(аутор Алессандро Алфано - рачуновођа и оснивач АИДР-а) Посте Италиане потврђује своју пажњу италијанским малим и средњим предузећима пружајући прилагођена решења за развој е-трговине.
За компаније које послују у сектору е-трговине и за производне компаније које су одлучиле да продају своје производе на мрежи, Посте Италиане је структурирао наменске услуге за управљање колекцијама и за отпрему робе својих купаца у Италији и иностранству, по мери. циљане финансијске услуге и напредне услуге управљања подацима.
Услуге управљања подацима које пружа Постел из групе Посте Италиане су подељене на:
- тачна анализа базе података купаца за потврђивање, исправљање и геореференцирање различитих компоненти адресе и уклањање неважећих адреса (ДатаКуалити);
- проучавање неструктурираних података ради организовања и разумевања сложених појава, навика и преференција својих купаца кроз статистичку анализу и употребу предиктивних метода (ДатаМининг);
- пословна анализа кроз веће разумевање територије, коришћење географске компоненте података (ГеоМаркетинг) која се такође може добити куповином територијалних банака података Посте Италиане;
- избор профилисане и геолокализоване корисничке публике на Фацебоок-у на којој ће се спроводити циљане и разноврсне маркетиншке кампање како би се постигао потенцијални циљ (Цустом Аудиенце и Лоокалике);
- избор прималаца за циљање активности СЕМ-а на Гоогле-у, коришћење географске и демографске компоненте за спонзорисање њихових огласа и генерисање промета на веб локацији (Гоогле Адвордс)
- активности мобилне комуникације искоришћавањем географске компоненте близине продајног места за промоцију сопственог пословања на визуелни начин (ВАЗЕ)
Недавна услуга која искориштава потенцијал ВхатсАпп-а такође је посебно иновативна; у ствари, испорука е-трговине Посте Италиане обогаћена је новим услугама које користе потенцијал вештачке интелигенције. Заправо ће бити могуће консултовати статус пошиљке директно путем ВхатсАпп-а. Помоћу услуге интернетског праћења, која је већ доступна на мрежи и у апликацији, могуће је пратити статус пошиљке на једноставан и брз начин, за било коју врсту производа Посте Италиане. Слањем ВхатсАпп поруке која садржи код за слање који је продавац дао на наменски број, ступате у контакт са Посте Дигитал Ассистант-ом, који враћа одређену везу до података потребних за проверу статуса пошиљке.
Током недавног издања, одржаног прошле недеље, Нетцомм Форум Ектендед, најважнијег италијанског догађаја посвећеног електронској трговини, Посте Италиане је представио најновија решења са додатом вредношћу за оне који продају и купују путем Интернета. У складу са дигиталном еволуцијом компаније, нове услуге које нуди Посте Италиане гарантују паметно корисничко искуство за испоруку и једноставан начин управљања повратком, са посебном пажњом на еколошку одрживост захваљујући употреби електричних возила. роба. Поред тога, захваљујући удруженом улагању МЛК Деливериес, Посте Италиане нуди низ помоћних услуга које примаоцу дају могућност да тачно одлучи када ће примити своју пошиљку и да прилагоди и репрограмира све аспекте испоруке у бекству. Поред тога, е-купци могу да одаберу где ће доставити поврат од 20.000 близинских места широм Италије или, пак, да затраже кућну колекцију, а у режиму „без папира“ е-купац не мора да брине ни о штампању. транспортни документ.
Услуге које чине Посте Италиане референцом за професионалце у свету е-трговине захваљујући новим основним садржајима за оне који желе да развијају своје пословање.