Dimimitian énjing #ilCliente, dipromosikeun ku Asosiasi Perbankan. Dina dua dinten padamelan online, taun ayeuna kabuka pikeun sadayana dina platform digital, titik ngeunaan strategi pangwangunan bisnis énggal ogé tina sudut pandang kelestarian
Hubungan sareng konsumén ngembangkeun langkung seueur ogé sareng tujuan pikeun kelestarian. Ieu mangrupikeun salah sahiji téma utami anu bakal di tengah konperénsi dimimitian énjing #ilCliente, acara taunan anu dipromosikeun ku Abi, khusus pikeun hubungan pelanggan. Bank, operator pasar, bisnis, perusahaan téknologi, fintechs, sareng akademisi bakal ngabahas épolusi dunya ritel, skenario pikeun dékade anyar, berita sareng tren nuju dilakukeun, ogé terang tina pangaruh anu disababkeun ku pandemi dina prosés. Ditujukeun khususna di operator pasar finansial, anu damel dina pamasaran sareng komunikasi, acara dua dinten éta pikeun kahiji kalina dibuka pikeun sadayana, gratis, sayogi dina platform online.
"Di dunya perbankan kami nyaksian épolusi gancang tina solusi kauangan sareng modél palanggan, beuki inovatif ogé ku ningkatna nilai lingkungan sareng sosial - ngajelaskeun Giovanni Pirovano, Wakil Présidén Banca Mediolanum, Anggota Komite Eksekutif Abi sareng rombongan ka Inovasi sareng Kelestarian, ngantisipasi téma konperénsi Abi #ilCliente "- Bank nguatkeun kamampuanna pikeun ngadukung paménta anu tumuh pikeun keuangan berkelanjutan, dina kerangka Éropa dimana komitmen publik sareng swasta kana ékonomi anu sanggup ngajantenkeun transisi nuju sustainable modél dina lingkungan (kalebet iklim) sareng istilah sosial ".
Integrasi faktor ESG (akronim Inggris Lingkungan, Sosial sareng Tata Kelola Perusahaan) dina pembiayaan sareng pilihan investasi mangrupikeun salah sahiji kamajuan anu paling inovatif pikeun sektor perbankan, boh dina hal kasempetan sareng penilaian sareng manajemén résiko kauangan poténsial kalebet low profil kelestarian tina counterparties. Khususna, dina dinten bubuka konperénsi Abi #ilCliente, para ahli sareng operator di séktor éta bakal ngabahas: kumaha adaptasi tawaran kana paménta pikeun produk anu tiasa diklasifikasikeun salaku ESG (nyaéta tiasa nyayogikeun dukungan kauangan pikeun kagiatan ékonomi anu ngagaduhan pangaruh anu khusus positif pikeun tujuan lingkungan - kaasup tujuan anu kontras sareng adaptasi sareng perubahan iklim - sareng tujuan sosial); kumaha ngalengkepan diri dina hal organisasi sareng katerampilan dina pandangan éntri anu bakal datang dina aturan aturan anu ditujukeun pikeun ngadukung palanggan kalayan jinis inpormasi anyar pikeun pamahaman anu langkung saé ngeunaan ciri ESG tina sababaraha produk sareng proyék pikeun ngarahkeun tabungan. ; kumaha ngabina ngembangkeun lengkep kauangan berkelanjutan dina nimbangkeun halangan - parantos ditunjuk ku lembaga Éropa - anu kedah dipiceun.