са проблемима којима треба свакодневно управљати. То су медицински третмани, али и сестринске подршке и рехабилитационе терапије.

Међу могућностима помоћи постоје и изузетно важне услуге социјалне помоћи.

АДИ се врши код куће и нема трошкове за подносиоца захтева, јер трошкове сноси Национална здравствена служба.

То је подршка која на основу стварних потреба може да покрива неколико дана у недељи или да ради 7 дана у недељи и која се односи и на негу, социјални и физиотерапијски план, заједно са неким посетама специјалиста.

Што се тиче пријаве, поступак се може разликовати у зависности од региона пребивалишта и надлежног локалног здравственог органа. Захтев треба да почне са лекаром примарне здравствене заштите, али га могу поднети и болнички специјалиста, социјални радници или здравствена установа.

Апликацију испитује Јединица за вишедимензионалну евалуацију (УВМ), која израђује Индивидуални план помоћи (ПАИ), са програмом (који наводи потребне специјалистичке цифре и терапијске методе које треба применити према кориснику) и терапијом погодном за стрпљив.

Најбоља пракса интегрисаног експериментисања управљања кућном негом: АДИГест пројекат АСЛ-а из Бриндисија

АДИГест пројекат потиче из воље компаније Бриндиси АСЛ да спроведе експериментирање интегрисаног управљања кућном негом успостављањем јавно-приватног партнерства између АСЛ-а и приватног ентитета. Намјера је побољшати услугу по истој цијени и искористити све предности које произилазе из конкретне реорганизације АДИ службе у цијелој провинцији Бриндиси на ефикасан и дјелотворан начин: ефикасан кроз рационалну прерасподјелу трошкова и накнада, дјелотворан јер има за циљ високу понуду и висок стандард опаженог квалитета услуге у становништву.

Скоро две године након чланка о еЗдравству, колико је дигитални важан у Интегрисаној услузи кућне неге ?, Такође у светлу тренутне ванредне ситуације са пандемијом, намеравамо да продубимо детаље развоја пројекта и његове будуће изгледе у погледу поновљивости.

Сав рад Интегрисане кућне асистенције Бриндиси АСЛ вођен је ИТ платформом прилагођеном услузи: АДИГест, коју је креирала компанија ТХЦС срл, а користи се од 1. децембра 2016. До данас се тежио главном циљу: дигитализовати процес пружања кућне неге у свим аспектима са амбициозним циљем оптимизације управљања и оперативне ефикасности и ефективности. Све уз задржавање захтева да се искуство учини лако поновљивим у другим стварностима, како захтева Пројекат експериментације управљања, одобрен од Регије Пуља и Бриндиси АСЛ.

У складу са експерименталним пројектом, који предвиђа систематски преглед процеса, покренуто је значајно ажурирање система, замишљено захваљујући искуству стеченом у првим годинама рада и које омогућава оптимизацију омогућену тренутним технолошким развојем . Циљ је стога био побољшати продуктивност услуга, модификујући их и интегришући их са додатним функцијама, од којих су неке постале неопходне у светлу ванредне ситуације ЦоВиД-19, као што су:

1. Побољшање система за преузимање и производни капацитет РТИ АДИ.

Током првих година рада појавила се потреба за повећањем кућних услуга све док се, у одређеним периодима, не удвостручи број захтеваних приступа у односу на оне предвиђене у тендерској фази. Стога је имплементиран систем који оптимизује надзор:

  • планираних активности за референтни период (годишње, полугодишње, квартално, тромесечно или месечно);
  • обавезе или онога што одговара активностима предвиђеним већ стеченим Индивидуалним плановима;
  • потенцијал за будућу исплату, на основу уговореног особља.

2. Систем за надзор ЦоВиД-19

Радници кућне неге у пружању услуге АДИ имају евидентно висок ризик од заразе (и преноса) од ЦоВиД-19, јер сваки од њих дневно уђе у десетак различитих домова.

На платформи је примењен модул који омогућава континуирано праћење стања пацијента путем ажурирања Обрасца за процену ризика од коронавируса. Била је доступна Интегрисаној служби за помоћ у кући локалне здравствене службе Бриндиси (пружалац услуга, дистрикти здравствене заштите, ПУА - врата са једним приступом), како би се олакшао процес виртуелног „повезивања“ људи који помажу у здравственом систему, било да су они АДИ или људи у кућној изолацији. Модул поједностављује и у потпуности дигитализује производни процес картице, чинећи је усклађеном са захтевима за гарантовање приватности и обезбеђивањем трага током спроведених анкета.

3. Паметан рад административног особља, телеконференција и даљинска обука

Пандемијска ванредна ситуација учинила је потребним и пожељним усвајање паметног алата за административно особље и увођење метода даљинског повезивања у систем за састанке између оператора, између АСЛ-а и приватног партнера, између оператора и лекара, итд ... И за активности обуке. Примењене су ове функције које се могу користити на даљину и уз правилно надгледање спроведених активности, помажући тако да експериментисање остане у животу и истовремено избегавајући блиски контакт.

Данас систем АДИГест има за циљ да понуди комплетну услугу дигитализације свим заинтересованим странама услуге кућне неге, не само грађанину, коме намерава да понуди бољу услугу, већој свести о процесу неге који му је упућен и већој одговорности према њиховом здрављу , такође захваљујући употреби виртуелног помоћника - аватара са којим можете разговарати на природном језику. Све у паметном и ефикасном процесу иу складу са стандардима утврђеним у Регионалним смерницама за кућну негу који ће му омогућити да консултује:

  • Стање технике и захтева;
  • Распоред испита или услуга резервисаних или обезбеђених са укљученим оператерима и њиховим референцама;
  • Отпуштања из болница, физијатријски планови, резултати извештаја;
  • Индекси и подаци уопште, такође прилагодљиви према нивоу неге или патологије.

Дигитализацијом целокупне услуге омогућено је постизање неколико основних циљева:

  • Пораст броја клијената који се брину смањио се са око 1.600 на 2.500 након првих шест месеци активности, било би незамисливо управљати овим бројевима на папиру и оловци, а недавно је благо опао само због пандемије која је у току;
  • Способност праћења активности које обављају здравствени радници код куће у реалном времену;
  • Могућност да се пацијенти / неговатељи и лекари опште праксе консултују са интегрисаном кућном картицом у коју се такође могу унети витални параметри и други подаци за надзор телемедицине;
  • Смањење грешака претходно узрокованих ручно изведеним операцијама. То се може наћи, на пример, у грешкама преноса у регионални систем које, ако су раније износиле око 10%, данас имају готово нулту маргину грешке (у јануару 2021. забележено је само 9 грешака од више од 26.000 послатих погодака, мање од 0,4 0/00.

Направљена иновација била је пре свега организациона и процесна, затим технолошка за остваривање циљева дигитализације у здравству и по моделу који управљају корисници.

О квалитету система често се извештава у новинским чланцима, поред тога, АДИГест систем, представљен на конкурсу који су покренули ФПА и Аллеа уз безусловну подршку Тева Италиа током Форума здравствених иновација 2017. године, добио је две награде: ИнноваС @ луте2017 " Иноватор 2017 “и посебно признање ТЕВА у„ Инфраструктури комуникације и сарадње између структура, професионалаца и администрација “и данас је један од 10 националних финалиста награде еХеалтх4алл.

У смерницама за припрему пројеката који ће чинити ПНРР, важно поглавље овог документа посвећено је реформи јавне управе, читамо да „Модернизација земље пре свега значи имати ефикасну, дигитализовану , добро организован и дебирократизован, заиста у служби грађана “. Па, АДИГест искуство је сада обједињено за више од четири године рада и стално се ажурира у технолошком смислу и преноси се у било коју стварност која пружа услуге кућне неге, како јавне тако и приватне, које могу да пресликавају организациони, управљачки и технолошки модел. у служби која се пружа у провинцији Бриндиси.

Стратешки значај дигиталних иновација у интегрисаној служби кућне неге

| Невс ', МИШЉЕЊА |