(написао Руггеро Парротто, председник иКаирос-а - менторство и социјална економија и партнер Аидр-а) Много смо мислили о томе. Требала нам је пандемија са мртвим и свим осталим.

О томе се говорило најмање тридесет година. Откако су развијене прве пионирске иницијативе Телецом Италиа, ИБМ-а и неких других компанија, спремних да истражују и иновирају, уз помоћ неких научника из друштвених и организационих наука: мислим на покојног Патризио Ди Ницола-у, ученика Арис-а Аццорнеро, мислим Доменицу Де Масију, који годинама својим просвећеним анализама подстиче и дотиче доносиоце одлука и руководиоце нашег света рада.

Од тада, на конференцијама, у универзитетским учионицама, у телевизијским дебатама и у колективном преговарању, много се говори о кућном раду на даљину, мобилном раду, агилном раду. Али питање у Италији никада није заиста заживело и на свеобухватан начин. Узроци? Многи и сви повезани су пре свега са крхкошћу предузетничке и менаџерске културе у Италији. Јер отпор променама није повезан са богатством организације. Заиста, много чешће него што се замишља, они који се плаше или одбацују или одлажу промену су управо они који имају моћ, они који су свесни да промена равнотеже значи ризиковање, испитивање себе, давање простора нечему другом и можда другима. Историја рада на даљину, а затим и паметног рада, у Италији, пресек је многих клишеа, малих и великих лицемерја, малих и великих амнезија који су често утицали на одлуке, што је утицало на моду, понашање и избор људи .

Била је потребна пандемија, са својим драматичним и незаборавним наслеђем, како би чак и већина фундаменталиста из прве руке осетила да могу постојати многа организациона решења и да су људи, људски ресурси, ресурси и штавише људи; који имају резерве прилагодљивости које се апсолутно не користе и да праксе и поступци морају бити корисни алати, а не алиби или ограничења.

Закључавање је било потребно да би се одједном „открило“ да циљеви морају бити јасни, да је важно стварно се заинтересовати за оно што сарадници раде, да они који раде желе да разумеју и деле стратегије, осећају се делом циља , сврхе. Да је лепо и корисно често се чути и видети, макар само питати „како си?“.

Била је потребна промена перспективе, да би се поново проценила вредност слободног времена, задовољство што можемо загрлити пријатеља, важност посете музеју или тргу, задовољство одласка у позориште, одласка на море, нудећи мало времена онима који су болесни, онима који немају алтернативе. И да схватимо да све ово људе чини мирнијим, уравнотеженијим, пажљивијим, знатижељнијим, отпорнијим и решавањем проблема.

Али сви смо одрасли (а надамо се ускоро и вакцинисани) како не бисмо признали да то није проучаван, жељен, тражен, регулисан избор. Није било времена. То је морало бити учињено за неколико дана. И за неколико дана, милиони људи почели су да раде од куће, далеко од традиционалног места. Многи су били изненађени, јер су се људи на то одмах навикли, као што се увек догађа у свакој промени, чак и ако је нежељена. Али појавила су се критична питања, контрадикције, недоследности, које ће сигурно бити добро узети у обзир, ако не желите да пропустите сјајну прилику.

Пре свега, наш систем рада, не само систем јавне управе, још увек је превише заснован на култури задатка, а не на резултату. Постигнут је одређени напредак, али ми заостајемо. Рад на даљину очигледно је подстакао важност вештина, знања како се ради, знања и решења, али непросвећена менаџерска моћ злослутно се назире. И овде, компаније које иду даље, најбоље опремљени предузетнички системи морају и моћи ће да створе културу. На крају ће промовисати и неговати револуцију која ће бити од користи свима.

Али постоји и још један аспект који укључује људе, а који треба посматрати са пажњом и једноставношћу: наши домови нису дизајнирани да буду радна места. Барем у већини случајева људи немају довољно простора да се концентришу и добро раде. Усклађивање радног места са местом одмора, разоноде, наклоности, пријатељства, није у реду, није лепо и, како нам лекари медицине рада почињу да говоре, није ни здраво. Није тако за оне који раде, а посебно за жене, које су обично такође позване на бригу и помоћ у породици, у мери која је и даље несразмерна мушкарцима. Дугорочно, чак ће и компаније пронаћи нову равнотежу корисном: чворишта, заједнички простори, места пуна услуга, где ће се створити и разменити информације, створити пројекти, партнерства. Традиционалне канцеларије ће се очигледно преиспитати. А питање радног времена, о којем се највише расправљало последњих деценија, изгубиће своју морбидну и често неоправдану централност. Да би био паметан, рад на даљину мора све више постати избор, како за организацију, тако и за особу. И мора бити флексибилан, прикладан, ефикасан и заснован на све напреднијим технолошким системима, али такође и пре свега на системима поверења, који се могу проверити и који се увек побољшавају. Све ће бити зглобније, сложеније, флуидније. За управљање свим овим биће потребна велика отвореност и транспарентна визија. Стављање људи у средиште више не може бити само формат, празан слоган који се користи по вољи. Биће то неизбежан и изузетно згодан избор.

Па, можда би било корисно да се запитамо: која ће бити права равнотежа када пандемија заврши? Или још боље, која ће прогресија бити уведена с обзиром на чињеницу да ће повратак жељеној и такозваној „нормалности“ бити неумољиво постепен? Који су постојећи и будући ризици? Колико дуго можете живети у случају нужде? Какву помоћ могу пружити технологије? Која ограничења је исправно увести? Какву обуку треба ставити на располагање шефовима и професионалцима који ће још месецима радити од куће? Које вештине треба ојачати? Које индикације, које сугестије, које мере предострожности ће бити важно применити како би се спречило да се оваква велика прилика претвори у бумеранг, неуспех?

Сигурно неће бити довољно „два дана провести код куће, а три у канцеларији“. То би значило банализирање проблема и прилика.

Не говоримо о једноставној новини. Говоримо о великој промени. Вероватно епохално. Начини рада морају се преиспитати. Не само места. Али чак и они. Морају се преиспитати системи мобилности, места окупљања, време и начин рада, све више интегрисани у време за одмор и културу. Изванредне могућности које нуде дигиталне иновације морају се искористити, али и њима управљати. Ова промена ће утицати на системе земаља, индустријске системе, организационе системе, системе заступања синдиката, системе обуке.

Биће потребни различити одговори: јер су потребе и проблеми сложени.

А око виртуелног, замишљеног стола морају да седе стручњаци и доносиоци одлука: иноватори, социолози, психолози, архитекте, лекари, инжењери, менаџери, синдикалисти. Млади и искусни људи. Ако желите да искористите ову прилику, ако желите да се пре и боље извучете из ове невероватне и деликатне ситуације, ако желите да одате почаст смрти толиког броја људи, понизност и креативност жена и мушкараца морају донети разлику. Биће потребне опсерваторије, фабрике идеја и пројеката, лабораторије, студијски центри и примењена размишљања.

Сигурно ће бити потребно много интелигентних срца, различитих прича, вештина и осећаја, али све покренутих жељом да се подигне поглед и остави леп траг у историји човечанства.

Паметно радите, али да ли ће посао бити заиста окретан након пандемије?

| ДОКАЗИ КСНУМКС, МИШЉЕЊА |