(Винцензо Цимини, члан управе-Греен Холдинг Гроуп спа) Које карактеристике мора имати идеални менаџер за оне компаније које гледају у будућност? Ово је питање на које Гиулио Ксхает, дигитални стратег и виши консултант компаније Невтон Спа, покушава да одговори у Соле 24 Оре.
Његова анализа започиње изношењем промена које је лик менаџера доживео од деведесетих када су у основи техничари, попут информатичара или инжењера, напредовали у каријери и завршавали на највишим функцијама. Временом смо се удаљавали од овог модела, а менаџери како напредују имају тенденцију да се одмичу од пословања и постају све мање и више специјалисти.
1991. истраживач Давид Гуест већ је говорио о хибридном менаџеру који је требао да има „необичан низ интереса“ који представља „варијанту ренесансног човека, подједнако лагану са информационим системима, модерним техникама и знањем дванаест тона музичке скале“. . Гост је зато мислио на способност повезивања са различитим дисциплинама, баш као што се то догодило у италијанској ренесанси, периоду који и данас проучавају предузетници из Силиконске долине. Гост је први пут представио концепт облика слова Т, такозваних професионалаца у облику слова Т, личности која је имала бар специјалну компетенцију у једном сектору, али и знање из других области, хибрид између специјалисте и општег стручњака. Модел у облику слова Т првенствено је развио извршни директор Идео Тим Бровн, међународна дизајнерска компанија. Т-Схапед професионалац је стручњак за један сектор и такође је у могућности да се повеже са професионалношћу других дисциплина захваљујући дубини своје обуке и стручности. Флексибилни ум који управо из тог разлога успева да се саосећа са перспективама других, што је карактеристика често тешка за проналажење код менаџера хипер-специјалиста. Врло скрупулозна у детаљима, чини се да се ова врста фигура добро уклапа са тренутним временима у којима је врло вероватно да ће се млади стручњак наћи да мења посао и компаније брже него у прошлом веку.
Према Ксхает-у, еволуција ће бити ка Цомб-Схапед (облику чешља), тј. Мултидисциплинарном менаџеру као доминантном моделу. Компаније ће тражити ову врсту карактеристика. Дати је пример Марка Зуцкерберга који је пре уписа на Харвард имао одличне резултате из класичних предмета, затим је студирао рачунарство и психологију, са изузетном способношћу да се с великом лакоћом креће од једног поља до другог, показујући вертикалне вештине и способности за извођење конкретних пројеката. Други примери чешљастог облика су професије попут хакера за раст и научника за податке. Знати како бити хибридан, са дубоким и различитим вештинама у разним областима, чини се побједничким кључем за менаџера данашњице и будућности.
Импацт, међународна и независна Агенција за креативне промене, такође је покушала да анализира типологију садашњих и будућих менаџера у радионици „Води у дигиталној ери“. "Многи научници - објаснио је Гиусеппе Флоримонте, старији партнер Импацт Италиа у интервјуу за Бусинесс Инсидер - они се преиспитују на ту тему и верују да ће му, вероватно, ако менаџер остане онај који углавном размишља о организовању посла, контроли, управљању дијаграмима тока, расподели ресурса као некада, бити суђено да нестане. А замениће је вештачка интелигенција. Што се, у извесном смислу, већ дешава у разним компанијама, попут контроверзног Убера, али и Деливероо-а, које се саморегулишу апликацијама које раде као да су људска бића. Данас је тешко замислити менаџера без основних дигиталних вештина. Никада неће морати да постане велики стручњак за све доступне технологије. Међутим, да би се проценило да ли су идеје добре или не, ако се начин пословања може брзо променити, мораће бар да буде у кораку са оним што постоји са технолошке тачке гледишта. Дигитална трансформација оптерећује традиционална предузећа, али постоје огромне „дигиталне могућности“ које треба искористити'.